التجارة الالكترونية التسويق بالمحتوى

كيفية إنشاء مدونة ناجحة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

هل تعلم أن  احتمالية شراء المستهلكين لمنتجك تزيد بنسبة 131٪  إذا كانوا قد قرأوا مسبقًا محتوى إعلاميًا لعلامتك التجارية؟ في الواقع ، لا يزال من المرجح أن يشتري المستهلكون  منتجك بنسبة 48٪ بعد أسبوع  إذا كانوا قد قرأوا مدونتك. هذا فقط أحد الأسباب العديدة التي تجعل إنشاء محتوى مدونة رائع أمرًا بالغ الأهمية لنجاح  موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك .

ما هي فوائد المدونة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

توفر المدونات قناة فعالة للتفاعل مع جمهورك المستهدف بشكل أكثر فاعلية ، وبناء روابط ذات مغزى أكبر وتعزيز تقارب العلامة التجارية ، والتي يمكن أن تساهم جميعها في مساعدتك على تحقيق المزيد من المبيعات. إذا تم تنفيذ المدونة النشطة بنجاح ، فستعمل على إنشاء تدفق لحركة المرور العضوية المنتظمة ، أو جذب القراء المتكررين أو حتى مساعدتك في أن تصبح مصدر محتوى في مجالك. ستستهدف الأنواع المختلفة من المحتوى التحويلات بطرق مختلفة في كل مرحلة من مراحل مسار تحويل المبيعات. على سبيل المثال ، قد لا يؤدي محتوى مدونة نمط الحياة إلى تحريض شخص ما بشكل مباشر على التحويل ولكنه سيساعد في بناء الثقة في علامتك التجارية وتشجيع المبيعات بمرور الوقت. في حين أن الأداة الرائعة التي أنشأتها قد تشجع شخصًا ما على التحويل على الفور. سيعتمد تأثير محتوى مدونتك أيضًا على عوامل متعددة ، بما في ذلك ما إذا كانت مستندة إلى تحسين محركات البحث أم لا ، تم الترويج لها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي. إذن، أين تبدأ؟

8 أشياء يجب مراعاتها عند إنشاء مدونة للتجارة الإلكترونية

1. تحديد الغرض من المحتوى الخاص بك

في مرحلة التخطيط ، ستحتاج إلى التفكير في الغرض من المحتوى الخاص بك. أولاً ، يجب أن تفكر في  نية المستخدم  التي تهدف إلى إرضائها والتأكد من أن المعلومات التي تقدمها مفيدة. بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. ما هو الهدف النهائي لمدونتك؟ في معظم الحالات ، سيكون هدفك هو جذب المزيد من الزيارات إلى صفحة منتج معين لتعزيز المعاملات ولكن عليك أن تكون أكثر تحديدًا. دعنا نلقي نظرة على دولاب الموازنة التسويقية. 

يمكن تقسيم دولاب الموازنة التسويقي إلى مراحل الجذب والمشاركة والبهجة. يجب أن يستهدف المحتوى في مرحلة “الجذب” زوار الموقع لأول مرة ويقدم معلومات مفيدة لجذب انتباههم. يكون المحتوى المُعلّم عن تحسين محركات البحث فعّالًا في مرحلة الجذب ويساعد في جذب المستخدمين الجدد الذين يجدون موقعك في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). في مرحلة “المشاركة” ، يجب أن يركز المحتوى الخاص بك على إنشاء محادثة مع العملاء المحتملين وتقديم حلول لمشاكلهم. مرحلة “البهجة” هي المكان الذي تُبرم فيه الصفقة ويجب تصميم المحتوى الخاص بك لتشجيع المستهلكين على إجراء المعاملة. ومع ذلك ، يركز نموذج دولاب الموازنة على الاستمرارية مما يعني أن محتوى “البهجة” الخاص بك يجب أن يستهدف العملاء الحاليين ، مما يحافظ على تفاعلهم ،بغض النظر عن أهدافك ، من المهم الحفاظ على التوازن بين المحتوى الذي يركز على المعلومات والمبيعات لتوفير تجربة مستخدم جيدة وقيمة لقرائك.

