أهمية التسويق بالمحتوى: أين تكمن هذه الأهمية؟

غالبًا ما يتم نسيان تسويق المحتوى بين القنوات الأخرى أو يُنظر إليه أحيانًا على أنه وظيفة إضافية أو خدمة داعمة، ولكن هذا ليس هو الحال تمامًا. في الواقع، يعد تسويق المحتوى قوة دافعة رئيسية وراء استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ويستحق التقدير الخاص به.

ثبت أن تسويق المحتوى يحقق نتائج مذهلة، ويؤدي إلى زيادة المبيعات، وزيادة عائد الاستثمار، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وغير ذلك الكثير، لذا، دعونا نلقي نظرة على ما يمكن أن يحققه عملك من خلال إنشاء محتوى متسق وعالي الجودة.

ما هو تسويق المحتوى؟

قبل الخوض في أهمية المحتوى، من المهم أولاً تحديد ماهية تسويق المحتوى بالضبط. يُعد تسويق المحتوى نوعًا من أساليب التسويق التي تتضمن إنشاء محتوى عبر الإنترنت وتضخيمه (مقاطع الفيديو والمدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية والصور والبودكاست وما إلى ذلك). 

يتخطى تسويق المحتوى أساليب التسويق التقليدية من خلال تقديم طريقة جديدة ومثيرة للتواصل مع العملاء المحتملين دون التعبير عن الترويج الذاتي بشكل مفرط. هدفها الرئيسي هو جذب الجمهور وإشراكه والاحتفاظ به من خلال توفير محتوى متسق وقيِّم وملائم، مصمم لمعالجة نقاط الألم، والترفيه والتثقيف. 

لماذا يعتبر تسويق المحتوى مهمًا لعملك في عام 2023؟

1. تحسين عائد الاستثمار للأعمال

في عالم التسويق، غالبًا ما يهتم صانعو القرار الرئيسيون بالإيرادات فقط. بعد كل شيء، يتحدث المال. لحسن الحظ، ثبت أن تكلفة تسويق المحتوى أقل بحوالي 62٪ من طرق التسويق التقليدية، مع استمرار تقديم نتائج قيّمة وملموسة. وهذا يجعلها مشروعًا جديرًا بالاهتمام لأي شركة، حيث توفر عائدًا موثوقًا على الاستثمار على المدى الطويل.

2. تغذية احتياجات محتوى المستهلك

في الوقت الحاضر، يريد المستهلكون المحتوى – أصبح التنقل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو متابعة آخر الأخبار أو اللجوء إلى Google للإجابة على جميع أسئلتنا الملحة، جزءًا من حياتنا اليومية. بصفتك شركة، من واجبك أن تمنح المستهلكين ما يريدون وأن تصبح الوجهة المفضلة لجميع احتياجات المحتوى الخاصة بهم. أنت بحاجة إلى معرفة بالضبط من هم قرائك، وماذا يريدون أن يقرأوا عنه ثم الكتابة! 

تم تصنيف المدونات على أنها خامس أكثر مصدر موثوق به للمعلومات عبر الإنترنت، لذا فإن المدونة المحدثة أمر لا بد منه – أو حتى الحد الأدنى. نوصي باستكشاف التنسيقات الجديدة، مثل الفيديو والصور والبودكاست، حيث تتوفر لديك الميزانية والموارد للقيام بذلك.

من المرجح أن يشتري المستهلكون منتجك بنسبة 131٪ بعد قراءة المحتوى التعليمي مسبقًا. 

3. انتقل إلى “صدمة المحتوى”

ومع ذلك، فإن انتباه المستهلك له حدود، ويجب أن نكون جميعًا على دراية بالظاهرة الحالية – صدمة المحتوى. مع تزايد حجم المحتوى المنشور على الإنترنت يوميًا، تتنافس العلامات التجارية الآن على جذب انتباه المستهلك. من المقرر أن يزداد إنشاء المحتوى عبر الإنترنت بنسبة 500٪ في السنوات الخمس المقبلة، مما يجعل الحصول على الرؤية أكثر صعوبة من أي وقت مضى. يمكن أن يساعدك إنشاء إستراتيجية تسويق محتوى تعتمد على البيانات في تجاوز صدمة المحتوى هذه والظهور في المقدمة.

