3 طرق للحصول على المزيد من الزيارات إلى موقع فندقك على الويب

دعني أخمن أنك تريد زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالفندق. لهذا أنت هنا، أليس كذلك؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك لا تحصل على الكثير من الأنظار على موقع الويب الخاص بك في الوقت الحالي. نعلم جميعًا The Big One، الذي ما زال باقياً منذ العام الماضي ويسبب تحديات. ولكن ماذا لو كنت فندقًا جديدًا لا يعرفه أحد بعد؟ ماذا لو لم يكن لديك قوة برنامج ولاء من سلسلة كبيرة من العلامات التجارية وراءك؟

أو ماذا لو لم تكن جديدًا، ولكنك ما زلت تجد حركة المرور والحجوزات لديك متخلفة عن الركب؟ ما الذي تستطيع القيام به؟

الجواب على هذا هو نوع من جزأين وسأخبرك لماذا بعد قليل.

في الوقت الحالي، تريد معرفة الاستراتيجيات الفعلية التي يمكنك استخدامها لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بالفندق! لذلك سأقوم بتقسيمها إلى ثلاث فئات، مع أمثلة، وشرح إيجابيات وسلبيات كل منها.

أوه، و … من الواضح أنني متحيز للرقم 3 ???? لكن في السيناريو المثالي، يجب أن يكون لديك مزيج من الأساليب الثلاثة.

لماذا لا تعني زيادة حركة المرور دائمًا المزيد من الحجوزات …

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك، أحتاج إلى وضع تحذير هام حول هذا الموضوع: حركة المرور ≠ الحجوزات!

المزيد من حركة المرور وحدها لا تعني دائمًا المزيد من الحجوزات.

إذا كان “الحصول على المزيد من زيارات الموقع” هو هدفك الوحيد، فلا تتردد في تخطي هذا الجزء من المقالة مباشرة لأن الحصول على حركة المرور أمر سهل . الجزء الصعب هو تحويل حركة المرور إلى إيرادات .

ولكن هناك أيضًا سبب وجيه لماذا يميل الناس إلى التركيز على حركة المرور.

متوسط ​​معدل تحويل موقع الفندق هو 2٪ أو أقل حسب دراسات مختلفة .

يعتمد هذا الرقم على عدد الحجوزات التي تم إجراؤها بالنسبة إلى عدد “الجلسات” أو الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

لذا … ربما تفكر: أوه، إنها مجرد لعبة أرقام!

لنفترض أن لديك 1000 زيارة هذا الشهر … هل هذا يعني أنك تضمن 20 حجزًا؟ ماذا لو حصلت على 10000 زيارة بدلاً من ذلك؟

حسنًا، لا، ليس بالضبط.

ليس كل من يزور موقع الويب الخاص بك مهتمًا بالفعل بالحجز. أو قد يكونون مهتمين، لكنهم ما زالوا يتسوّقون – قد تساعدهم بعض المعلومات في اتخاذ القرار في كلتا الحالتين.

تنبيه المفسد: تدور مشاركة مدونة الأسبوع المقبل حول المقياس الذي يجب أن تبحث عنه بدلاً من ذلك. ????

في الوقت الحالي، أريدك فقط أن تتذكر أنه ليست كل حركة المرور لديها احتمالية للحجوزات، لذا يجب أن تكون أولويتك هي جذب حركة المرور المناسبة إلى موقع الويب الخاص بك – وليس فقط أي حركة مرور.

لذلك بدون مزيد من اللغط، إليك الطرق الثلاث التي سنغطيها في هذه المقالة:

فيما يلي 3 طرق مختلفة لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالفندق:

# 1. دفع ثمنها

نعم، خارج البوابة مباشرةً، أسهل طريقة للحصول على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك هي الدفع مقابل ذلك.

يمتلك أصحاب الفنادق أيضًا الكثير من خيارات الأنظمة الأساسية المختلفة للإعلان هذه الأيام، بما في ذلك:

• إعلانات Facebook (والتي يمكن عرضها أيضًا على Instagram)

• البحث المدفوع (إعلانات الدفع بالنقرة، إعلانات نصية على غرار المزاد تُعرض أعلى صفحة نتائج محرك البحث، مثل Google AdWords أو Bing Ads)

• ميتا سيرش

• عرض إعلانات البانر

• إعلانات يوتيوب

• دبابيس معززة على موقع Pinterest

هذان الأخيران أقل شيوعًا بين الفنادق، لكنهما لا يزالان جديران بالملاحظة.

مع كل هذه الأنظمة الأساسية المختلفة، من المهم مطابقة CONTEXT ونية المستخدم مع المحتوى الذي تختار الترويج له.

الإعلان كوسيلة لتوجيه حركة المرور له إيجابيات وسلبيات:

المؤيد: يمكن أن يوفر الإعلان “ربحًا سريعًا” – طالما أن النجوم تتماشى، مما يعني أنك تستهدف الشخص المناسب بالعرض المناسب في الوقت المناسب.

السلبيات: يتطلب الإعلان ميزانية واختبارًا مستمرًا في معظم الأحيان. كيف تجد “الشخص المناسب الذي لديه العرض المناسب في الوقت المناسب؟” عليك أن تختبر، مثل، الكثير. هذا يعني أنك بحاجة إلى أن يكون لديك ميزانية إعلانية جيدة للفنادق لتبدأ بها.

المؤيد: الإعلان سهل التتبع. استخدم Google UTM Campaign Builder لإعداد روابط قابلة للتتبع مع المصدر الصحيح ومعرف الحملة.