اقرأ أيضا:  خدمة ما بعد البيع - التعريف والأنواع والأمثلة

2. اختر موضوعك

بعد ذلك ، عليك أن تختار موضوعك. قد يبدو هذا سهلاً ولكن من المهم إجراء البحث والعثور على الموضوعات الشائعة التي يهتم بها جمهورك أو العملاء المحتملون ، وليس وضع افتراضات. البيانات هي المفتاح. 

يمكنك معرفة بالضبط ما يبحث عنه جمهورك أو يتحدث عنه عبر الإنترنت باستخدام أدوات متنوعة ، مثل محلل المحتوى في Buzzsumo و Reddit و Quora و Answer the Public. نوصي أيضًا بإجراء بحث متعمق عن  الكلمات الرئيسية الإخبارية  والذي سيسمح لك بفهم الاستعلامات المعلوماتية الأكثر شيوعًا لدى الأشخاص بشأن منتجك أو خدمتك ، ويمنحك الفرصة للإجابة على هذه الأسئلة مباشرةً بمحتوى مفيد. يمكن أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث التي تركز على الجمهور أولاً  مفيدة في هذه المرحلة وتساعد في تقديم رؤى أكثر تفصيلاً حول من هم جمهورك وما الذي يبحثون عنه. يدمج مُحسّنات محرّكات البحث التي تركز على الجمهور بيانات الوسائط الاجتماعية وذكاء الجمهور مع البحث عن الكلمات الرئيسية لتحقيق ذلك.  

يجب إعطاء الأولوية للمحتوى حيث توجد إمكانية أعلى للحصول على المقتطف المميز. تظهر المقتطفات المميزة أعلى نتائج البحث وتقدم للمستخدمين إجابة مباشرة على استعلامهم. يوفر المقتطف المميز رؤية أكبر للعلامة التجارية ويساعد في تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) نظرًا لأن العديد من المستخدمين سيختارون أفضل نتيجة في SERPs. يؤدي ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور إلى تدفق أكبر لحركة مرور الموقع مما يعني المزيد من العملاء المحتملين. يوضح المثال أدناه المقتطف المميز لاستعلام البحث “ما هو دعم التطبيق؟”. تمت كتابة مقالة المدونة هذه لمرحلة “الجذب”. يجذب المستخدمين إلى موقعه ويقدم معلومات مفيدة ويعمل كنقطة انطلاق أولى في رحلة المبيعات.

تذكر ، لا يجب أن يكون المحتوى الخاص بك دائمًا يركز على المنتج ولكن يمكن أن يتضمن أيضًا موضوعات أوسع نطاقًا ذات صلة. في الواقع ، يمكنك استخدام المحتوى الداعم للربط بصفحات المعاملات الخاصة بك أو محاور المحتوى الرئيسية والمساعدة في جذب المزيد من الزيارات إلى هذه الصفحات المهمة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك منتج للعناية بالبشرة ، فهناك الكثير من الموضوعات ذات الصلة التي يمكنك الكتابة عنها ، مثل إجراءات العناية بالبشرة في الصباح ، أو مكونات مستحضرات التجميل ، أو أدوات الوجه ، أو تقنيات التدليك.