4. تعزيز ظهور علامتك التجارية على الإنترنت

من الآمن القول أن تحسين محركات البحث والمحتوى يسيران جنبًا إلى جنب . ومع ذلك، لا تحتاج دائمًا إلى مُحسّنات محرّكات البحث من أجل إستراتيجية محتوى ناجحة، ولكن مرة أخرى، لا يمكنك حقًا الحصول على مُحسنات محركات البحث بدون محتوى. ربما تتساءل عما نعنيه بهذا. حسنًا، بدون محتوى، لن يكون هناك أي شيء يقوم Google بالزحف إليه وفهرسته وتقديمه للمستخدمين. سواء أكان ذلك عبارة عن نسخة صفحة مدعومة بالكلمات الرئيسية أو أوصاف تعريفية أو مقالات مدونة لخدمة هدف المستخدم، فإن المحتوى هو الملك. 

في الواقع، إن نشر محتوى مدونة عالي الجودة على موقع الويب الخاص بك لديه القدرة على زيادة عدد صفحات الويب الخاصة بك المفهرسة بواسطة محركات البحث بحوالي 434٪، وزيادة تصنيفاتك في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) وإنشاء 55٪ المزيد من مواقع الويب الزائرين! 

تلعب التصنيفات دورًا أساسيًا في تحسين ظهورك عبر الإنترنت ووضع علامتك التجارية أمام جمهورك المستهدف، وعلى هذا النحو، فهي مهمة لزيادة عدد العملاء المحتملين والتحويلات – سواء كان ذلك لزيادة مبيعات المنتجات أو الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني. تذكر تحقيق التوازن بين محرك البحث والمحتوى سهل الاستخدام للحصول على أفضل النتائج!

5. جذب عملاء جدد

يولد التسويق الداخلي ثلاثة أضعاف العملاء المحتملين أكثر من أساليب التسويق التقليدية، والمعروف باسم التسويق الخارجي. تتضمن تكتيكات الخروج أساليب معطلة، مثل النوافذ المنبثقة. حيث تم تصميم التسويق الداخلي لتوفير محتوى قيم للجمهور المستهدف وإنشاء علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة، والتي تجذب العملاء المتوقعين المؤهلين. ينصب التركيز الرئيسي للتسويق الداخلي على موقع الويب ومحتواه، مثل الكتب الإلكترونية المفيدة أو منشورات الوسائط الاجتماعية أو المدونات الموضعية أو الندوات عبر الإنترنت أو القصص الحصرية المستندة إلى البيانات. 

6. زيادة التحويلات

التحويلات هي الهدف النهائي. إنه عندما يتخذ المستخدم الإجراء الذي تريده، سواء كان ذلك بالتقاط الهاتف أو إرسال نموذج. يوفر تسويق المحتوى معدلات تحويل أعلى بحوالي 6 مرات من طرق التسويق الرقمي الأخرى . لذلك، على الرغم من أن تسويق المحتوى قد يتطلب الكثير من الجهد وقد لا ترى النتائج دائمًا على الفور، إلا أن المحتوى على المدى الطويل يستحق ذلك دائمًا.

7. رعاية الآفاق من خلال مسار التسويق

يُعد مسار التسويق، المعروف أيضًا باسم مسار المبيعات، تمثيلاً لرحلة المشتري، مما يساعد المسوقين على فهم المرحلة التي وصل إليها العملاء المحتملون، ويستخدمون هذا لإبلاغ إستراتيجيتهم. سيساعد إنشاء النوع المناسب من المحتوى، للوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، على رعاية العملاء المحتملين من خلال مسار التسويق وجعلهم أقرب إلى التحويل. فيما يلي تفصيل للقمع:

Top of the Funnel (TOFU)

الجزء العلوي من مسار التحويل هو مرحلة الوعي، حيث يتعرف العملاء المحتملون أولاً على علامتك التجارية. قد يكون هذا عن طريق النقر فوق إعلان مصور أو البحث عن موقعك من خلال بحث Google أو إحالتك من قبل صديق. سيركز المحتوى في هذه المرحلة على تثقيف القراء بمحتوى إرشادي أو رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني أو بودكاست، على سبيل المثال.

منتصف القمع (MOFU)

منتصف مسار التحويل هو مرحلة الاهتمام، حيث يبدأ العملاء المحتملون في إجراء أبحاثهم ومقارنة خياراتهم قبل الشراء. في هذه المرحلة، يعرف المستخدمون بالفعل من أنت، لذلك يجب أن يركز المحتوى الخاص بك على التميز عن المنافسين والفوز بهم. يمكن أن يكون ذلك من خلال الشهادات أو مقاطع الفيديو التوضيحية أو دراسات الحالة أو الأسئلة الشائعة، على سبيل المثال.

