تسويق المتسوقين: التعريف والأنواع والأمثلة

تنتشر المتاجر في الوقت الحاضر نوعًا معينًا من العطور ، وتستخدم الإضاءة ، ونظام الألوان ، وتصميمات أخرى لجذب عقول العملاء وتحديد مزاجهم للتسوق. قد تبدو أشياء صغيرة مهملة ، لكن لها تأثير كبير في جعل العميل يفتح محفظته للتسوق.

وفقًا لدراسة أجرتها جمعية مصنعي البقالة ، قال حوالي 70٪ من العملاء إنهم يتخذون قرارات الشراء في المتجر. ينفق المعلنون الكثير من الأموال على الإعلانات خارج المتاجر. تصبح مليارات الدولارات من الاستثمار في التسويق والإعلان عديمة الفائدة عندما يدخل العملاء المتجر ويشاهدون المنتجات على الرفوف.

في الواقع ، تقوم العديد من الشركات بتوظيف علماء نفس لفهم قرار الشراء للعملاء. في قرار الشراء نادرا ما يكون الاختيار العقلاني. تؤثر العوامل النفسية والبيئية المختلفة على قرارك.

ما هو تسويق المتسوقين؟

ينصب تركيز تسويق المتسوقين على المستهلكين أثناء اتخاذهم قرارات الشراء. عندما يدخل العملاء المتجر ، فإنهم يستهدفون انتباه العملاء في اللحظة الأخيرة عندما يرغبون في شراء شيء ما. ومع ذلك ، فإن الإعلانات التلفزيونية والراديو والوسائط المطبوعة تعمل على قنوات إعلامية مختلفة وتبقى في أذهان العملاء. التسويق للمتسوقين له تأثير مباشر وفوري يؤثر على سلوك العملاء.

على سبيل المثال ، أنت تسير في ممر مركز التسوق ، وعليك شراء العصير أو القهوة أو أي شيء آخر. هناك العديد من العلامات التجارية ، تقدم جميعها نفس النوع من المنتجات ، وأسعارها متشابهة تقريبًا. الآن ، السؤال هو لماذا تختار علامة تجارية معينة على الأخرى. وهنا يأتي دور المسوقين المتسوقين ، فهم يستخدمون تقنيات مختلفة للتأثير على قرار العملاء.

تكتيكات استراتيجيات التسويق للمتسوقين

الآن ، السؤال هو كيف يضخم تسويق المتسوقين البيع والعلامة التجارية للشركة. يستخدم المسوقون لدى المتسوقين استراتيجيات وتكتيكات مختلفة في نقاط شراء متعددة. فيما يلي بعض التكتيكات الرئيسية ؛

يعرض

يمكنك طرح و عرض علامات ، لافتات ، والنشرات عبر المتجر لجذب انتباه العملاء أو توجيههم في اتجاه معين. التسوق تجربة خجولة ومرهقة لبعض الناس. تسهل اللافتات والشاشات واللافتات على المشترين التنقل عبر المتجر . يجب أن تفكر في وضع اللافتات في نهاية الممر حتى لا يضطر العملاء إلى الدخول في غابة العلامات التجارية والإرباك.

العروض

يزور بعض الأشخاص المتاجر للتحقق من العروض التوضيحية. أول ما يتبادر إلى أذهاننا هو التاجر Joe’s ، وهو يفعل ذلك جيدًا. ومع ذلك ، فإنهم يعرضون العروض التوضيحية للمنتجات الخاصة بالأطعمة والمشروبات كل يوم ويعرضونها بجوار العرض التوضيحي الذي يرغبون في بيعه.

تزيل العروض التوضيحية الخوف من الندم على الشراء. في الواقع ، هذا يجعلك تشعر بالإثارة وستجربه عندما تصل إلى المنزل.

أجواء

لا تقوم متاجر البقالة بتشغيل الموسيقى واستخدام العطور للمتعة فحسب ، بل إنها تفعل ذلك لجعل العملاء يشعرون بالراحة. في الواقع ، يقول 90٪ من العملاء أنهم من المحتمل أن يزوروا المتجر ليشعروا بالعطور والمرئيات والموسيقى.

تجذبك رائحة القهوة والمشروبات نحوها وتجعلك تشتريها. لذلك ، يجب التركيز على تطوير أجواء متجرك. المسوقون المتسوقون ممتازون في الجمع بين الخبرات الحسية المختلفة من أجل جعل العملاء يواصلون العودة إلى المتجر.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

يحتفظ الناس في الوقت الحاضر بهواتفهم الذكية معهم أينما ذهبوا. سواء كانوا يسيرون في المتجر أو يزورون المركز التجاري ، فإنهم يواصلون التمرير لأعلى على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. لذلك ، يجب أن تعزز إعلاناتك من خلال جمهور مستهدف جغرافيًا بالقرب من متجرك أو منطقتك.

