كيف تختار المؤثر المناسب لحملتك القادمة

على الرغم من شعبيته المتزايدة على مدى السنوات القليلة الماضية، فإن التسويق المؤثر ليس مفهومًا جديدًا. لقد ظل المشاهير والشخصيات الاجتماعية والسياسيون وأفراد العائلة المالكة وأي شخص آخر تعرض لأضواء كاشفة يؤيدون العلامات التجارية لأطول فترة يمكن أن نتذكرها، سواء بصفة مهنية أو في بعض الأحيان دون دفع أجر مقابل الترقية. كم مرة رأينا فيها كيت ميدلتون ترتدي فستانًا في الأماكن العامة، فقط لتتم مشاركته عبر وسائل الإعلام في اليوم التالي حيث يمكنك شراء نسختك الخاصة؟

إنها ليست مجرد وجوه معروفة أيضًا. كلنا مذنبون بالتمرير عبر Instagram ورؤية شخص ما يرتدي شيئًا يجب أن يكون لديك، حتى لو كنت لا تعرفه. حتى أنه يحدث مع الأشخاص الذين نعرفهم، ولدينا تقريبًا هذا النوع من FOMO الذي جعلنا نصل إلى بطاقات الائتمان الخاصة بنا والتباهي بشيء ما، فقط لأن شخصًا آخر يخبرنا أنه أمر رائع. إن التأثير الذي يمكن أن يتمتع به الآخرون على قرارات الشراء لدينا قوي وهو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل التسويق المؤثر يعمل بشكل جيد. 

لكن ولت الأيام التي كان يتم فيها استخدام المشاهير فقط للترويج للمنتجات والخدمات. هذه الموجة الجديدة لما نعتبره “مؤثرًا” تعني الآن أننا نشهد منشئي محتوى “عاديين” ولكن موهوبين، يبنون علامتهم التجارية الخاصة ووجودهم عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. لقد رأينا حتى تحولًا في القطاعات التي تستخدم هذا النوع من التسويق، بما يتجاوز ما كنا نعتقده تقليديًا على أنه منتج يروج له أحد المشاهير. في حين أنك ما زلت تجد أن منتجات الموضة والجمال مستمرة في العمل مع الموافقات، فإن الاهتمامات مثل الألعاب والتنظيف وحتى العملة المشفرة تنفذ جميعها نشاطًا مؤثرًا في استراتيجيات التسويق وهي تعمل.

نحن الآن في المرحلة التي يمكنك فيها التفكير في الاهتمامات الأكثر غموضًا وستجد على الأرجح بعض الأصوات الموثوقة في الفضاء. على سبيل المثال، تمتلك خبيرة التنظيف Mrs Hinch أكثر من 4.1 مليون متابع على Instagram بفضل عبقرية الاختراق في التنظيف والمنزل النظيف. لقد تمكنت حتى من صياغة مصطلح جديد، “Hinching”، والذي قفز عليه مؤثرون آخرون في المحتوى الخاص بهم. من كان يظن أنه قبل عشر سنوات، سنكون متحمسين بنشاط لمعرفة كيف يقوم شخص ما بتنظيف طاولة المطبخ؟ زاد هذا الاهتمام بالمؤثرين ومحتوياتهم بمرور السنين فقط. في عام 2021، من المقرر أن تنمو صناعة التسويق المؤثر إلى ما يقرب من 13.8 مليار دولار، ارتفاعًا من 9.7 مليار دولار في عام 2020. هذه أرقام ضخمة نتحدث عنها، وإذا لم تكن تستثمر لعلامتك التجارية بعد، فهل حان الوقت الآن؟

مع وجود المزيد والمزيد من العلامات التجارية التي تغمس أصابعها، أو تقفز رأسًا على عقب، في مياه التسويق المؤثر، تعد المناقشات حول الاستراتيجيات الفعالة أمرًا حيويًا. كم يجب أن نستثمر؟ ما هي المنصات الأفضل لعلامتنا التجارية؟ ماذا يجب ان نقول؟ مع من يجب أن نعمل؟ جميع الأسئلة مهمة بنفس القدر وعندما تقرر جميع المنصات المهمة والميزانية المقترحة، فقد حان الوقت لاختيار المؤثرين.