أسفل القمع (BOFU) 

الجزء السفلي من مسار التحويل هو مرحلة التحويل، حيث يتوفر للمستخدمين الآن جميع المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار مستنير وشراء منتجك أو خدمتك. يجب تصميم المحتوى في هذه المرحلة لمساعدة المستخدمين على التحويل، مثل الإصدارات التجريبية المجانية أو العروض الترويجية أو القسائم .

8. قم بإنشاء رحلة مستخدم سلسة

وبالمثل، سيلعب المحتوى دورًا كبيرًا في إنشاء رحلة مستخدم سلسة، وهو أمر ضروري لتوفير تجربة عملاء رائعة، ورعاية العملاء المحتملين وتشجيع تكرار الأعمال. إذا كان هناك احتكاك على طول الطريق، فمن غير المرجح أن يتجه عملاؤك إلى التحويل، بل ويقل احتمال عودتهم. سيساعدك تخطيط كل نقطة اتصال للعملاء وتحسينها على إنشاء تجربة موجهة للمستخدم طوال الوقت. 

9. تميز في سوق مزدحم

يمكننا أن نضمن أن جميع منافسيك يستثمرون بالفعل في تسويق المحتوى. حان الوقت الآن لبدء إنشاء محتوى فريد ومحفز للتفكير يميز عملك عن المنافسين، ويساعدك على التميز في سوق مزدحم.

إلى جانب تحسين محركات البحث، يمكنك الحصول على موقعك في أعلى SERPs، قبل منافسيك، والسيطرة على مشهد البحث.

10. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يشير الوعي بالعلامة التجارية إلى مدى تميز علامتك التجارية. بمعنى آخر، تريد أن تكون علامتك التجارية هي الفكرة الأولى التي يفكر بها شخص ما عندما يفكر في منتجك أو خدمتك. 

يأتي الوعي بالعلامة التجارية في مقدمة قمع المبيعات، عندما يدرك المشترون أن لديهم مشكلة ويبحثون عن حل. لذلك، لبناء الوعي بالعلامة التجارية، تحتاج إلى إنشاء مدونات تفاعلية وإعلامية وكتب إلكترونية وصفحات مقصودة لخدمة نية المستخدم وتقديم حل لمشكلاتهم وتقديم علامتك التجارية. في المقابل، سيساعدك هذا في الحصول على مرتبة أعلى في البحث واكتساب الرؤية عبر الإنترنت التي يحتاجها عملك لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

11. تلبية إرشادات Google EAT

ضمن إرشادات مُقيِّم جودة البحث من Google، يشرح قيمة EAT، والتي تعني الخبرة والمصداقية والجدارة بالثقة. تبحث Google في هذه العوامل الثلاثة عند تقييم جودة الصفحة، وعلى الرغم من أنها ليست عامل ترتيب مباشر، إلا أنها تساهم في أداء موقعك. 

هناك عدد من الطرق المختلفة للتعامل مع EAT، بما في ذلك كتابة محتوى خبير، سواء داخل الموقع أو خارجه، للإشارة إلى سلطتك إلى Google. تتضمن بعض الأمثلة تصميم كتب إلكترونية مكثفة عن تخصصك، مكتوبة من قبل خبراء الصناعة، إنشاء مقابلة في الموقع مع الفريق أو صفحات المؤلفين، إجراء إستراتيجية مدونة مجمعة وأعمدة أو تشغيل حملة علاقات عامة رقمية.

12. ترسيخ علامتك التجارية كقائد فكري

يعد محتوى القيادة الفكرية أمرًا بالغ الأهمية لإظهار خبرتك في مجال عملك ومشاركة معرفتك مع جمهورك. هذا النوع من المحتوى ليس ثقيل المبيعات، ولكنه يهدف إلى وضع علامتك التجارية كمصدر موثوق للمعلومات وبناء الثقة. 

بالإضافة إلى ذلك، مع اعتبارات EAT و YMYL الصحيحة، يعد محتوى القيادة الفكرية طريقة رائعة لإبلاغ Google بأنك خبير في مجالك، ومن المرجح أن تحصل على مرتبة عالية في SERPs. 

