المسوق العربي

كيفية تطوير استراتيجية تسويق المحتوى للوصول إليها وتحويلها

كيفية تطوير استراتيجية تسويق المحتوى

مثل كل جانب من جوانب إستراتيجيتك التسويقية الشاملة، يجب أن يكون لإستراتيجية تسويق المحتوى هدفان: الوصول والتحويل. هنا يكمن التحدي.

كيف يمكنك تطوير المحتوى الذي سيصل إلى عملائك المستهدفين، وإشراكهم في المحتوى الذي سيقرؤونه، وتحويلهم في النهاية إلى شراء منتجاتك وخدماتك؟

والأهم من ذلك، كيف يمكنك تطوير استراتيجية تسويق المحتوى التي ستنمو مع عملك – بما يتماشى مع ما يفترض أن يكون عليه تسويق المحتوى حقًا .

في ورش عمل تسويق المحتوى الخاصة بنا  ، نعلم عملائنا استراتيجية من سبع نقاط تعمل بغض النظر عن حجم عملك. لن يساعدك فقط على النمو ولكن الأهم من ذلك أنه سينمو معك.

لقد كتبت هذا المنشور كملخص لورش عمل تسويق المحتوى التي أجريها كل عام لبعض أفضل المؤتمرات التسويقية . اقرأ (أو تخطي – لا بأس!) حتى النهاية وأعطي قالب إستراتيجية تسويق المحتوى المجاني الخاص بي.

كيفية تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق المحتوى

اتبع هذه الإستراتيجية البسيطة، وسوف يكون لديك محتوى تسويق يجذب انتباه العملاء المستهدفين، ويربطهم بمحتوى مفيد، ويحولهم إلى مشترين متحمسين – حتى مبشرين للعلامة التجارية.

7 خطوات لتطوير استراتيجية تسويق المحتوى

  1. تعلم واستخدم أفضل ممارسات تسويق المحتوى.
  2. قم بتطوير بيان المهمة ودراسة الجدوى لتوفير إرشادات لأولئك الذين تفوضهم بمهام تسويق المحتوى.
  3. أنشئ محتوى يصل إلى جميع عملائك المستهدفين بغض النظر عن مكان وجودهم في رحلة المشتري الخاصة بهم.
  4. قم بتحرير كل المحتوى الخاص بك للتركيز على العملاء المحتملين المؤهلين، بهدف جذبهم وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.
  5. ابحث عن القنوات التي يستخدمها عملاؤك المستهدفون – واستخدمها لنشر المحتوى الخاص بك.
  6. احسب وتتبع عائد الاستثمار (ROI) لبرنامج تسويق المحتوى الخاص بك، ثم اضبط استراتيجية تسويق المحتوى لتحديد أولويات تلك الأساليب التي تنتج أفضل عائد استثمار على تسويق المحتوى .