السلبيات: هل ذكرت أن الإعلان يتطلب ميزانية؟ تشغيل الإعلانات يشبه إلى حد ما تشغيل صنبور … بالتأكيد، قد يتدفق الماء طوال فترة تشغيله – ولكن في المرة الثانية التي تقوم فيها بإيقاف تشغيله، يتوقف الماء. الإعلان ليس مستدامًا بدون ميزانية خلفه.

يخدع: الإعلان لا يستحق كل هذا العناء دائمًا. هناك تكلفة إضافية لكل حجز عندما تدفع مقابل حركة المرور، لذلك عليك أن تقرر بنفسك ما إذا كان عائد الاستثمار (ROI) (عائد الاستثمار) يستحق العناء. في بعض الأحيان يكون الأمر كذلك، لكن في بعض الأحيان ليس كذلك.

لأكون واضحًا، لا أريدك أن تعتقد أنني أحبطك من عرض الإعلانات. مطلقا!

في سيناريو مثالي، ستتضمن خطة التسويق الفندقي الخاصة بك ميزانية للإعلان – يمكن أن تكون وسيلة قوية لدعم هدف التوعية بالعلامة التجارية، أو عروض / حملات محددة.

يمكن أن يكون الإعلان إستراتيجية فعالة للغاية لزيادة عدد الزيارات، لذلك يجدر التفكير.

ما لا أريدك أن تفعله هو الاعتماد بالكامل على الإعلانات وحدها لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالفندق. هذا تفكير قصير المدى للغاية. تذكر: إذا كنت تعتمد فقط على الإعلانات لتوجيه حركة المرور والحجوزات، فأنت تعتمد أيضًا على ميزانية التسويق الخاصة بك. لا مزيد من الميزانية؟ بوه وداعا الحجوزات …

# 2. استحقها

الطريقة الثانية لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالفندق هي كسبها.

انتظر ماذا؟

وفقًا لمحترفي المحتوى في HubSpot، “الوسائط المكتسبة هي أي مادة مكتوبة عنك أو عن نشاطك التجاري لم تدفع مقابلها أو تنشئها بنفسك.”

فكر: دعاية.

لقد غير الإنترنت تمامًا الطريقة التي “تربح” بها العلامات التجارية الوسائط. لا تزال الإعلانات التلفزيونية التقليدية ومواقع الكابل موجودة بالطبع، ولكن كان هناك تحول كبير على الإنترنت حيث يمكن لهذه الإشارات “المكتسبة” أن تدفع حركة المرور القابلة للتتبع إلى موقع علامتك التجارية على الويب.

الروابط الخلفية – أو الروابط من مواقع الويب الأخرى التي تعود إلى موقعك – ​​لها أيضًا دور تلعبه في بناء سلطة العلامة التجارية ومساعدة موقع الويب الخاص بالفندق على ترتيب أعلى على Google . (سنتحدث عن تحسين محركات البحث أكثر في غضون لحظة …)

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالروابط.

يمكن أيضًا أن تؤدي “الكلمات الشفوية” أو التعليقات أو الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالفندق – على الرغم من صعوبة تتبع ذلك مباشرةً بدون رابط أو علامة @.

كما يعلم معظم أصحاب الفنادق، يمكن أن يكون الدليل الاجتماعي في شكل مراجعات أو شهادات عبر الإنترنت قويًا للغاية. في الواقع، أنا أزعم أن الدليل الاجتماعي للفنادق بعد COVID أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى.

يمكن أن يكون من الصعب قياس بالرغم من ذلك.

شيء واحد يمكنك القيام به هو البحث عن زيادة في حركة المرور من قناتك “المباشرة” بعد ذكر صحفي كبير أو قصة فيروسية. على الرغم من أن هذا ليس دقيقًا، إلا أنه يمكن أن يشير إلى أن بعض الوسائط المكتسبة المحددة قد تكون قد أعطت دفعة قوية لحركة المرور الخاصة بك!

بالطبع، هناك أيضًا جانب سلبي لهذا: لا يمكنك التحكم في ما يقوله الآخرون عنك عبر الإنترنت.

لا يمكنك أيضًا التحكم في الأحداث الخارجية أو القصص الإخبارية الفيروسية المتعلقة بوجهتك. يمكن لأي صاحب فندق تعامل مع كارثة طبيعية أو هجوم إرهابي أو أي حالة أزمة أخرى أن يتعامل معها.

(للأسف، لقد اختبرت الثلاثة. ????)

في هذه المواقف، ليس من غير المألوف أن ترى زيادة في حركة المرور على موقع الويب حيث يبحث الأشخاص عن معلومات حول الأزمة أو الحدث نفسه. غالبًا ما يهبط هؤلاء الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ويغادرون بعد فترة وجيزة لأنهم، بالطبع، لا يبحثون في الواقع عن الحجز.

مثال آخر يوضح لماذا لا تعني زيادة حركة المرور دائمًا المزيد من الحجوزات.

ومع ذلك، يجب أن تكون الوسائط المكتسبة من خلال إشارات العلامة التجارية أو الصحافة الإيجابية جزءًا من إستراتيجية التسويق الشاملة للفنادق الخاصة بك. ضع في اعتبارك أن الدليل الاجتماعي وحده هو وسيلة كبيرة لكسب المصداقية والثقة من ضيوف الفندق المحتملين – وهذا يساعدك في الحصول على المزيد من الحجوزات.