كيف يغير الذكاء الاصطناعي اللعبة لمسوقي المحتوى

يتغير تسويق المحتوى باستمرار وتظهر الاتجاهات الجديدة دائمًا. الذكاء الاصطناعي (AI) يشق طريقه مؤخرًا إلى مسرح تسويق المحتوى.

على الرغم من وجوده منذ فترة حتى الآن، فقد تسبب الذكاء الاصطناعي في ضجة كبيرة في عالم التسويق هذا العام، لا سيما مع الإصدار الأخير من ChatGPT – وهو روبوت محادثة أطلقته شركة OpenAI يمكنه تقديم إجابات معقدة على أي سؤال تقريبًا. 

يختبر المسوقون في جميع أنحاء العالم تقنية الذكاء الاصطناعي الجديدة هذه إلى أقصى الحدود لمعرفة ما يمكن أن يفعله بالضبط لتسهيل وظائفهم، حتى أن البعض يشكك في قدرة الأداة على استبدال وظائفنا تمامًا.

نحن نؤمن إيمانا راسخا بأنه لا يوجد شيء أفضل من المحتوى الذي يكتبه البشر للبشر، ليس فقط لأغراض تحسين محركات البحث ولكن لتقديم أفضل تجربة مستخدم ممكنة. لذلك، نحن هنا لتقييم إيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي لتسويق المحتوى، ونأمل أن أ) نضع مخاوفك بشأن فقدان وظيفتك بسهولة، و ب) نساعدك على الاستفادة من هذه التكنولوجيا الجديدة إلى أقصى إمكاناتها وجعلها في الواقع العمل أسهل. 

ما هو منشئ محتوى الذكاء الاصطناعي؟

ببساطة، يعد منشئ محتوى الذكاء الاصطناعي جزءًا من التكنولوجيا التي تستخدم توليد اللغة الطبيعية لإنتاج محتوى لا يمكن تمييزه تقريبًا عن المحتوى المكتوب بواسطة الإنسان. يستخدم التعلم الآلي ومجموعة واسعة من المصادر لصياغة محتواه، مثل المقالات الحالية ومنشورات Reddit والقصص الإخبارية – وبالطبع استعلام المستخدم. على هذا النحو، يمكن لمنشئي محتوى الذكاء الاصطناعي إنتاج نصوص تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات في بعض العمق بطريقة تشبه الإنسان. 

حدود الذكاء الاصطناعي لتسويق المحتوى

قبل أن تتمكن من البدء في استخدام مولدات محتوى AI، يجب عليك أولاً فهم قيود استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى. سيساعدك فهم ما يمكن للذكاء الاصطناعي وما لا يمكنه فعله على تجنب تعريض عملك الشاق للخطر، وتحقيق أقصى استفادة من هذه التقنيات الناشئة. لذلك، قبل أن نتعمق في الفوائد ونكشف عن كيفية استخدام أدوات إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، إليك القيود الرئيسية للذكاء الاصطناعي لتسويق المحتوى:

1. قد يكون المحتوى قديمًا ومضللًا

من خلال العمل كمسوق محتوى، ستجد نفسك عادةً تكتب مقالات متعمقة تتطلب بحثًا تفصيليًا، ونتيجة لذلك، مراجع مكثفة طوال الوقت. لسوء الحظ، لا يوفر ChatGPT مصادر للمعلومات التي يوفرها ويمكنه حتى إنتاج مراجع غير موجودة. تقديم معلومات غير صحيحة أو نقص في الاقتباس لا يتوافق مع إرشادات Google الخاصة بـ EAT، وسيؤثر على جهودك في إظهار الخبرة ضمن المحتوى الخاص بك – والذي أضاف مؤخرًا “E” إضافيًا للتجربة، مما يبرز أهميته بشكل أكبر.  

وبالمثل، قد تقدم أدوات إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي، ChatGPT على وجه الخصوص، محتوى قديمًا، مما قد يؤدي إلى نشر مقالة مضللة. لدى ChatGPT حاليًا معرفة قديمة بالأحداث الجارية، نظرًا لأنها لا تعلم بأي شيء منشور بعد عام 2021. وهذا يفرض قيودًا كثيرة، خاصة عند كتابة مقالات موضوعية عن الاتجاهات الجديدة، أو الموضوعات التي تتغير باستمرار.

وعندما يتعلق الأمر بالأداء في البحث، تتطلع Google دائمًا إلى خدمة المستخدمين بالمحتوى الأكثر فائدة وحداثة، لذا فإن المقالات القديمة التي تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي لن تحقق النجاح. قد يؤثر هذا بشكل مباشر على قدرتك على الترتيب في SERPs.

2. غالبًا ما يكون الذكاء الاصطناعي متحيزًا

كما هو الحال مع جميع تقنيات الذكاء الاصطناعي، يمكن لمنشئي محتوى الذكاء الاصطناعي في كثير من الأحيان إنتاج استجابات متحيزة. 