أفضل الممارسات لاستراتيجية تسويق محتوى ناجحة

  • حدد مهمتك ووثقها:  على الرغم من أنك قد تعرف غريزيًا ما يجب أن تتضمنه استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، فأنت بحاجة إلى شيء موثق لتوجيه أولئك الذين تفوضهم بالمهام، كما يشير إليز فلين ماير من مجلس فوربس   . يجب أن تتضمن هذه الإستراتيجية “ماذا” و “لماذا” وراء مهمتك. يجب أن يركز كل جزء من المحتوى الذي تنشره على مهمتك. تعلم تحرير تلك الأجزاء التي لا تفعل ذلك. وثق مهمتك – وتأكد من أن كل موظف يعرفها.
  • عيّن أحد الموظفين ليكون مسؤولاً عن نجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك: عندما تبدأ، قد يكون هذا الشخص أنت. أثناء نموك، قد ترغب في تفويض المحتوى الخاص بك إلى وكالة تسويق محتوى رقمي أو إلى مسؤول تسويق رئيسي (CMO) وموظفيه. حدد توقعاتك كتابيًا حتى يتمكن رئيس وكالة تسويق المحتوى أو CMO من التركيز بشكل أفضل على المهام التي ستحقق أهدافك على أفضل وجه.
  • انشر المحتوى باستمرار على قناة تمتلكها شركتك: يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التوزيع الأخرى تغيير قواعدها لمجرد نزوة. ليس هذا فقط، لكن في بعض الأحيان يتم طيها. تذكر MySpace؟ إذا كنت قد استثمرت كل ما تبذلونه من تسويق المحتوى في منصة تسويق المحتوى هذه ، فلن يحالفك الحظ. قم بإنشاء قوائم بريد إلكتروني وخدمات الاشتراك ومنشورات المدونات على الأنظمة الأساسية المملوكة للشركة واستخدم قنوات الجهات الخارجية للتوزيع التكميلي. بهذه الطريقة، يمكنك التركيز على عملك، وليس مجيء وذهاب أحدث أعزاء وادي السيليكون.
  • ارسم المحتوى الخاص بك إلى رحلة المشتري لعملائك:  صمم كل جزء من المحتوى تنشره للوصول إلى عملاء محددين في مكان معين خلال رحلة المشتري الخاصة بهم. على سبيل المثال، قد يرغب العميل الذي يبحث عن حل DIY لمشكلته في قائمة تحقق أو فيديو إرشادي. قد يرغب الشخص الذي يفكر بجدية في شراء سلعك أو خدماتك في قراءة بعض دراسات الحالة حول كيفية مساعدتك للآخرين على النجاح – أو مستند تقني متعمق يوفر حلاً مفصلاً لأحد تحدياتهم.
  • قم بتوزيع المحتوى الخاص بك على كل من القنوات الاجتماعية والمدفوعة: تحتوي  معظم منصات الوسائط الاجتماعية اليوم على تحليلات لا تصدق يمكنك الاستفادة منها لاكتشاف – واستهداف – أولئك الذين من المرجح أن يشتروا منك. اجعلهم على اطلاع في الأماكن التي من المرجح أن يقضوا وقتًا فيها على وسائل التواصل الاجتماعي. من ناحية أخرى، قم بإنشاء فرص لعملائك للتفاعل معك على أساس أعمق، مثل منشورات المدونة واشتراكات البريد الإلكتروني مع رؤى فريدة تهدف إلى حل مشكلاتهم، وخدمات الاشتراك المدفوعة التي تنشر محتوى تتجاوز قيمته التكلفة.
  • ركز على مشتركي المحتوى الخاص بك:  عندما يأخذ شخص ما الوقت والجهد للاشتراك في منشورات المحتوى الخاصة بك، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك هو شيء يحتاجون إليه لجعل حياتهم – أو أعمالهم – أكثر سلاسة. اكتشف أكبر التحديات التي يواجهونها وانشر المحتوى الذي يفي بهذه التحديات بفعالية.
  • تتبع عائد الاستثمار في تسويق المحتوى وتحسينه وقياسه :  بدون طريقة لتتبع ما إذا كانت استراتيجيتك فعالة، فأنت تهدر كل دولار، في كل لحظة تقضيها في تسويق المحتوى. احصل على قفزة على منافسيك وعزز أرباحك من خلال برنامج تسويق محتوى متتبع وموثق جيدًا . هناك احتمالات، ستكون أقلية. كما يشير ماير، فإن 37 ٪ فقط من جميع مسوقي محتوى B2B يفعلون ذلك. إنها إحصائية مذهلة – ومع ذلك يمكنك الاستفادة منها عندما تقوم بتوثيق جوانب استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك التي تؤدي بالفعل إلى نتائج.

استخدم رؤى الجمهور لدفع استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك

يعد إنشاء  شخصيات العميل – صور موجزة لعملائك المحتملين – مجرد بداية لإستراتيجيتك التي تركز على العميل. اكتشف نوايا عملائك واهتماماتهم للبحث في الموضوعات وأنواع المحتوى والمنشورات المفضلة وللحصول على فهم أفضل لاحتياجاتهم.

اطرح أسئلة على عملائك من خلال الاستبيانات عبر الإنترنت أو الشخصية، أو المحادثات غير الرسمية، أو حتى على العشاء. حاول الوصول إلى أعماق احتياجاتهم للتوصل إلى محتوى يمكنهم استخدامه لحل أكبر التحديات التي يواجهونها. فيما يلي بعض نماذج الأسئلة التي يجب طرحها:

  • ما الموضوعات التي تود أن يستكشفها محتوانا؟  إن التعرف على احتياجاتهم من خلال بعض الموضوعات المقترحة سيساعد فريقك على طرح أفكار جديدة للمشاركات. والأهم من ذلك، أنك ستنتج محتوى يحتاجه عملاؤك – وليس المحتوى الذي يعتقد كتّابك ومنتجي الفيديو أنه ذكي.
  • ما أنواع المحتوى التي تقرأها وتشاركها؟  إجابات عملائك على هذا السؤال هي المفتاح لفتح الأسهم – عنصر أساسي للنمو في قاعدة عملائك المحتملين. يمكنك الإعلان عن كل ما تريد – ولكن المحتوى المشترك من زميل موثوق به هو تسويق الذهب.
  • ما القنوات التي تستخدمها للوصول إلى المحتوى؟  تعمق في المصادر التي يصل إليها عملاؤك المستهدفون بانتظام. إذا كان نادرًا ما يكونون على Facebook باستثناء اللحاق بركب الخلاف العائلي الأخير، فلن يفيدك كثيرًا نشر محتوى حل المشكلات هناك. ربما يقومون بمسح صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم للعثور على محتوى مفيد. مهما كانت القنوات التي يفضلها عملاؤك، امنح الأولوية لهذه القنوات عند النشر – وستستمتع بنجاح متزايد.

قم بإنشاء بيان مهمة تسويق المحتوى

لن تبدأ أبدًا رحلة بدون خريطة – أو على الأقل جهاز GPS يعمل بكامل طاقته. فكر في بيان مهمتك على أنه نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتسويق المحتوى الخاص بك. لإنشاء البيان الخاص بك، حدد جمهورك، الموضوع الوحيد الذي يحدد خبرتك، والقيمة التي سيحصل عليها عملاؤك المستهدفون من تلك الخبرة.

  • حدد جمهورك:  استخدم تحليلات البيانات من المحتوى المنشور مسبقًا، بالإضافة إلى الاستطلاعات والتحليلات الأخرى لقاعدة عملائك الحاليين لتحديد خصائص جمهورك المستهدف. هل هم في الغالب مهندسون؟ ربات البيوت؟ مدربي الكلاب؟ تعرف على من هم، ويمكنك تحديد ما يريدون بشكل أفضل.
  • حدد موضوع توقيعك:  ما أفضل ما تفعله؟ إذا كنت تفعل عدة أشياء بشكل جيد، فاختر الموضوع الذي يلبي احتياجات العملاء المستهدفين على أفضل وجه.
  • حدد قيمة موضوعك لعملائك المستهدفين:  على سبيل المثال، إذا كنت شركة برمجيات هندسية، فقد يكون موضوع التوقيع “طرقًا أفضل لتوفير الوقت والجهد من خلال الاستفادة من برامج التصميم إلى أقصى إمكاناتها.” إذا كنت تبيع منتجات العناية بالأطفال، فقد تقدر ربات البيوت طرقًا لتوفير المال من خلال الاستفادة بشكل أكبر من منتج واحد. مهما كان، حدده.

عندما تقوم بتضييق نطاق جمهورك وموضوع التوقيع وقيمته لعملائك، يمكنك إنشاء بيان مهمة خاص بعملائك – بيان يجلب لهم أعلى قيمة للوقت الذي يستثمرونه في استيعابها.

تنظيم المحتوى الخاص بك

لتحقيق مهمتك، تحتاج إلى توفير مكان يمكن لعملائك من خلاله  الوصول إلى المحتوى الخاص بك بسهولة . تحتاج هذه الوجهة الرقمية إلى توفير تجربة سهلة الاستخدام ستوجه عملائك بسرعة إلى المحتوى الذي يحتاجون إليه.

  • ضع قائمة بالفئات التي تغطيها أعلى صفحة الويب:  حدد الفئات بلغة إنجليزية بسيطة بخطوط سهلة القراءة. وفر مربع بحث لمساعدتهم في العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة.
  • نشر المقالات ومنشورات المدونة مع تواريخ النشر وأسماء المؤلفين:  إذا احتاج العميل إلى معلومات حساسة للوقت، فسيرغب في معرفة تاريخ المقالة. وبالمثل، إذا قدم مؤلف معين نظرة ثاقبة لموضوع فرعي يثير اهتمام العميل، فسيساعده اسم المؤلف في العثور على مقالات هذا المؤلف.
  • استخدم المرئيات القوية  لجذب اهتمام القراء: لا تقاوم منحنى الانتباه. استخدمها — وقم بتوفير عناصر مرئية تجذب القراء وتبقيهم على الصفحة.
  • تسليط الضوء على أهم المشاركات لتعزيز المشاركة:  إذا كانت إحدى المقالات تؤدي أداءً جيدًا، فتأكد من ظهورها أعلى نتائج البحث ضمن هذا الموضوع. بهذه الطريقة، ستحصل على المزيد من حركة المرور، مما يؤدي إلى ظهورها في نتائج البحث العامة في Google ومحركات البحث الأخرى وكذلك على موقع الويب الخاص بك.
  • استخدم المشاركة الاجتماعية لنشر الكلمة:  اجعل من السهل على القراء مشاركة المحتوى الخاص بك مع الزملاء والأصدقاء.

