التسويق الخفي: ما هو؟ وما هي مزاياه؟ [مع أمثلة]

هناك طريقة غير مباشرة لتسويق العناصر، والتي تُعرف بالتسويق الخفي للتركيز على إثارة ضجة بين العملاء دون السماح للجميع بإدراك أن العناصر يتم تسويقها لهم.

يمكن القيام ببناء استراتيجية التسويق الخفي بعدة طرق، مثل تكوين ضجة في منصات الوسائط الاجتماعية حيث يمكن للأشخاص الانتقال إلى التعليقات والمناقشات والعلامات المتعلقة بالعناصر وتفاعلات الجمهور المباشرة بشأن تعزيز الأحداث وغير ذلك الكثير.

ونتيجة لذلك، يمكن للعملاء متابعة التدفق، ثم تطوير اهتمام شديد بالسلع بشكل افتراضي.

أيضًا، البيئة التي يتم فيها إنشاء التسويق لها دور حيوي في زرع فضول الناس حول منتجات معينة.

يمكن للمسوقين تنفيذ استراتيجيات تسويقية خفية للمساعدة في جذب انتباه الناس بكميات كبيرة والتأثير عليهم لتطوير الاهتمام بالسلع. المبيعات في هذه الحالة ليست أولوية.

ما هو التسويق الخفي؟

التسويق الخفي (stealth marketing) هو الإعلان عن شيء ما لشخص ما، دون أن يدرك أنه يتم تسويقه له. إنها إستراتيجية منخفضة التكلفة يمكن أن تكون ذات قيمة حقيقية للأعمال التجارية، لكن مشكلة التسويق الخفي هي إحدى الأخلاقيات.

متى يكون من المناسب التسويق لشخص ما ومتى لا يكون كذلك؟

وضع المنتج هو تسويق خفي.

إذا كنت تشاهد شيئًا ما على التلفزيون ورأيت منتجًا ذا علامة تجارية موضوعًا في الخلفية، فهذا شكل من أشكال الإعلانات.

أمثلة على التسويق الخفي

• عرض المنتجات / العلامات التجارية من خلال الأفلام والرياضة

من بين جميع أساليب تسويق حرب العصابات الخفية ، ربما تكون هذه هي أفضل طريقة لجذب الجمهور نحو منتج معين. من عرض المنتجات في مشاهد الأفلام ذات الصلة إلى إثارة الضجيج في الأحداث الرياضية الرئيسية مثل مباريات T20 وكأس العالم وما إلى ذلك، فإنه يعمل على جذب جمهور أكبر.

• منتديات على الإنترنت

تزيد الاتصالات الافتراضية في المنتديات من اهتمام المستهلك بالمنتج. إنه يبتلع الناس بروح إيجابية ويجعلهم مهتمين بشكل طبيعي بالسلعة. تمتلك مثل هذه المنتديات القدرة على تشجيع ملايين المستهلكين على التوصل إلى توافق في الآراء بشأن منتج أو خدمة.

• عروض ترويجية للمنتجات وعرضها في مراكز التسوق

سواء كان ذلك قبل أو بعد الإطلاق ؛ يساعد عرض المنتجات في مراكز التسوق وإشراك العملاء والعيش المباشر مع خلاصاتهم في نشر الوعي وزيادة الاهتمام بالجمهور. في الآونة الأخيرة، تطورت عروض النماذج ثلاثية الأبعاد كإتجاه ويشهد المسوقون استجابة رائعة من الزوار.

 

• قد يهمك أيضا: كيفية تسويق منتج جديد بنجاح.

 

مزايا التسويق الخفي

• خلق اهتمام قبل الإطلاق بالمنتج

التسويق الخفي هو نعمة لترويج المنتج قبل الإطلاق. يسهل على المسوقين الاستحواذ على حصة ذهنية المجموعة المستهدفة وجعلهم يتوقون إلى المنتج. نتيجة لذلك، يفقد صبر الناس عند الإطلاق وفي اللحظة التي يحدث فيها يقفزون في حشود لأخذ نصيبهم، بغض النظر عن السعر. يساعد هذا أيضًا الشركة في الحصول على أرباح قصيرة الأجل – وهو أمر غير معتاد بالنسبة للأعمال التجارية المعتادة. ومع ذلك، أثناء تنفيذ التسويق الخفي، يجب أن يكون المسوقون حذرين بدرجة كافية لتخطيط استراتيجياتهم بحيث تولد ضجة مستمرة في السوق .