نعم، هناك بعض الطلبات التي سيرفض ChatGPT الإجابة عليها، إذا اعتُبرت غير مناسبة، وهذا أمر مفهوم تمامًا. ومع ذلك، فإنه لا يزال يطرح إمكانية إنتاج نص غير محايد تمامًا. يمكن أن يعتمد هذا أيضًا على كيفية صياغة الاستعلام الأولي.

ومع ذلك، فإن هذا أيضًا مدمج في الخوارزمية، حيث تم تصميمه لتقديم إجابة صادقة ومحايدة لسؤال ما. في حد ذاته، يعد هذا تحيزًا، حيث قد لا ترغب في أن تكون مقالتك محايدة. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى مزيد من الإرشادات لصياغة إجابة بالانحراف المطلوب. 

3. عدم التوافق مع نبرة صوتك

عند البحث عن إنشاء محتوى ذي علامة تجارية لموقعك على الويب أو نسخة الإعلان أو المنشورات الاجتماعية، على سبيل المثال، العلامة التجارية هي كل شيء. أنت بحاجة إلى نبرة صوت قوية ومتسقة للوصول إلى جميع قنواتك للمساعدة في بناء علاقة مع جمهورك ونقل رسالة علامتك التجارية. قد لا ينتج المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة AI محتوى يتماشى مع نبرة صوت علامتك التجارية الفردية، مما قد يعيق قدرتك على بناء هذه العلاقات، ونقل رسالة قوية، وتمييز علامتك التجارية عن المنافسة. 

4. يفتقر إلى الأصالة والتخصيص 

واحدة من أهم القواعد في تسويق المحتوى هي دائمًا إنشاء محتوى هادف. ليس هناك فائدة من نشر محتوى يمثل مجرد نسخة طبق الأصل لما هو موجود بالفعل. يجب أن تسعى دائمًا إلى إضافة قيمة، سواء كان ذلك تعليق خبير إضافي أو نقاط بيانات جديدة أو تنسيقات محتوى مبتكرة. يفتقر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى هذه القيمة المضافة والأصالة، لأنه ينتج نصًا فقط باستخدام المحتوى الموجود. 

لذا، نعم، إنه أصلي بمعنى أنه محتوى فريد (لذلك لا داعي للقلق بشأن الانتحال)، ولكنه لن يكون فريدًا لعلامتك التجارية ولن يتضمن تلك القطع الإضافية ذات القيمة التي (الإنسان) الخبير يمكن أن تقدم. هذا يعني أن المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ليس بالتأكيد مرشحًا لقيادة الفكر!

5. يتطلب تعليمات بشرية مفصلة

يعتمد المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي على التعليم البشري من أجل إنتاج المحتوى فعليًا. لذلك، كلما أردت أن يكون المحتوى الخاص بك أكثر تفصيلاً، كلما احتجت إلى توفير تعليمات أكثر تفصيلاً. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لصياغة تعليمات واضحة تزودك بالنتيجة التي تريدها.

6. لا توجد قياسات لمراقبة الجودة

على عكس الفريق ذو المهارات العالية من كتّاب ومحرري المحتوى، لا يحتوي منشئ محتوى AI على قياسات شاملة لمراقبة الجودة. إذا كنت جزءًا من مجتمع التسويق، فربما تكون قد شاهدت بالفعل العديد من الأمثلة على Twitter حيث أنتجت روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي محتوى به أخطاء أو معلومات خاطئة. لا يؤثر نشر المعلومات الخاطئة على أداء البحث الخاص بك فقط لأنه يتعارض مع إرشادات EEAT، ولكن يمكن أن يؤدي إلى فقدان ثقة المستهلك.

وكما ذكرنا سابقًا، لا يوفر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي نفس الذوق الإبداعي والشخصية التي يوفرها المحتوى عالي الجودة الذي يكتبه البشر. على الرغم من أن الجمل قد تكون صحيحة نحويًا، وحتى صحيحة من الناحية الواقعية، إلا أنها قد تقرأ بشكل غير طبيعي، وهذا مؤشر على المحتوى منخفض الجودة. 

7. يتعارض مع إرشادات Google

هل يتعارض المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي مع إرشادات Google؟ وهل لا يزال بإمكانك الترتيب في نتائج بحث Google باستخدام محتوى تم إنشاؤه بواسطة AI؟ أنا متأكد من وجود سؤالين ملتهبين في أذهان كل مسوق. مدونة إيوان حول محتوى الذكاء الاصطناعي وتحسين محركات البحث تجيب على هذه الأسئلة بالتفصيل. ومع ذلك، فإن الاختصار هو أن روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي تنتج محتوى يتم إنشاؤه تلقائيًا، والذي يتعارض مع إرشادات مشرفي المواقع، ويمكن اعتباره بريدًا عشوائيًا. 

