طريقة تسويق شركة آبل [خفايا وأسرار]

لنكن صادقين: عندما يتعلق الأمر بإنشاء علامة تجارية ناجحة، فإن Apple هي شركة رائدة بلا شك. بغض النظر عن مقدار الانتقادات التي تواجهها العلامة التجارية أحيانًا بشأن أسعار ابتكاراتها التقنية، لا تزال Apple تعرف كيفية خلق ترقب عالمي لأحدث إصدارات منتجاتها، كما هو موضح في #AppleEvent الأخير والإعلان عن iPhone 12 الذي طال انتظاره.

لقد أصبحت Apple حقًا المعيار الذهبي لتسويق المنتجات ولكن ما الذي يمكنك تعلمه من العلامة التجارية الناجحة؟ كيف يمكنك تطبيق صيغتهم الناجحة على استراتيجيات التسويق اليومية الخاصة بك؟ اقرأ هذا المنشور للمزيد.

قد يهمك أيضا: كيفية تسويق منتج جديد.

البساطة هي المفتاح

يمكن لاستراتيجيات التسويق والحملات المعقدة التي تحتوي على معلومات زائدة أن تربك العملاء والتوقعات ؛ هذا شيء تريد تجنبه لأن Apple لديها بالتأكيد. منذ البداية، أدركت علامة Apple التجارية أن البساطة هي المفتاح عند توصيل منتجاتها إلى جمهورها.

في استراتيجيات التسويق الخاصة بشركة Apple، لن تجد عادةً الكثير من التعليقات الصوتية أو المؤثرات الخاصة أو قوائم ميزات المنتج الطويلة أو الرسومات الملونة التي تصرف الانتباه عن المنتج الفعلي الذي يتم تسويقه. بدلاً من ذلك، تختار Apple استخدام الإعلانات والنسخة التسويقية البسيطة والمباشرة، مما يفسح المجال لمنتجاتها للقيام بكل الكلام بدلاً من ذلك. إذا كنت ترغب في دمج هذا الجانب في التسويق الخاص بك، فاحرص على البساطة – اترك التأثيرات الخاصة التي تجعل من الصعب التركيز على منتجك، واستخدم الرسومات والمحتوى الذي يترجم بسهولة الرسالة التي تحاول إيصالها.

التركيز على عرض القيمة الفريدة

شيء واحد لا تكاد ترى أن Apple تتفاعل معه هو تسعير منتجاتها. بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين يعتقدون أنهم أعلى من منافسيهم، فإن Apple لا تتزحزح لأنهم يركزون على بيع عرض القيمة الفريد الخاص بهم – إنشاء منتجات عالية الجودة ومبتكرة تمثل تجربة من اللحظة التي تفتح فيها الصندوق.

نصيحة: استخدم أداة تحليل المنافسين للبقاء في صدارة منافسيك.

مع وضع ذلك في الاعتبار، تمكنت Apple أيضًا من التركيز على إنشاء تجارب عملاء فريدة لا يستطيع المنافسون الآخرون تكرارها. من الميزات إلى التطبيقات ونظام Apple البيئي الشامل الذي يعمل بشكل متناغم لخلق تجربة سلسة عبر جميع منتجاتها، تعرف Apple كيف تجعل العملاء يشعرون أنهم يحصلون على قيمة مقابل المال. بالنسبة للعلامات التجارية التي ترغب في القيام بشيء مماثل، ما عليك سوى التركيز على ما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها.

ثم قم ببيع ذلك.

إنه ليس مجرد منتج. إنها تجربة

لتوضيح النقطة السابقة المتمثلة في إنشاء تجارب فريدة للعملاء، فإن هذا شيء قامت به Apple بشكل جيد حقًا. من إعلان Super Bowl لعام 1984 ، إلى #AppleEvent السنوي، لا يتعلق الأمر بالمنتجات فقط. يتعلق الأمر أيضًا بإنشاء تجارب للعملاء لا تُنسى ومنحهم سببًا لمواصلة العودة.

يكمن جزء مهم من إنشاء تجربة عميل لا تُنسى في استخدام فن سرد القصص لإنشاء هذه التجارب التي تتواصل مع العملاء والجمهور من خلال المستشعرات. إنها الصور عالية الجودة التي تجذب انتباهك عندما ترى إعلانًا من Apple، أو الشعور بالمنتجات التي تحصل عليها عندما تكون في iStore. كل هذا يساعد العملاء على الانغماس في تجربة لا تشعر بالضرورة وكأنك تتسوق لمنتج فقط بل شيء يثيرك وسيستمر في إثارة حماسك لفترة طويلة بعد إجراء عملية الشراء.