حدد طاقمك وأدوارهم

أثناء نموك، ستحتاج إلى تحديد الموظفين الذين يتحملون المسؤوليات عن المهام. تجنب المصطلحات اللغوية والتزم بأوصاف سهلة الفهم لواجبات كل شخص.

  • كل هذا يرتفع وينخفض ​​عن القيادة:  ابحث عن شخص ينتج محتوى فعالًا ولديه أيضًا صفات قيادية. قم بتعيينهم ليكونوا مدير التحرير الخاص بك.
  • إدارة مجتمعك:  إذا كانت لديك الموارد، فقم بتعيين شخص ما لإدارة جمهور القراء – شخص يمكنه التواصل بأذن مستمعة.
  • امتلك تحليلاتك:  اعثر على أداة تحليل أرقام رائعة لا يمكنها التحليل فحسب، بل يمكنها أيضًا تزويدك بالأفكار التي توفرها هذه الأرقام.
  • معلمو التصميم:  إذا كانت العناصر المرئية هي المفتاح للحفاظ على الاهتمام، فأنت بحاجة إلى محترف تصميم ماهر لإنشاء صفحات لا تقدم محتوى رائعًا فحسب، بل تعرض هذا المحتوى في عرض مبهر وسهل الاستخدام.
  • التنظيم:  إذا كنت شركة أصغر، فيمكن للمحرر المسؤول اختيار المنشورات التي تريد نشرها ومتى. أثناء نموك، قد يحتاج المحرر الخاص بك إلى يد إضافية للتدقيق في جميع المساهمات للعثور على تلك التي ستساعد عملائك بشكل أفضل في العثور على ما يحتاجون إليه لحل مشاكلهم.
  • موفرو المحتوى:  بناءً على حجم شركتك، قد يكون لديك مجموعة متنوعة من موفري المحتوى الداخليين، بما في ذلك مؤلفو الإعلانات ومنتجي الفيديو ومصممي الرسوم وغيرهم. في هذه الأيام، تفضل معظم الشركات الاستعانة بمصادر خارجية في هذا العمل لوكالة تسويق المحتوى حتى تتمكن من تركيز احتياجات موظفيها على الموظفين المهرة فيما تنتجه الشركة بالفعل.
  • محترفو  تحسين محركات البحث والإعلام المدفوع: لقد أصبح تحسين محركات البحث وإنتاج الوسائط متخصصين للغاية بحيث لا يمكن إلا للشركات الكبرى تحمل تكاليف توظيف أفضل منتجي الوسائط وتحسين محركات البحث لفريقهم الداخلي. تجد معظم الشركات أن الاستعانة بمصادر خارجية لوكالة متخصصة سيؤدي إلى نتائج أفضل مقابل أموال أقل.

بالنسبة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة ، يمكن لوكالات تسويق المحتوى مثل وكالاتنا ملء هذه الأدوار. ثم بينما تنمو، يمكننا التمسك بالمحتوى التأسيسي لتحسين محركات البحث بينما يبني فريقك قيادة فكرية وحملات ويختبر مسارات التحويل.

قم بإنشاء إستراتيجية التحرير

ابدأ بأسئلة عملائك. بعد ذلك، حدد أنواع المحتوى والموضوعات التي ستجيب على أفضل وجه عن هذه الأسئلة. قم بإنشاء إستراتيجية تحريرية تضع هذا المحتوى للعمل في تقويم يوفر تلك الإجابات عندما يحتاجون إليها.

أعد تدوير المحتوى المنشور مسبقًا  للحصول على أقصى استفادة من كل جزء من المحتوى. على سبيل المثال، عند تقديم عرض تقديمي تنفيذي، شارك هذه المعرفة مع عملائك من خلال SlideShares. نشرت للتو ورقة بيضاء؟ قم بإنشاء سلسلة سهلة الهضم من منشورات المدونة من المعلومات الموجودة في المستند التعريفي التمهيدي للعملاء المحتملين غير المستعدين تمامًا لقراءة مستند تقني تفصيلي للغاية. نظّم محتوى الآخرين  لإنتاج رؤى خاصة بك.