بالنسبة للعلامات التجارية العالمية، غالبًا ما تكون موافقات المشاهير هي الخيار الأول عندما يتعلق الأمر باختيار شخص ما لتمثيل منتجاتك وخدماتك. لقد أنفقت شركات مثل نسبرسو وشانيل وبيبسي ملايين الدولارات على موافقات المشاهير، مع أمثال جورج كلوني وبيونسيه ونيكول كيدمان وتايجر وودز من بين النجوم الذين ظهروا في مقدمة ومركز الحملات والإعلانات.

ولكن ماذا لو لم يكن لديك الملايين من أجل الميزانية ولا يمكنك تحمل تكاليف رونالدو أو فينوس ويليامز لتتصدر مجموعتك الجديدة من الملابس الرياضية؟ هل هذا يعني أنه لا يجب عليك الاستثمار في استراتيجية تسويق مؤثر؟ حسنًا، في الواقع، قد يكون في صالحك إذا استخدمت هذه الميزانية على بعض الوجوه الأقل شهرة.

بالنسبة لأولئك الذين يعملون في مجال التسويق، تم وضع الكلمة الطنانة حول “المؤثر الجزئي” لفترة وجيزة الآن. في حين أنه جعلنا نخدع رؤوسنا في البداية فيما يتعلق بما يعنيه هذا، فقد أثبتنا الآن أن هؤلاء المؤثرين يمكن أن يكونوا في الواقع حاسمًا عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات التسويق المؤثر ووفقًا لتقرير Influencer Marketing Hub الأخير، فإن هؤلاء المؤثرين يجتذبون بالفعل أعلى معدلات المشاركة، خاصة على Instagram و YouTube.

عادةً ما يتم تسخير مجتمعات المتابعين في علامة 10k-50k، ولا يُعرف عن المؤثرين الجزئيين ظهورهم على شاشاتنا وراديونا. بدلاً من ذلك، يتم اكتشاف هؤلاء المؤثرين بشكل حصري تقريبًا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى إنشاء وزيادة المتابعين المشاركين الذين لديهم اهتمام حقيقي بمحتواهم. يميل هؤلاء المؤثرون إلى المشاركة حقًا في المجتمع الذي أنشأوه أيضًا، سواء كان ذلك من خلال قنوات Discord الحصرية أو مجموعات Facebook أو ببساطة تخصيص الوقت للرد على التعليقات والرسائل الفردية.

عوامل اختيار المؤثر المناسب

العامل	الوصف
1. موضوع الحملة	يجب تحديد موضوع الحملة وأهدافها بوضوح. يساعد ذلك في اختيار مؤثر يتناسب مع محتوى الحملة ويمكنه توصيل رسالتها بشكل فعال.
2. جمهور المستهدف	يجب معرفة جمهور الحملة واحتياجاته واهتماماته. يمكن اختيار مؤثر يتواجد في المنصات التي يستخدمها الجمهور المستهدف ولديه تأثير إيجابي عليهم.
3. توافق قيم المؤثر مع العلامة التجارية	يجب التحقق من أن قيم المؤثر متوافقة مع قيم ومبادئ العلامة التجارية. يساعد هذا في بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية وتعزيز الثقة بين الجمهور والعلامة.
4. معدل التفاعل والمتابعين	يجب التحقق من معدل التفاعل للمؤثر وعدد المتابعين لحسابه على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يعكس ذلك مدى تأثيره وشعبيته بين الجمهور وقوة تأثيره.
5. النوعية وتنوع المحتوى	يجب أن يكون لدى المؤثر سجل حافل في إنشاء محتوى جذاب وجودة عالية. يمكن التحقق من محتواه السابق وتنوعه للتأكد من توافقه مع احتياجات حملتك القادمة.
6. التفاعل مع المتابعين والجمهور	يجب التحقق من طريقة تفاعل المؤثر مع متابعيه وجمهوره. يمكن أن يساعد هذا في تحديد مدى تفاعله الفعال وقدرته على جذب انتباه الجمهور والحفاظ عليه.
7. التكلفة والميزانية	يجب مراعاة التكلفة المتوقعة للتعاون مع المؤثر ومقارنتها بالميزانية المتاحة لحملتك. يمكن التفاوض مع المؤثر بشأن التكلفة والخدمات المقدمة والمدة المتفق عليها.
8. مدة التعاون والاستمرارية	يجب التحقق من إمكانية التعاون المستمر مع المؤثر بحسب احتياجات حملتك واستراتيجيتك التسويقية. قد يكون التعاون لفترة طويلة مفيدًا لتعزيز هوية العلامة.