• الترويج للمنتج دون الإعلان

قطاع الإعلان مشبع جدًا لدرجة أن تسجيل الإعلانات يعد مفهومًا بعيدًا ؛ الناس ببساطة لا يهتمون بمشاهدة الإعلانات. ومن ثم، فإن الطريقة الجانبية للفت الانتباه هي عن طريق التسويق الخفي. نظرًا لتميزه وعرضه غير التقليدي، يتأثر الجمهور ويجذب الآخرين في المقابل ؛ وبالتالي تشكيل سلسلة المستهلك. وبالتالي، في المتوسط ​​، حيث يلاحظ إعلان لأول مرة من قبل عدد قليل من الناس، فإن التسويق الخفي لديه القدرة على جذب الآلاف إن لم يكن أكثر.

• تطوير قاعدة عملاء قوية

كما يمنح التسويق الخفي المتخفي المسوقين فرصة لفهم مجموعة المستهلكين الذين سيكونون أكثر انجذابًا نحو السلعة. قد يحدث أن يكون لمطوري العلامات التجارية ملف تعريف جمهور قد لا يتحقق في العالم الحقيقي. ومن ثم، من خلال عرض المنتجات أو خلق ضجة، ستعرف الشركة الجمهور المستهدف المحتمل الذين من المرجح أن يشتروا المنتج. علاوة على ذلك، أثناء إجراء التسويق الخفي، يمكن للمسوقين التخلص من الأخطاء في إستراتيجيتهم وتصفية المجموعة المستهدفة الأكثر ملاءمة لسلعهم.

• بناء صورة العلامة التجارية

التسويق الخفي هو بلا شك الخطوة الأولى نحو بناء صورة قوية للعلامة التجارية بين الجماهير. لا يتوقف الارتباط بين المستهلك والعلامة التجارية عند تنمية الاهتمام. ينتقل أيضًا إلى ارتباط العلامة التجارية ثم استدعاء العلامة التجارية وأصبح في النهاية عميلًا مخلصًا. يصبح كل هذا ممكنًا فقط عندما يكون لدى المستهلكين انطباع جيد لأول مرة عن المنتج أو العلامة التجارية. يتم ذلك من خلال تطبيق مثل هذه الطريقة الفريدة للدعاية.

• فعالة من حيث التكلفة

أثناء تنفيذ استراتيجيات تسويق حرب العصابات الخفية، يمكن للمسوقين التخلص بسهولة من التعرض المتكرر للإعلان. هذا يوفر الكثير من التكاليف ويتجنب النفقات غير الضرورية. ثانيًا، لا يحتاجون إلى التصوير في استوديوهات أو مواقع راقية ذات خلفية استثنائية وكل موسيقى الجاز هذه. بدلاً من ذلك، يمكنهم إنشاء مقاطع فيديو بسيطة باستخدام أبطال الإعلانات أو الرموز، والتي سيكون وجودها وسيلة لبذر الاهتمام بين المشاهدين. يؤدي هذا إلى خفض التكاليف إلى الحد الأدنى من النفقات.
أخيرًا، على الرغم من أنه يتطلب نهجًا لبقًا، إلا أنه يوفر الكثير من الوقت والجهد على المسوقين. في الوقت نفسه، فهو أكثر راحة وخالية من المتاعب. قبل كل شيء، فإنه يضمن الاستخدام الأمثل لميزانية التسويق الخفي حيث من المؤكد أن الطنانة والنشاطات ستقرب الناس من العلامة التجارية.

التسويق الخفي: مفهوم وأمثلة

الجدول: أمثلة على التسويق الخفي

المفهوم	المعلومات
التعريف	استخدام تقنيات وأساليب غير واضحة للترويج للمنتجات والخدمات
أنواع التسويق	برودكاست المنتجات، التضمين في الأفلام والبرامج التلفزيونية، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
فوائد التسويق	تجنب الإعلان المباشر، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، تأثير غير مباشر على الاستهلاك
القلق الأخلاقي	قد يؤدي إلى عدم الشفافية والتلاعب بتوجهات المستهلكين

إنشاء خطة تسويق متخفية

يمكن أن يكون التسويق الخفي استثمارًا محفوفًا بالمخاطر. نادرًا ما يكون لها تأثير قابل للقياس على الأعمال التجارية بسرعة مثل الأنواع الأخرى من التسويق، ويمكن أن يكون لها تأثير سلبي على رأي المستهلك إذا أصبح الناس على دراية به في وقت مبكر جدًا. لهذه الأسباب، يجب على أي شركة تفكر في التسويق الخفي كاستراتيجية أن تقيم بصدق التكاليف والمضاعفات المحتملة لهذه التقنية قبل تنفيذها.

