السوق المستهدف: المعنى والأهمية وكيفية تحديده

ما هو السوق المستهدف؟

السوق المستهدف هو جزء من السوق المؤهل المتاح الذي تسعى الشركة فيه إلى توجيه جهودها التسويقية. يشمل السوق المتاح الأفراد الذين يرغبون في شراء منتج ولديهم القدرة على الدفع. المؤهل يعني السماح قانونًا بشراء المنتج واستخدامه. على سبيل المثال، المشروبات الكحولية متاحة فقط لأعمار معينة، وليس لأفراد آخرين.

لماذا السوق المستهدف مهم

هناك العديد من الأسباب التي تجعل تحديد واختيار الأسواق المستهدفة أمرًا مهمًا.

أولاً ، يساعد الشركات على تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة. يشترك المستهلكون في السوق المستهدف في نفس الاحتياجات، على الأقل في نظر الشركة. وبالتالي، يمكن للشركات التركيز على أولئك الذين من المرجح أن يشتروا المنتج وتطوير مزيج تسويقي مناسب من خلال تحديد الأسواق المستهدفة.

ثانيًا ، يصبح تخصيص الموارد أكثر كفاءة. تخصص الشركات ميزانيات للأنشطة التي لها أكبر تأثير. على سبيل المثال، يمكن للشركة تطوير الترويج المناسب للوصول إلى الجمهور المناسب. للتسويق الشامل، يمكن للشركات اختيار قنوات الاتصال الجماهيري للإعلان عن المنتجات. في المقابل، بالنسبة للتسويق المستهدف، تفضل الشركات قنوات أكثر انتقائية بدلاً من القنوات الجماعية. يؤثر اختيار قنوات الاتصال في النهاية على تكلفة الرسالة الإعلانية وفعاليتها.

الفرق بين السوق المستهدف وقطاع السوق

السوق المستهدف هو جزء السوق الذي تركز عليه الشركة جهودها التسويقية. في إطار التسويق المستهدف، يتم اختيار جزء سوق قابل للتطبيق ليتم استغلاله بشكل مربح. على سبيل المثال، تقسم شركة ملابس السوق إلى قسمين حسب الجنس: ملابس رجالية وملابس نسائية. من بين هؤلاء، قد تقرر الشركة استهداف قطاع الملابس النسائية فقط.

في ظل التسويق الشامل، قد يكون جزءًا من سوق محتملة ويتألف من أفراد لديهم القدرة على الشراء بشكل قانوني. تتجاهل الشركة قطاع السوق، على افتراض أن المستهلكين بحاجة إلى منتج مماثل. يمكنك العثور على هذا النهج للمنتجات الكبيرة مثل الصابون والمنظفات والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCGs).

كيفية تحديد السوق المستهدف

يعتمد اختيار السوق المستهدف على طبيعة المنتج واستراتيجية الشركة. عند اختيار استراتيجية التسويق الشامل، تتجاهل الشركة قطاعات السوق. تفترض الشركة أن المستهلكين في السوق المستهدفة لديهم احتياجات وأذواق متشابهة. يطورون مزيجًا تسويقيًا واحدًا لجميع العملاء المستهدفين.

وفي الوقت نفسه، بالنسبة للتسويق المستهدف، تقسم الشركة السوق إلى مجموعات صغيرة (تسمى قطاعات السوق). ثلاثة مناهج مستخدمة في كثير من الأحيان هي التجزئة الجغرافية، والتجزئة الديموغرافية، والتجزئة السيكوجرافية. تمثل كل مجموعة أذواقًا واحتياجات وسلوكًا شرائيًا فريدًا. أيضًا، يحتاج المستهلكون في نفس القطاع إلى منتجات مماثلة ويستجيبون بشكل مشابه لمزيج التسويق.

من هذه الشرائح، تقوم الشركات بعد ذلك بتحديد الشرائح المستهدفة وفقًا لمعايير محددة. ثم يقومون بتطوير مزيج تسويقي مناسب.

سواء كان ذلك تسويقًا جماعيًا أو تسويقًا مستهدفًا، لا تستهدف الشركات جميع الأفراد في السوق. قد يرغب الأفراد في استخدام المنتج، لكن لا تدعمه القوة الشرائية. أو قد تمنع الحكومة الشركات من بيع منتجات لأفراد معينين. لذلك، هناك شرطان أساسيان ضروريان لاختيار السوق المستهدفة هما:

• لديك طلب فعال.  يتكون السوق من الأفراد الذين يريدون البضائع ولديهم القدرة على الدفع. لديهم المال للشراء.
• قانوني. السيجار القنب محظور في بعض البلدان. وبالمثل، فإن السجائر والسيجار غير قانونية لبعض الأعمار.

عوامل تحديد السوق المستهدف وأهميتها في التسويق

العامل	الوصف
تعريف السوق المستهدف	يتعلق بتحديد المجموعة الدقيقة من العملاء المحتملين الذين يستهدفهم المنتج أو الخدمة. يتم تحديد هذه المجموعة بناءً على مجموعة من العوامل مثل العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، الاهتمامات، والسلوكيات.
أهمية تحديد السوق المستهدف	يساعد في تركيز جهود التسويق والإعلان على الفئات الأكثر ربحية واحتمالًا للانجذاب للمنتج أو الخدمة. يعزز من فعالية الحملات التسويقية ويقلل من تكاليف التسويق.
تحسين تجربة المستخدم	عند تحديد السوق المستهدف بدقة، يمكن للشركات تحسين تجربة المستخدم وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل. يمكن تصميم المنتجات والخدمات وفقًا لتفضيلات العملاء وتحسين تجربتهم مع العلامة التجارية.
تحديد استراتيجيات التسويق	يساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية في التسويق مثل اختيار وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية المناسبة. يسهل توجيه الجهود التسويقية نحو الجمهور المستهدف الأكثر احتمالًا للاستجابة للعرض.
مواجهة المنافسة	تحديد السوق المستهدف يمكن أن يساعد الشركة على التمييز عن المنافسين وتقديم عروض فريدة تجاهلها الآخرون. يعزز من فرص النجاح والاستمرارية في سوق تنافسي.