كيف تختار المؤثر المناسب لحملتك التالية:

حجة المؤثرين الجزئي

لقد تغير استهلاك العلامة التجارية ويتوقع الجمهور الآن المزيد من الخبرات من الشركات التي يتعاملون معها. ومنذ ذلك الحين، زاد هذا بسبب جائحة فيروس كورونا، وبما أننا اضطررنا إلى عيش حياتنا عبر الإنترنت، فقد أصبحنا أكثر اعتمادًا على التسوق والعيش رقميًا بشكل حصري تقريبًا. هذا أيضًا له تأثير على كيفية تواصلنا، حيث أصبح الوجود الرقمي الآن أولوية مطلقة للنجاح. بصرف النظر عن موضوع زيادة المشاركة الرقمية، والذي يعد محادثة في حد ذاته إلى حد كبير، نحن الآن نتنافس أيضًا في سوق أكثر صخبًا، مع الحاجة إلى التميز بشكل أكبر من أي وقت مضى. هذا هو السبب في أن المؤثرين يمكن أن يكونوا مفيدين للغاية، لأن لديهم بالفعل جمهورًا يمكنك الاستفادة منه على الفور. 

عندما يتعلق الأمر بالمؤثرين الجزئيين، فقد ثبت أن هؤلاء الجماهير أكثر تفاعلًا وبالتالي فمن المرجح أن يتم رؤية علامتك التجارية. يميل أصحاب النفوذ الجزئي أيضًا إلى عرض المنتجات والعلامات التجارية التي يتردد صداها حصريًا مع جماهيرهم، ويفخرون بحقيقة أن لديهم هذه المجموعة الحصرية من المتابعين الذين يأتون إليهم للحصول على الاقتراحات والإلهام. 

هذا يرتبط أيضًا بموضوع مراعاة القيم. جميع المؤثرين هم أشخاص في حد ذاتها، مما يعني أن لديهم جميعًا قيمهم ومعتقداتهم الخاصة. ومع ذلك، مع تزايد شعبية المؤثرين، من المعروف أن هذه القيم تصبح غير واضحة قليلاً. لقد رأينا جميعًا منشورات المشاهير التي يتم التعاقد معها للترويج لتبييض معجون الأسنان وشاي التخلص من السموم، فقط لحذف المنشورات في غضون أسابيع. وقد أدى هذا أيضًا إلى مناقشة مدى شرعية المؤثرين في الواقع وقد تسبب في تشكك المستهلكين. سيسعد المؤثر الفعال فقط بإنشاء محتوى يهتم به حقًا ويعرف أن جمهوره سيتفاعل معه، ولا يعرض شيئًا لأنه يمنحهم راتباً باهظاً. 

كما هو الحال مع العديد من صانعي المحتوى، يعرف المؤثرون الصغار جمهورهم أفضل من أي شخص آخر. إنهم يعرفون المحتوى الذي يريدون رؤيته والمحادثات التي يريدون إجراؤها، مما يساهم في معدلات المشاركة. 

بالطبع من غير المحتمل أن يؤدي مجرد اختيار مؤثر صغير دون أي بحث إلى عائد استثمار مثير للإعجاب. ولكن من خلال معدلات المشاركة التي يتم الإبلاغ عنها من هذه المجموعة من المؤثرين، فمن المؤكد أنها يجب أن تكون خيارًا نختاره؟

---

ماذا عن المؤثرين الماكرو؟

عندما يتعلق الأمر بالاختيار بين مؤثر لديه 10 آلاف متابع أو شخص لديه مليون متابع، فإن الكمية ليست بالضرورة مرادفة للجودة. في الواقع، لقد شاركنا بالفعل في حجة لماذا يمكن أن يكون استخدام المؤثرين الجزئي أكثر فعالية. ولكن إذا نظرنا تحديدًا إلى المؤثرين الكبار، أولئك الذين لديهم ما بين 500 ألف إلى مليون متابع، فلا تزال هناك فوائد.  