13. شارك بقيم علامتك التجارية 

القيم المشتركة هي مفتاح العلامة التجارية لعملك. تساعدك قيم علامتك التجارية على سرد قصة العلامة التجارية والتواصل مع جمهورك على المستوى الشخصي، مما يؤدي إلى إضفاء الطابع الإنساني على عملك وبناء الثقة مع العملاء المحتملين. بدون ثقة، لن يشتري أحد من عملك. 

على هذا النحو، تحتاج إلى تحديد علامتك التجارية من خلال نبرة صوتك وأنواع المحتوى الذي تنشره.

14. وسّع نطاق وصولك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يساعد إنشاء صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان ذلك على Facebook أو Instagram أو LinkedIn، ونشر محتوى منتظم للجمهور أولاً في نشر معلومات عن علامتك التجارية وجذب عملاء جدد. مع وجود 4.55 مليار شخص نشط على وسائل التواصل الاجتماعي، ستكون فرصة ضائعة ألا تفعل ذلك! 

15. بناء روابط خلفية عالية الجودة لتعزيز سلطة الموقع الخاص بك

يمكن أن يدعم المحتوى جميع القنوات الأخرى لاستراتيجيتك التسويقية، بما في ذلك العلاقات العامة. هل تعلم أن المحتوى يمكن أن يساعدك في تلقي 97٪ روابط واردة أكثر ؟

تعد الروابط الخلفية جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية لتحسين محركات البحث. يشير إنشاء عصير الارتباط إلى موقعك إلى Google إلى أن المحتوى الخاص بك موثوق ويلعب دورًا رئيسيًا في تصنيفاتك. في الواقع، إنه عامل ترتيب مباشر، وفقًا لجوجل. 

لهذا السبب تعتبر استراتيجية العلاقات العامة الرقمية الشاملة أمرًا ضروريًا. ويلعب المحتوى دورًا مهمًا في العلاقات العامة والعكس صحيح. في كثير من الأحيان، سيبحث الصحفيون عن مصادر المحتوى الأصلية للإشارة إلى البيانات والاقتباسات، لذلك عليك التأكد من وجودها على موقعك. تشير التقديرات إلى أن الشركات التي تنشر محتوى المدونة بانتظام تحصل على 97٪ من الروابط إلى مواقعها على الويب . 

العلاقات العامة هي أيضًا طريقة فعالة لتضخيم المحتوى الموجود في الموقع، على سبيل المثال من خلال نشر المحتوى. يتضمن ذلك إنشاء أصول جذابة وقيمة، مثل الرسوم البيانية، ومقالات المدونات، ودراسات الحالة أو حتى مجرد اقتباس من الخبراء، والتواصل مع الصحفيين أو المؤثرين للاستفادة من جمهورهم الحالي. 

16. تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

تشير نسبة النقر إلى الظهور (CTR) إلى عدد النقرات على موقعك حسب عدد الأشخاص الذين يشاهدون موقعك. عندما يتعلق الأمر بتحسين نسبة النقر إلى الظهور في SERPs، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. وقد خمنت ذلك، المحتوى متضمن. 

تعتبر علامة العنوان والوصف التعريفي المكتوبة جيدًا والمُحسَّنة فعالة في تحسين نسبة النقر إلى الظهور وزيادة حركة مرور الموقع. إذا فشلت في جذب انتباه المستخدم بمحتوى مقنع في SERPs، فمن المحتمل ألا ينقروا على موقعك وقد يذهبون إلى مكان آخر. يمكن أن تحسن علامة العنوان المحسّنة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 100٪!

17. اكتساب رؤى قيمة للجمهور

يمكن أن يساعدك إنشاء محتوى منتظم ومراقبة كيفية أدائه على اكتساب فهم أفضل لجمهورك المستهدف. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تقييم من يتعامل مع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وقراءة محتوى المدونة باستخدام أدوات متنوعة، مثل Google Analytics أو Audiense. هذه البيانات مثل غبار الذهب، وستزيد من جهود التسويق الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك بعد ذلك الاستفادة من هذه البيانات لإنشاء شخصيات مشترية وثيقة الصلة وإدخالها مرة أخرى في جميع جوانب استراتيجية التسويق الخاصة بك، وإبلاغ نشاطك المدفوع وإنشاء المدونة والمنشورات الاجتماعية والمزيد.