تواصل Google التأكيد على الأهمية، والتي يمكننا رؤيتها بوضوح مع آخر تحديث للمحتوى المفيد من Google على سبيل المثال. لقد قلناها مليون مرة من قبل، لكننا سنقولها مرة أخرى – لا يوجد شيء أفضل من المحتوى الذي كتبه البشر من أجل البشر!

فوائد الذكاء الاصطناعي لتسويق المحتوى

على الرغم من وجود بعض القيود المهمة على الذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى، إلا أن هناك أيضًا بعض الفوائد، مثل:

1. مصدر إلهام

هل تكافح من أجل ابتكار عنوان إبداعي أو عالق في البحث عن أفكار في حملتك القادمة؟ من خلال التعليمات الصحيحة، يمكن لروبوتات الدردشة AI إنشاء مجموعة كبيرة من الاقتراحات لمساعدتك في عمليات التفكير الخاصة بك. لذا، في المرة القادمة التي يضرب فيها الكاتب أو تنفد الأفكار بالكامل، لماذا لا تمنح الذكاء الاصطناعي فرصة؟

2. تحسين الكفاءة

ليس هناك من ينكر أن إنشاء المحتوى يمكن أن يكون عملية تستغرق وقتًا طويلاً، من التفكير والتخطيط إلى الكتابة والتدقيق. قد لا يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على إخراج العملية برمتها من أيدينا، ولكن يمكن أن يساعد بالتأكيد في البداية. من خلال اتخاذ الإجراءات القانونية من مراحل التفكير والصياغة لإنشاء المحتوى، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة الفريق ودعم قابلية توسيع المحتوى. 

3. وقت استجابة سريع

تقدم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، إجابة شبه فورية لأسئلتك. يمكن أن يوفر وقت الاستجابة السريع هذا ساعات للمسوقين على المدى الطويل، مما يقلل من وقت البحث والتفكير والصياغة. 

4. ملخص المعلومات

على غرار Google، أو محركات البحث الأخرى، يعد روبوت الدردشة AI نظامًا أساسيًا رائعًا لطرح الاستفسارات للحصول على ملخصات للمعلومات. هذا يمكن أن يجعله نقطة انطلاق رائعة للبحث عند كتابة مقال أو ورقة بيضاء. على الرغم من أنه من المهم ملاحظة أن المعلومات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي يمكن أن تكون قديمة، وبالتالي غير صحيحة في بعض الحالات. لذا، خذها مع قليل من الملح وتحقق دائمًا من الحقائق!

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال لتسويق المحتوى

كما ترى، هناك مزايا وعيوب لاستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى. لذا، فإن الأمر كله يتعلق بكيفية استخدامك لهذه التقنية لصالحك، بدلاً من تركها تقوم بكل العمل نيابة عنك. 

بادئ ذي بدء، نوصي بعدم محاولة استخدام الذكاء الاصطناعي لجميع المحتوى الخاص بك. بدلا من ذلك، استخدم مبادرتك. من المهم أن تفهم متى يكون من المناسب استخدام هذا النوع من منشئ المحتوى، وأين يكون محظورًا. لا يجب أن تعتمد عليه فقط لاحتياجاتك من المحتوى، ولكن، كما ترى، يمكن أن يكون له مكانه.

وحيثما تستخدمه، تأكد من أنك تتخذ احتياطات مراقبة الجودة الصحيحة. قم بإثبات قراءة كل شيء تمامًا، واستخدم أداة مدقق الانتحال فقط في حالة وجودها، حيث يتم إنتاجها من مصادر موجودة. ستحتاج أيضًا إلى إعادة التحقق من الحقائق، وتقديم الاستشهادات أو المصادر عند الضرورة. 

هل سيتولى الذكاء الاصطناعي المسؤولية؟

إذن، ماذا يعني هذا لمسوقي المحتوى؟ هل نحن عاطلون عن العمل؟ بالطبع لا. يمكن أن يعمل الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع مسوقي المحتوى البشري (وأي دور في هذا الشأن) لزيادة الكفاءة وتسهيل وظائفنا. على غرار أي أداة أخرى نستخدمها يوميًا، لتحديد الاتجاهات أو التحقق من نتيجة الانتحال، يمكن أن تساعدنا روبوتات الدردشة AI ومولدات المحتوى في تحسين عمليات المحتوى والإنتاج لدينا.

هل الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى مجرد بدعة أم أنه موجود على المدى الطويل؟ سيتعين علينا الانتظار ونرى لمعرفة ذلك. هناك شيء واحد نعرفه هو أن الذكاء الاصطناعي موجود هنا الآن، وإذا كنت لا تستخدمه لزيادة جهود المحتوى الخاصة بك، فقد تفقد بعض الأمور وتجعل العمل أكثر صعوبة لنفسك. لا يُخشى الذكاء الاصطناعي، ولكن عند استخدامه جنبًا إلى جنب مع اللمسة البشرية، يمكن أن يحقق نتائج رائعة. لذا، لماذا لا تجرِّبها وتعرف على ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي من أجلك؟