يجب على الشركة قراءة بيانات المستهلك وإجراء استطلاعات الرأي لتكوين صورة واضحة عن عملائها، وكيف يمكن أن يتفاعلوا مع مواد التسويق الخفية. إذا أرادت إحدى شركات مستحضرات التجميل، على سبيل المثال، إطلاق حملة لتوظيف المنتجات لخط أحمر شفاه مصمم للفتيات اللواتي تتراوح أعمارهن بين 13 و 18 عامًا، فيجب على الشركة البحث عن الأفلام والبرامج التلفزيونية والمشاهير التي يفضلها الأشخاص في تلك الفئة السكانية.

بعد جمع بيانات أبحاث السوق، يمكن للشركة إنشاء مواد تسويقية خفية. قد يشمل ذلك كتابة برنامج نصي لحملة سرية، أو صياغة سيناريوهات وضع المنتج، أو تطوير أي طريقة أخرى تُعرّف المستهلكين بالمنتج. في هذه المرحلة، يمكن لشركة مستحضرات التجميل التواصل مع شبكات التلفزيون واستوديوهات الأفلام والمشاهير الذين قد يعرضون أحمر الشفاه الجديد. يمكن للشركة أن تبدأ في طرح أفكار لسيناريوهات وضع المنتج، مثل شخصية في أحد البرامج التلفزيونية تستخدم أحمر الشفاه في حلقة قادمة.

يمكن للشركة أن تختار ترك حملة تسويقية متخفية قائمة بذاتها، أو استخدامها كأساس لتسويق إضافي. إذا قررت شركة مستحضرات التجميل عدم إنشاء أي إعلان آخر لأحمر الشفاه الجديد، فيمكنها البدء في قياس أي تغييرات في المبيعات أو معدلات التحويل المتعلقة بهذا المنتج لتحديد ما إذا كانت الحملة فعالة. بخلاف ذلك، يمكن للشركة أيضًا البدء في تشغيل الإعلانات التقليدية في المجلات أو التلفزيون أو الإنترنت للتواصل مع المستهلكين على مستوى آخر.

 

• قد يهمك أيضا: أهمية التسويق الالكتروني في العصر الحديث.

 

أفضل أمثلة حقيقية للتسويق الخفي

كما ترى، فإن التسويق الخفي شائع في الحياة العصرية. تقدر العديد من الدراسات متوسط ​​تعرض المواطنين لأكثر من 5000 مثال لهذا النوع من التسويق يوميًا. التسويق الخفي هو ممارسة التسويق للعملاء دون وعيهم.

1. ميني كوبر

إذا كان لديك بالفعل فرصة واحدة لمشاهدة فيلم “The Italian Job”، يمكنك أن ترى أن اللصوص قاموا بعملية السطو في طاقم من ميني كوبرز. لعبت هذه السيارة دورًا مهمًا في هذا المجال وظهرت نفسها في العديد من المشاهد حتى يتمكن الناس من القول بأن الفيلم بأكمله كان إعلانًا مثاليًا لميني كوبرز.

2. فيديكس

على الرغم من أن توم هانك عاش بالفعل لسنوات عديدة في جزيرة مهجورة، فقد تم عرض FedEx على نطاق واسع خلال فيلم “Cast Away”. كلاهما يمكن أن ينقذ عقله بينما كان لا يزال على هذه الجزيرة وكان بمثابة الخاتمة المؤثرة حيث قام في النهاية بتسليم الرسائل التي تبقيه في نهاية هذا الفيلم. مرة أخرى، يمكن للجميع أن يجادلوا بأن الرسالة اللاشعورية لهذا الملف هي من خلال العاصفة أو المطر، أو بعد سنوات عديدة على الجزر التي تقطعت بهم السبل، تساعدك FedEx دائمًا على التسليم.

3. ستاربكس

استخدمت ستاربكس تكتيكًا في عام 2015 مع مجموعة أكواب عيد الميلاد الخاصة بهم. الجدل المزيف هو أن العملاء يكرهون الكوب ويريدون إزالته من على الأرفف. إثارة الجدل الوهمي هو أحد أفضل الطرق للاستمتاع بالتسويق الخفي. لا أحد يكره الكأس، لكن الجميع يعرفها بالفعل، عندها سترتفع المبيعات.

 

• اقرأ أيضا: ما هو أثر وسائل التكنولوجيا الحديثة في التسويق الإلكتروني.