تمامًا مثل إعادة التدوير وإعادة استخدام المواد الخام والمعدات، احصل على أقصى استفادة من استثمار تسويق المحتوى الخاص بك من خلال إعادة التدوير الإبداعي.

قم بتخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا لرحلة المشتري الخاصة بعملائك

تعمق في Google Analytics وأسئلة عملائك الشخصية لتحديد الموضوعات التي يريدون التعرف عليها ومعالجتها. اكتشف الأسئلة التي يطرحونها في كل خطوة على الطريق. تعرف على ما يقرؤونه. انظر إلى ما يشاركونه على وسائل التواصل الاجتماعي.

من هذه الأسئلة وبيانات قائمة القراءة، اختر تلك التي تناسب كل مرحلة على طول رحلة شراء عملائك. بعد ذلك، استهدف المحتوى الذي يتناول تلك الأسئلة والمخاوف للمشترين في كل مرحلة.

عندما تخطط للمحتوى الخاص بك لكل مرحلة من مراحل الرحلة، فإنه سيخلق تدفقًا منطقيًا للمعلومات يبني الثقة، ويضعك كسلطة، وفي النهاية يؤدي إلى المزيد من المبيعات.

قم بإنشاء إستراتيجية توزيع تزيد من عائد استثمارك

تنفق صناعة السينما ما يصل إلى 60 في المائة من ميزانيتها على توزيع محتواها. يجب على الشركات أن تفعل الشيء نفسه. إذا كنت شركة ناشئة، فتعلم كيفية الاستفادة من الموارد المجانية التي يمكنك استخدامها لتوزيع المحتوى عبر القنوات التي تصل إلى العملاء المناسبين.

تحتوي Google Analytics ومعظم منصات الوسائط الاجتماعية على تحليلات بيانات مجانية الاستخدام. ومع ذلك، فإن تعلم كيفية استخدامها يستغرق وقتًا. إذا كان لديك وقت أكثر من المال، فقد قضى الوقت بشكل جيد. انظر إلى النتائج التي يحصل عليها كل جزء من المحتوى على كل قناة توزيع – وخطط لتوزيع المحتوى في المستقبل من تلك البيانات.

قياس وتخطيط تسويق المحتوى

أولاً، حدد أهداف عملك. ابدأ بالأهداف التي حددتها في دراسة الجدوى الخاصة بك، ثم انظر إلى البيانات لمعرفة ما إذا كان المحتوى الخاص بك قد وصل إلى تلك الأهداف. قم بقياس تفاعل القراء، ونسب التحويل، ومدى احتفاظك بالعملاء الذين لم يكونوا ليجدوك لولا تسويق المحتوى الخاص بك. استخدم مخططًا مثل ما يلي لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

قياس نتائج استراتيجية التسويق بالمحتوى
  • قياس مؤشرات الأداء الرئيسية بمرور الوقت:  حتى إذا حققت الفوز بالجائزة الكبرى باستخدام بضع قطع سريعة الانتشار خارج الصندوق، فمن الأفضل إلقاء نظرة على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالمحتوى بمرور الوقت. سيعطيك صورة أكثر دقة عن مدى وصولك وتحويلك. تتبع المشاركة وكذلك معدل التحويل الخاص بك مقابل إجمالي إنفاقك.
  • إنشاء خارطة طريق لتسويق المحتوى:  بعد أن ترى كيفية أداء المحتوى الخاص بك بمرور الوقت، يمكنك إنشاء خريطة طريق لتوزيع المحتوى في المستقبل. انظر إلى الكلمات الرئيسية التي تريد التركيز عليها. خطط لإنشاء محتوى يساعدك على الارتقاء في نتائج محرك البحث – المحتوى الذي يجلب المزيد من التحويلات والأرباح.
المسوق العربي

المسوق العربي

مقالات أخرى قد تكون مفيدة لك:
كيفية إنشاء شعار جذاب
التسويق الإلكتروني
المسوق العربي
كيفية إنشاء شعار جذاب [دليل خطوة بخطوة]

“فكر بشكل مختلف”، وهو شعار إحدى شركات الهواتف الذكية الأكثر شهرة والأكثر ربحًا – Apple، هو مثال ممتاز لكيفية تمثيل علامتك التجارية. اكتسبت شركة Apple احترامًا

Read More »