معايير شريحة السوق ذات القيمة

ليست كل الأسواق المستهدفة تستحق الاستغلال. هناك العديد من المعايير الحاسمة لاختيار السوق المستهدفة، بما في ذلك:

• حجم السوق
• آفاق النمو
• مربح
• قابل للقياس
• الجذب الهيكلي

حجم السوق. السوق ليس كبيرا جدا. وبالتالي، فإن استغلالها يعد مكلفًا للغاية ويتجاوز قدرات الشركة ومواردها. ومع ذلك، فهي أيضًا ليست صغيرة جدًا، لذلك لا تحصل الشركة على وفورات في التكاليف، على سبيل المثال، من خلال وفورات الحجم.

آفاق النمو . يعد اختيار سوق متنامي وامتلاك إمكانية ارتفاع الطلب في المستقبل أمرًا ضروريًا لمواصلة تدفق الأموال إلى الشركة.

في المقابل، فإن تطوير السوق من الصفر هو استثمار مكلف. يجب على الشركات تثقيف المستهلكين لزيادة وعيهم بالمنتج.

وبالمثل، فإن استهداف الأسواق الناضجة لن يكون إلا مضيعة للاستثمار. وسرعان ما دخل السوق في مرحلة تراجع، مما يجعل من الصعب على الشركات تحقيق عوائد استثمارية كافية.

مربح للعمل عليه. يقدم السوق دخلاً أعلى من تكلفة تسويق المنتج. بهذه الطريقة، تحقق الشركة ربحًا. قد يكون المستهلكون في السوق واعين بالجودة وبالتالي يرغبون في دفع ثمن باهظ. أو أنهم يدركون السعر، لكن حجم شرائهم كبير نسبيًا، مما يمكّن الشركة من زيادة المبيعات وخفض تكاليف الوحدة من خلال وفورات الحجم الأعلى.

قابل للقياس. من السهل على الشركة الحصول على معلومات حول خصائص العملاء بطريقة فعالة من حيث التكلفة. هذه المعلومات ضرورية لتطوير المزيج التسويقي الصحيح. أيضًا، يمكن للشركات قياس فعالية كل مزيج تسويقي وتقييمه وتحسينه.

الجاذبية الهيكلية . الربحية في السوق تعتمد على عوامل مثل شدة المنافسة، والعوائق أمام الدخول، والقدرة التفاوضية للمشتري، والقدرة التفاوضية للمورد، وتوافر البدائل. على سبيل المثال، عندما تكون حواجز الدخول منخفضة، يكون من السهل على اللاعبين الجدد دخول السوق وزيادة العرض وخفض أسعار السوق. بصرف النظر عن ذلك، تؤثر هذه العوامل أيضًا على الطريقة التي تطور بها الشركات القدرة التنافسية الاستراتيجية.

اسئلة متكررة

ما هو مفهوم السوق المستهدف؟

السوق المستهدف هو المجموعة الأكثر احتمالًا للعملاء الذين يهتمون بمنتجك أو خدمتك ويمكن أن يصبحوا عملاء لك.

لماذا يعتبر تحديد السوق المستهدف مهمًا؟

يساعد تحديد السوق المستهدف في توجيه جهود التسويق وتحسين معدل التحويل وتقليل التكاليف.

كيف يمكنني تحديد السوق المستهدف بشكل فعال؟

يمكنك تحديد السوق المستهدف من خلال البحث السوقي وتحليل المنافسة والعملاء الحاليين وتحديد السمات الديموغرافية والسلوكية.

ما هي أهمية تجزئة السوق المستهدفة؟

تساعد تجزئة السوق المستهدفة على تفصيل السوق العام إلى فئات فرعية يمكن استهدافها بشكل أكثر دقة.

ما هي أفضل الطرق للوصول إلى السوق المستهدفة؟

يمكنك الوصول إلى السوق المستهدفة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني التسويقي والمحتوى التسويقي والترويج والعروض الخاصة.

هل يمكن تغيير السوق المستهدفة؟

نعم، يمكن تغيير السوق المستهدفة بناءً على التطورات في السوق واحتياجات العملاء.

خاتمة

في النهاية، تحديد السوق المستهدف هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية في أي استراتيجية تسويقية ناجحة. عندما تكون لديك فهم دقيق لاحتياجات ورغبات العملاء، يمكنك تصميم رسائل تسويقية محددة وفعالة تلبي متطلباتهم. استخدم البحث السوقي وتحليل المنافسة والعملاء الحاليين لتحديد السوق المستهدفة بدقة. كن دقيقًا في تجزئة السوق واستهداف الفئات الفرعية بأفضل الطرق الممكنة. ابتكر استراتيجيات للوصول إلى هذه السوق وتلبية احتياجاتها بشكل فعّال. باستخدام هذه المعلومات والأدوات اللازمة، يمكنك تحقيق نجاح كبير في استهداف السوق المستهدفة وتحقيق نمو مستدام لعملك أو مشروعك.