 

أهداف التسويق الخفي

كل خطة تسويق لها هدف أو هدف في الاعتبار. تتمثل الأهداف الرئيسية في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التحويلات وزيادة المبيعات، من بين أشياء أخرى. تكتيكات التسويق الأخرى متميزة للغاية عن التسويق الخفي. هدفها هو رفع مستوى الوعي بين المشاهدين بطريقة غير مباشرة. فيما يلي أهداف التسويق الخفي:

1. كلمة من فمه التسويق

الكلام الشفهي ضروري لأي علامة تجارية. هذه الطريقة لديها القدرة على تحويل عملائك إلى مندوبي مبيعات ومروجين. عندما يتعرض العميل للتسويق الخفي، فمن المرجح أن يناقشه مع الآخرين. يشجع الآخرين على الحديث عن المنتج ويزيد من الوعي.

2. رد فعل العميل على الإعلان

قد يكون الهدف من أي حملة تسويق متخفية هو تكوين انطباع إيجابي عن شركة ما قبل أن يرى شخص ما إعلانًا عنها. على سبيل المثال، قد يشاهد شخص عرضًا يشرب فيه بطل الرواية بيبسي في مشهد واحد. يصبح الفرد أكثر استجابة للإعلان بعد مشاهدة اللمحة.

3. إثارة الفضول والإثارة

من المرجح أن يكون أي شخص تعرض لطريقة التسويق الخفي مفتونًا بها. يهتم العملاء برؤية المنتجات التي يستخدمها المشاهير. بدلاً من الإعلان أولاً، من الأفضل عرض المنتجات في مثل هذه الأفلام أو المسلسلات. إنه يثير اهتمام العميل بالسلع التي يرونها من خلال التسويق الخفي.

عيوب التسويق الخقي

للتسويق السري جانبان، ويجب أن تكون كل شركة على دراية بالمخاطر المحتملة التالية عند استخدام استراتيجيات التسويق السرية:

1. مأزق أخلاقي

المستهلكون الذين لا يدركون أنهم مستهدفون للتسويق ليس لديهم خيار الانسحاب. بسبب طبيعته المضللة، فإن التسويق السري غير أخلاقي.

2. تعريض سمعة العلامة التجارية للخطر

قد تأتي الجهود بنتائج عكسية على العلامة التجارية، مما يتسبب في تخلي المشترين المحتملين عن العلامة التجارية بالكامل. على سبيل المثال، اتخذت حملة الترويج لنظام PSP من Sony منعطفًا مؤسفًا في عام 2006 عندما تم الكشف عن أن مقاطع الفيديو الخاصة بالمعجبين المتحمسين تم إنشاؤها بواسطة ممثل مدفوع الأجر.

يفتح التسويق الخفي أيضًا الباب لتجربة أساليب التسويق التي يحظرها القانون.

3. إن فقدان المصداقية أمر محتمل

يتسبب استخدام تقنيات التسويق الخفي في حدوث مشكلة ثقة بين العملاء والمسوقين. يعتبره البعض شكلاً من أشكال الخداع يستخدم للتلاعب بالعملاء.

التسويق الخفي هو وسيلة يمكن من خلالها للشركة تطوير التعرف على العلامة التجارية بكفاءة أكبر. يجد الجمهور المنتج أكثر موثوقية عندما يشاهده في الأفلام أو المسلسلات. 

قد توفر هذه الطريقة وصولاً أفضل وتخلق الإثارة حول العلامة التجارية. لذلك، في المرة القادمة التي تكتشف فيها علامة تجارية، يمكنك معرفة ما حدث للتو، التسويق الخفي بالطبع.

الأسئلة المتداولة

س: ما هي أهمية التسويق الخفي في عصر التكنولوجيا الحديثة؟

ج: التسويق الخفي يلعب دورًا مهمًا في جذب انتباه الجمهور في عصر التكنولوجيا الحديثة حيث يتم تجاهل الإعلانات التقليدية بشكل متزايد. يساعد التسويق الخفي على توصيل رسائل التسويق بشكل أكثر فاعلية ويزيد من فرص التفاعل مع الجمهور المستهدف.

س: كيف يمكنني تنفيذ استراتيجيات التسويق الخفي؟

ج: يمكنك تنفيذ استراتيجيات التسويق الخفي من خلال إنشاء محتوى إبداعي ومشوق، والتعاون مع شركات أخرى للترويج بشكل مشترك، واستخدام التكنولوجيا للتواصل مع الجمهور المستهدف بطرق مبتكرة.

الاستنتاج

التسويق الخفي هو استراتيجية قوية وفعالة يمكن استخدامها لتحقيق النجاح في عالم الأعمال اليوم. من خلال تنفيذ تقنيات التسويق الخفي بشكل مبتكر وذكي، يمكن للشركات بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات بطرق غير تقليدية ومباشرة في نفس الوقت.