لا يتطلب الأمر نفس مستوى الإنفاق الذي قد يتطلبه أحد المشاهير في قائمة A، فقد يكون لدى المؤثرين الماكرو معدل مشاركة أقل من نظرائهم الصغار، لكن هذا لا يعني أنهم لا يستحقون الاستثمار. غالبًا ما يُعتبر المؤثرون الماكرو خبراء في القطاع الذي يختارونه ويمكن اعتبارهم بانتظام اسمًا مألوفًا. هذا يمكن أن يجعل التعاون مثمرًا، خاصةً إذا كان لدى المؤثر قيم تتوافق مع علامتك التجارية. قد لا تجعلهم مكانة المشاهير المحتملة لديهم صلة وثيقة بالمؤثرين الجزئي، ولكن من المرجح أن يتم الحديث عن محتواهم بغض النظر. 

---

اختيار المؤثر الأكثر فاعلية للحملة

سواء كنت تعمل مع مؤثر صغير أو كبير، فإن البحث أمر حيوي لتحقيق عائد استثمار مرتفع. لا يكفي اختيار مؤثر بناءً على مدى روعة المحتوى الذي يقدمه، بل عليك أن تنظر بشكل أعمق في التفاعل والبيانات والجمهور. 

ابدأ بسؤال نفسك عن نوع الجمهور الذي ترغب في جذبه وفي أي قطاعات. من هم اللاعبون الكبار؟ من يبدو أنه يتفاعل ويتفاعل مع جمهوره بشكل أفضل والأهم من ذلك، من يقدم نفسه بطريقة تتوافق مع علامتك التجارية والرسائل الرئيسية؟

قد يبدو اختيار المؤثرين أمرًا صعبًا، لكن لا يجب أن يكون كذلك. فيما يلي ثلاث طرق يمكن أن تساعدك في اختيار أفضل ممثلي العلامات التجارية لحملتك التالية. 

---

ثق في البيانات

يمكن أن تجعل كلمة “بيانات” بعض المسوقين يرغبون في الجري لمسافة ميل، لكن البيانات تعطينا أساسًا قويًا لسبب وجوب تنفيذ أنشطة معينة على أخرى. في حالة التسويق المؤثر، يمكن أن يكون فهم البيانات المهمة حول المشاركة ومرات الظهور مهمًا للغاية لنجاح الحملة بشكل عام. 

هناك عدد من الطرق لتحليل كيفية أداء المحتوى المنشور من المؤثر، من طلب حزم الوسائط الفردية التي تحدد بيانات الوصول والمشاركة، إلى تحليل حركة مرور الموقع أو تتبع عمليات الشراء بمجرد نشر المؤثر للمحتوى كجزء من نشاط الحملة. 

أداة واحدة، Kairos Insight، هي أيضًا خيار لأولئك الذين يرغبون في تحليل نشاط المؤثر من البداية. عند البدء، تتيح Kairos Insight للمستخدمين تحديد المؤثرين الأكثر فاعلية للحملة، كما أنها تأخذ بيانات أداء ثرية مأخوذة من ملفات التعريف الاجتماعية لمنشئ المحتوى، جنبًا إلى جنب مع البيانات من قاعدة البيانات الخاصة بها داخل النظام الأساسي والتي تضم أكثر من 1500 حملة و 75000 المؤثرين لعرض الطريقة الأكثر فعالية لإنفاق الميزانية. 

أثناء الحملة، يمكنك حتى تتبع النشاط في الوقت الفعلي، من خلال لوحة القيادة التي تعمل مع Twitch و YouTube و TikTok و Twitter و Instagram و Facebook لتتبع المحتوى عند نشره، مع إمكانية إضافية لعرض المقاييس على بث المحتوى المباشر وبكرات.

باختصار، البيانات هي أفضل صديق لك عندما يتعلق الأمر بإنشاء حملة تسويق مؤثر ناجحة ويجب دمجها من مرحلة التخطيط الأولية.

---

تعرف على منصاتك

تتغير قنوات التواصل الاجتماعي بسرعة، من إدخال خوارزميات جديدة إلى تحديث الميزات التي توفر تجربة أفضل للمستخدمين. إنها الطبيعة سريعة الخطى لوسائل التواصل الاجتماعي التي تبقيها مثيرة ومن الأهمية بمكان أن تكون إصبعك على نبضات القنوات التي تستخدمها.

في حين أنك لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في خصوصيات وعموميات كل اتجاه على وسائل التواصل الاجتماعي، الأمر الذي قد يستغرق ساعات من يومك بسهولة، فأنت بحاجة إلى التعرف على الأنظمة الأساسية التي تنوي العمل مع المؤثرين عليها. 