18. اجمع نتائج قابلة للقياس

إن الشيء العظيم في المحتوى هو أنه قابل للقياس. هناك عدد من الطرق المختلفة لقياس أداء تسويق المحتوى الخاص بك، مثل تحسين موضع الترتيب والنقرات وحركة المرور والمشاركات الاجتماعية ومرات الظهور والعملاء المحتملين والتحويلات. هذا يعني أنه يمكنك تحديد أهداف قابلة للتحقيق، والبقاء على المسار الصحيح لتحقيق الأهداف وتوجيه قرارات التسويق المستقبلية.

19. بناء مناصرة العلامة التجارية

يمكن أن يكون المدافعون عن العلامة التجارية أي شخص يحب علامتك التجارية، سواء كانوا موظفين أو عملاء جدد أو مؤثرين. ينشرون الكلمة عن علامتك التجارية من خلال قنوات مختلفة، مثل الكلام الشفهي ووسائل التواصل الاجتماعي. في الأساس، يعملون كمسوقين لعلامتك التجارية، عن غير قصد. يشجع الدفاع عن العلامة التجارية ولاء العملاء ويبني علاقات دائمة. في الواقع، يثق 92٪ من الأشخاص في التوصيات الشفوية و 76٪ من المرجح أن يثقوا بالمحتوى الذي يشاركه الأشخاص “العاديون”، بدلاً من المؤثرين أو العلامات التجارية.

ومع ذلك، لتحقيق ذلك، تحتاج إلى إعطاء مؤيديك شيئًا لمشاركته – المحتوى! فكر في منشورات المدونات القابلة للمشاركة، والمنشورات الاجتماعية اللافتة للنظر، والرسوم البيانية الرائعة، ومحتوى الفيديو الجذاب.

20. احصل على تفاعل أكثر من أي وقت مضى مع الفيديو 

يثبت تسويق الفيديو أنه تنسيق المحتوى الأكثر جاذبية والأفضل أداءً على وسائل التواصل الاجتماعي. بعض الأفكار: تشير وسائل التواصل الاجتماعي اليوم إلى أن محتوى الفيديو يمكن أن يزيد من تفاعل Twitter بنسبة 1000٪، مما يجعل مستخدمي LinkedIn أكثر احتمالًا لمشاركة منشور بمقدار 20 مرة، كما يزيد احتمال قيام مستخدمي Pinterest بإجراء عملية شراء بمقدار 2.6 مرة. من حيث البحث، يقضي المستخدمون وقتًا أطول بنسبة 88٪ على مواقع الويب التي تحتوي على محتوى فيديو. 

نحن نتفهم أن محتوى الفيديو قد يبدو شاقًا في البداية، ولكن مع التنفيذ الصحيح، يمكن أن يقدم نتائج لا تقدر بثمن. 

21. بناء القائمة البريدية الخاصة بك

نعلم جميعًا أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في إنشاء اتصالات ذات مغزى مع العملاء الحاليين وبناء الثقة مع عملاء جدد، ولكن للقيام بذلك، تحتاج إلى إنشاء قائمتك البريدية. لن يسلم الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بسهولة، لذلك عليك تقديم شيء ذي قيمة في المقابل. يمكن أن تكون هذه رسالة إخبارية أسبوعية أو دليل قابل للتنزيل أو كتاب إلكتروني، على سبيل المثال. بمجرد أن يكون لديك عدد كافٍ من المشتركين في البريد الإلكتروني، يمكنك البدء في تطوير استراتيجية تسويق بريد إلكتروني مخصصة لتزويد جمهورك بمعلومات مفيدة وعروض ترويجية.

22. اكتساب أفضل المواهب لعملك

لا يقتصر تسويق الأعمال التجارية دائمًا على جذب عملاء جدد، بل يتعلق أيضًا باكتساب أفضل المواهب . كعمل تجاري، عليك أن تُظهر للموظفين المحتملين أنك مكان رائع للعمل. يمكن أن يكون ذلك من خلال نشر لقطات ودية لوسائل التواصل الاجتماعي لعرض ثقافة شركتك المذهلة، أو كتابة مدونات خبراء متعمقة لإثبات خبرتك في المجال أو إدراج أوصاف وظيفية جذابة ونسخة إعلانية لجذب المواهب الجديدة. 

سواء كنت تعمل في المنزل أو مع وكالة، أو تستأجر كاتبًا لتحسين محركات البحث أو مؤلف الإعلانات، فسوف يعتمد ذلك على احتياجات عملك. المهم هو أنك تنشئ محتوى متسقًا وقيِّمًا رغم ذلك!