التحدث إلى الجمهور بالطريقة الصحيحة

إن معرفة كيفية التحدث إلى جمهورك بلغة يفهمها أمر مهم لإنشاء اتصالات ذات مغزى مع جمهورك، وتشجيع المزيد من المبيعات لعملك. هذا هو المكان الذي سيفيدك فيه البحث عن جمهورك أو امتلاك أداة Consumer Insights للمساعدة في جمع هذه المعلومات بشكل كبير.

أنت تريد تجنب استخدام المصطلحات والعبارات والتفسيرات التي من شأنها إرباك عملائك أو إرباكهم. بدلاً من ذلك، كن مثل Apple وخذ الوقت الكافي لفهم جمهورك تمامًا، وكيف يتحدثون عن علامتك التجارية عبر الإنترنت والميزات أو المنتجات التي يذكرونها في هذه المحادثات. تعلم كيفية الاستماع إلى أكثر ما يهتم به جمهورك واستخدام اللغة التي يستخدمونها للتواصل معهم بشكل أفضل.

قد يهمك أيضا: ماذا يعد التسويق الإلكتروني في هذا العصر.

إنشاء محتوى مرئي مع المشاعر

إحدى الطرق التي تمكنت بها Apple من إنشاء مثل هؤلاء العملاء المخلصين لعلامتها التجارية هي بفضل قدرتهم على التواصل مع عملائهم والتواصل معهم من خلال العواطف. إذا كنت تفكر في إعلانات Apple والمواد التسويقية المرئية التي تراها، فإنها تُظهر للناس سعداء باستخدام منتجاتهم، وأنهم يقضون وقتًا ممتعًا في استخدام iPhone أو Macbook. تسلط Apple الضوء على هذا في جهودها التسويقية أكثر من التركيز على عمر البطارية أو حجم شاشة منتجاتها.

لمتابعة تقدم Apple، قم بإنشاء محتوى مرئي يروق للعواطف في المقام الأول ، مثل السعادة أو الاستمتاع. أنت ترغب في دمج هذه المشاعر في المحتوى الخاص بك لأنه كلما زاد ما تفعله، زاد احتمال مشاركة عملائك له مع الآخرين لزيادة الوعي بالعلامة التجارية .

استخدم محتوى قويًا وجذابًا بصريًا مشحونًا عاطفياً ويتحدث إلى جمهورك بلغة يفهمونها، وستكون في طريقك إلى إنشاء إستراتيجية تسويقية من الدرجة الأولى مثل Apple.

ما الذي يجعل Apple فريدة من نوعها؟

غالبًا ما تصنع Apple منتجات لم يعرف المستهلكون أنهم بحاجة إليها بعد.

كيف يكون تسويق Apple فريدًا؟

تقدم Apple تجربة مستخدم بسيطة في مواقعها على الويب وتطبيقاتها ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات الخاصة بها، والتي غالبًا ما تكون جذابة للجمهور المستهدف.

لماذا تحظى أحداث Apple المباشرة بشعبية؟

تخلق Apple إحساسًا بالغموض والقلق من خلال عقد الأحداث المنتظمة نصف السنوية أو السنوية. غالبًا ما تكون هذه الدعوات فقط وتنشئ مشاركة عبر الإنترنت حيث يحاول المستخدمون تخمين المنتجات التي سيعلنون عنها أثناء الحدث.

كيف يمكنني بناء مجتمع مثل Apple؟

اسأل أسئلة مفتوحة، ورد على التعليقات على منشورات مدونتك وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، وأنشئ برنامج مكافأة للإحالة، واستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اقرأ أيضا: ما هو أثر وسائل التكنولوجيا الحديثة في التسويق الإلكتروني.

خاتمة تسويق أبل

واحدة من أسرع الطرق لتحقيق الهدف هي أن تكون قدوة أولئك الذين حققوا نفس الهدف بنجاح من قبل.

تعد Apple ومتجر التطبيقات ومحلات البيع بالتجزئة نماذج يحتذى بها لأي علامة تجارية ذكية وحديثة تريد إنشاء قاعدة جماهيرية رائعة وعملاء فائق المخلصين سيحيلون أصدقائهم وأفراد أسرهم.

الفكرة ليست تقليد شركة آبل. بدلاً من ذلك، تعرف على ما تقوم به Apple – أو أي عمل ناجح آخر – جيدًا، ثم ابحث عن طرق إبداعية لفعل الشيء نفسه في عملك، مع الحفاظ دائمًا على المزيج التسويقي متسقًا مع علامتك التجارية.

يمكنك تعلم الكثير من منافسيك أيضًا. يمكن أن يخبرك تحليل المنافسين بما يفعلونه بشكل صحيح وما يمكنك تعلمه وتطبيقه في التسويق الخاص بك.