اسال نفسك: 

• كيف يستخدم جمهوري هذه القناة؟
• ما نوع اللغة المستخدمة؟
• كيف يقوم المؤثر الخاص بي بإنشاء محتوى لهذه المنصة؟
• هل هذا هو المكان الذي يستهلك فيه غالبية جمهوري المحتوى؟
• ما نوع المحتوى الذي يجب أن ندفعه؟

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه لن يكون لجميع المؤثرين حضورًا قويًا على كل قناة اجتماعية، ولأن Twitch Streamer لديه ملايين المتابعين في ملفهم الشخصي على Twitch، فهذا لا يعني بالضرورة أن لديهم نفس المشاركة على Facebook. تأكد من أنك على دراية بكيفية أداء المؤثر الخاص بك على وجه التحديد على النظام الأساسي الذي تستهدفه.

---

لا تركض قبل أن تتمكن من المشي

يمكن أن يكون التسويق المؤثر ساحقًا – من عدد المنشئين المتاحين إلى مشكلات الشفافية والمتابعين المزيفين وإنشاء التأثير والعائد على الاستثمار. عندما تحصل على التسويق المؤثر بشكل صحيح، تكون المكاسب ضخمة، لكن إنفاق الآلاف على منشئي المحتوى بقليل من التفكير من غير المرجح أن يحصل على عائد استثمار مرتفع. 

قم بأبحاثك بعناية، وانظر إلى ما يفعله المنافسون وتعرف على ما يمكن أن تتوقعه من شراكات المؤثرين والتأييد. حدد ما تريد تحقيقه واختباره من خلال التحدث إلى الخبراء الذين يمكنهم تقديم المشورة بشأن من سيكون المؤثرون الأكثر تأثيرًا. 

انخرط مع المحترفين والوكالات التي تركز على التسويق المؤثر حتى تتمكن من إعداد نفسك للحصول على أفضل فرصة للنجاح، بدلاً من التفوق عليها والأمل في الأفضل.

باختصار، يمكن أن يكون للتسويق المؤثر تأثير كبير على إستراتيجيتك التسويقية الشاملة وعندما تفعل ذلك بشكل صحيح، سترى المزيد من عوائد الاستثمار الناجحة وعلاقات أقوى مع منشئي المحتوى وزيادة في الوصول إلى الجمهور بما يتجاوز ما تعمل معه حاليًا. 

الأسئلة الشائعة حول اختيار المؤثر المناسب:

ما هي أهمية اختيار المؤثر المناسب لحملتي التسويقية؟

الاختيار الصحيح للمؤثر يمكن أن يزيد من نجاح حملتك التسويقية ويرفع مستوى التفاعل مع جمهورك.

كيف يمكنني اختيار المؤثر الذي يناسب منتجاتي؟

قم بالبحث عن المؤثرين ذوي الصلة بنفس مجال عملك وتحقق من تفاعل جمهورهم مع منتجات مماثلة.

ما هي المعايير المهمة لتقييم مصداقية المؤثر؟

انظر إلى تاريخهم في التعامل مع العلامات التجارية الأخرى وتحقق من تفاعل جمهورهم معهم.

كيف يمكنني التواصل مع المؤثرين المحتملين؟

يمكنك التواصل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عن طريق البريد الإلكتروني.

ما هي أفضل الطرق للتفاوض مع المؤثرين؟

كن واضحًا بشأن توقعاتك وميزانيتك وقدم عرضًا منصفًا ومتوازنًا.

هل يجب علي توقيع عقد مع المؤثر؟

نعم، يجب أن يكون هناك عقد يحدد التفاصيل والشروط المتعلقة بالحملة.

خاتمة

عندما تقوم باختيار المؤثر المناسب لحملتك القادمة، فإنك تفتح بابًا من الفرص لزيادة نجاحك التسويقي وتفاعل جمهورك. تأكد من التواصل مع المؤثرين ذوي الصلة وتقييم مصداقيتهم وقدرتهم على التفاعل مع الجمهور. قم بتحديد الأهداف بوضوح واتفق على الشروط المناسبة قبل الشروع في الحملة. اجعل المؤثر شريكًا فعالًا يساهم في تحقيق أهدافك التسويقية.