3. التأثير على العملاء المحتملين بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم

هناك طريقة رائعة لاكتساب ثقة القراء وهي الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) على مدونتك. يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو أي شكل من أشكال المحتوى الذي ينتجه العملاء أو الموظفون أو العلامات التجارية الشريكة أو المؤثرون ، مثل المراجعات ومنشورات مدونة الضيوف وقصص Instagram والتغريدات. أكثر من  نصف المتسوقين عبر الإنترنت تحقق من المراجعات قبل إجراء عملية شراء ، ومن المرجح أن تقوم بالتحويل إذا رأوا أن عميلاً آخر لديه تجربة إيجابية مع علامتك التجارية. لذلك ، يجب عليك تضمين مراجعات أو اقتباسات من عملائك الحاليين ، أو مستخدمين آخرين ، لعرض منتجاتك وخدماتك على مدونتك. إذا كان لديك أي شراكات مع المؤثرين ، فيمكنك أيضًا استخدام شهاداتهم لدعم محتوى مدونتك أو دعوتهم لإنشاء منشور ضيف. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجًا غذائيًا ، فيمكنك التعاون مع مدون طعام على وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير وصفة باستخدام منتجك.

اقرأ أيضا:  كيفية زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام Instagram

4. روّج لصفقاتك وعروضك

يمكن أن تكون مدونتك مكانًا رائعًا للترويج لأي صفقات لديك على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكنك تحديث المحتوى الخاص بك عند تشغيل عرض وإضافة لافتات مدونة للترويج لصفقتك الحالية. هذا يخلق إحساسًا بالإلحاح ويساعد في زيادة المبيعات. وبالمثل ، يمكنك استخدام مدونتك لإعلانات المنتجات أو إطلاقها قريبًا. يساعد ذلك في إبقاء عملائك على اطلاع ومتحمسون للوافدين الجدد. يمكن أن يكون تقديم نسخة تجريبية مجانية أيضًا استراتيجية فعالة لجذب عملاء جدد. يوضح هذا النوع من المحتوى الثقة في جودة منتجاتك ، ويمنح العملاء فرصة المحاولة قبل الشراء ، وهو فعال في كسب ثقة العملاء وولائهم.

5. تنفيذ CTAs والربط الداخلي

إذن ، لقد أعطيت القراء جميع المعلومات التي يحتاجون إليها ولكن ماذا يجب أن يفعلوا بها؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه الدعوة إلى الإجراءات (CTAs) والارتباط الداخلي. تشير CTA ببساطة إلى المطالبة التي تستخدمها على موقع الويب الخاص بك لتشجيع القراء على اتخاذ الخطوة التالية ، مثل الروابط الداخلية أو الأزرار لصفحات المنتج. يعد الارتباط الداخلي مفيدًا لكل من تحسين محركات البحث وتجربة المستخدم. يمكن أن يساعد الارتباط الداخلي في جذب المزيد من الزيارات إلى صفحات المنتج لتحسين التصنيف والسلطة. يعد إنشاء وحدة تحت كل منشور في المدونة يسحب من خلال المنتجات أو المقالات ذات الصلة طريقة جذابة للقيام بذلك ويساعد على زيادة الوقت في الموقع ، ويسمح للمستخدم بإبلاغ قرارات الشراء الخاصة به بشكل أكبر. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مدونة حول فوائد زيت CBD ، فقد يرغب شخص ما في معرفة المزيد حول كيفية تطبيق اتفاقية التنوع البيولوجي ، ويمكنك الارتباط بهذه المدونة الإضافية.

6. تضخيم المحتوى الخاص بك

من أجل إطلاق العنان للإمكانات الكاملة للمحتوى الخاص بك ، من المهم  تضخيم المحتوى الخاص بك  للوصول إلى جمهور أوسع. هناك العديد من القنوات المختلفة التي يمكنك استخدامها للقيام بذلك ، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني. تعد النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني قناة رائعة لاستخدامها لعرض محتوى مدونتك الأكثر قيمة ومشاركتها مع المشتركين الحاليين لديك. شجع الاشتراك في الرسائل الإخبارية من خلال تضمين نموذج تسجيل بريد إلكتروني في الجزء السفلي من جميع منشورات المدونة الخاصة بك. بهذه الطريقة ، حتى إذا لم يقم القراء بالتحويل من منشور مدونة معين ، يمكنك الاستمرار في بناء علاقة طويلة الأمد معهم من خلال تقديم محتوى إعلامي منتظم لهم ..

اقرأ أيضا:  الوصف الوظيفي لمدير المحتوى لفرق التسويق

7. تمكين المشاركة الاجتماعية

يعد تضمين رموز الوسائط الاجتماعية في منشورات مدونتك طريقة بسيطة لكنها فعالة لتشجيع القراء على مشاركة المحتوى الخاص بك مع الأصدقاء والعائلة ، مما يسمح لك بالوصول إلى جمهور أوسع. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أنك تنشئ محتوى قيمًا يستحق المشاركة. يمكنك أيضًا تجربة طرق لتحفيز جمهورك على مشاركة المحتوى ، وخلق تفاعل اجتماعي أعلى ووعي بالعلامة التجارية ، على سبيل المثال من خلال المسابقات أو الهدايا. تعد وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لمرحلة “البهجة” في دولاب الموازنة حيث يمكنك إشراك عملاء جدد باستخدام العملاء الحاليين لديك ، والحفاظ على عجلة القيادة.

في أفضل السيناريوهات ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي الفرصة لانتشار المحتوى الخاص بك.

8. الاستفادة من الأصول المرئية الخاصة بك

أظهرت الدراسات  أن المحتوى الذي يحتوي على صور مناسبة يتلقى مشاهدات أكثر بنسبة 94٪ من المحتوى الذي لا يحتوي على صور. الصور هي تنسيق جذاب لاستخدامه والعمل بشكل جيد مضمّن في مدوناتك للمساعدة في تقسيم النص وإبقاء القراء مهتمين. حيثما أمكن ، يجب أن تهدف إلى استخدام الصور الأصلية لمنتجاتك بدلاً من الصور المخزنة ، على سبيل المثال صور حالة الاستخدام لمنتجاتك. تأكد من تضمين الروابط في صورك بحيث يمكن للقراء النقر مباشرة للوصول إلى صفحات المنتج من مدونتك وجعل رحلة التحويل سهلة لعملائك.

والأفضل من ذلك ، إذا كانت لديك الموارد اللازمة لإنشاء محتوى فيديو ، فيجب عليك استخدامه لتوضيح كيفية استخدام منتجاتك في سياق مدوناتك الإعلامية. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملابس ، فيمكنك تقديم إلهام للموضة أو إذا كنت تبيع منتجات التنظيف ، فيمكنك توضيح كيفية استخدامها على الأسطح المنزلية المختلفة. تزيد مقاطع الفيديو من الوقت المستغرق في الموقع وهي الشكل الأكثر جاذبية للمحتوى ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك العديد من الأنظمة الأساسية التي يمكنك استخدامها لتضمين مقاطع الفيديو الخاصة بك في مدونتك ، مثل Vimeo. أهم نصيحة: حسِّن صورك! أضف وصفًا موجزًا ​​لقسم النص البديل للمساعدة في تصنيف صورتك في SERPs. لاحظ أيضًا أن أوصاف ALT مفيدة للمستخدمين ضعاف البصر. وبالمثل ، من الأفضل إضافة ترجمات إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك لتسهيل وصولها إلى جمهور أوسع.

ملخص

كموقع للتجارة الإلكترونية ، من الأهمية بمكان أن تركز على محتوى مدونتك من أجل مساعدتك في الوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق المزيد من المبيعات. يمكنك استخدام هذه الخطوات المؤكدة لأي نوع من الأعمال ، بغض النظر عن ما تبيعه ، ولكن تذكر فقط أن تكون متسقًا وتحميله بانتظام من أجل رؤية النتائج. إذا كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء مدونة ناجحة لـ أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يرجى  الاتصال بفريق المحتوى الخبير لدينا .

 

عن الكاتب

المسوق العربي

Leave a Comment