تسويق المتسوقين: التعريف، الأنواع، الأمثلة

جدول أنواع المتسوقين وأمثلة على كل نوع

نوع المتسوق	التعريف	أمثلة
المتسوق المستهدف	المتسوق الذي ينصب اهتمامه على المنتجات والخدمات المعينة ويتعمق في دراسة ومقارنة العروض قبل اتخاذ قرار الشراء	– شخص يبحث عن أجهزة إلكترونية محددة ويقارن بين موديلات مختلفة قبل الشراء – شخص يتابع ملابس ماركة معينة وينتظر ظهور تخفيضات لشراء المنتجات التي يحتاجها
المتسوق العابر	المتسوق الذي يقوم بشراء المنتجات بصورة عشوائية وغير مخططة، ولا يتطلع إلى تحقيق تجربة تسوق محددة أو يتبع استراتيجية تسويقية معينة	– شخص يقوم بشراء الأشياء التي يحتاجها عند الحاجة دون تخطيط مسبق – شخص يشتري هدايا تذكارية أو سلع ترويجية بشكل عشوائي دون اهتمام بالعلامة التجارية أو الجودة
المتسوق المستمتع	المتسوق الذي يستمتع بتجربة التسوق ذاتها ويقوم بالتسوق كنشاط ترفيهي أو هواية، بغض النظر عن الشراء الفعلي للمنتجات	– شخص يستمتع بالتجوال في المراكز التجارية واستكشاف متاجر مختلفة دون الحاجة إلى شراء شيء محدد – شخص يقوم بتجربة الملابس والمستحضرات التجميل في المتاجر دون الشراء الفوري
المتسوق العاطفي	المتسوق الذي يتأثر بالعوامل العاطفية والشعورية أثناء عملية التسوق ويقوم بالشراء بناءً على تأثيرات العواطف والمشاعر	– شخص يشتري هدية خاصة لشخص عزيز عليه بناءً على مشاعر الحب والاهتمام – شخص يشتري منتجًا يرتبط بذكريات معينة أو يحمل قيمًا شخصية مهمة له

أمثلة على التسويق للمتسوقين

فيما يلي بعض الأمثلة الرئيسية لتسويق المتسوقين ؛

ستاربكس   

ستاربكس هي العلامة التجارية الرائدة في مجال القهوة في العالم ، ويعد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها مثالاً جيدًا جدًا للتسويق ذي القيمة المضافة. إلى جانب إجراء المدفوعات والمعاملات عبر التطبيق ، فإنه يوفر أيضًا الكثير من المزايا الإضافية مثل إرسال رسائل مخصصة ذات صلة باهتماماتك ، وإخطار بأحدث منتجاتهم ، وتقديم مكافآت لاستخدام تطبيقاتهم.

ماكسويل

بدأ ماكسويل حملة تسويقية للمتسوقين على نطاق أوسع ، مباشرة بعد إطلاق المشروب الجديد لصنع القهوة. قدمت الشركة أكثر من 2 مليون كوبون وأكواب عينات للعملاء في 8400 متجر في جميع أنحاء البلاد. لقد كان استثمارًا رائعًا ، لكن معدل استرداد القسيمة كان في أعلى مستوياته على الإطلاق.

استهداف

عندما كانت Target تخطط لتضخيم مبيعات ملابس الأطفال ، فكرت الشركة في تغيير تصميم المتجر وتخطيطه. أظهرت الدراسات أن الأمهات يركزن كثيرًا على المرحلة الانتقالية لأطفالهن من الحفاضات إلى سراويل التدريب. عادة ، تستخدم المتاجر لوضع نباتات التدريب وحفاضات الأطفال بجوار بعضها البعض. غيرت الشركة وضع سراويل التدريب ووضعتها في ممر الأطفال الصغار للتأكيد على انتقال الأطفال.

وول مارت

إن بيع أدوية المداخن والبرد في وول مارت أعلى من أي متجر أو مركز تجاري آخر. تدرك الشركة حقيقة أنه عندما يمرض الناس ، فإنهم لا يريدون زيارة المتجر بأكمله من أجل شراء دواء واحد. قبل بداية الموسم ، تتعاون الشركة مع الشركة المصنعة وتطلق حملة إعلانية ، وتقنع العملاء بشراء المناديل والأقراص في الوقت المحدد.

كوتكس

أطلقت Kotex شعار الحملة بعبارة “لقد أوصلناك إلى Walmart” ، وذلك لإقناع العملاء بأن الشركة ستوجههم وتوجههم في الاتجاه الصحيح وفي الاتجاه الصحيح. لا يحتاجون إلى الخلط في غابة العلامات التجارية.

قائمة وكالات تسويق المتسوقين

ينصب تركيز العديد من الشركات والشركات على تسويق المتسوقين لأنه يقدم لهم نتائج فورية في شكل زيادة المبيعات. يُنصح بتوظيف أي وكالة تسويق متخصصة للمتسوقين يمكنها فهم احتياجات ومتطلبات عملك. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن وكالات تسويق للمتسوقين ، فإن بعضها على النحو التالي ؛

• TPN
• وكالة مارس
• ذراع التسويق
• ساتشي وساتشي إكس
• متسوق فسيفساء
• الزخم في جميع أنحاء العالم
• الهندسة العالمية
• FCB / أحمر
• إبسيلون المنجنيق
• تسويق الحافة
• بلو تشيب للتسويق في جميع أنحاء العالم
• قوس العالم

FAQ’s

ما هو تسويق المتسوقين؟

تسويق المتسوقين هو استراتيجية تسويقية تهدف إلى تحسين تجربة المتسوق عبر الإنترنت من خلال تخصيص العروض والمحتوى وفقًا لاحتياجات المستهلك الفردي.

ما هي أهمية تسويق المتسوقين في التجارة الإلكترونية؟

تسويق المتسوقين يلعب دورًا حاسمًا في زيادة معدل التحويل وتحقيق مبيعات أعلى وبناء العلاقات العملاء في عالم التجارة الإلكترونية.

ما هي الأدوات المستخدمة في تسويق المتسوقين؟

تستخدم أدوات تسويق المتسوقين البرمجيات والتكنولوجيا لتحليل البيانات وتخصيص العروض والإعلانات وفقًا لاهتمامات المتسوقين.

هل تسويق المتسوقين يؤثر على خصوصية المستخدمين؟

تتطلب استراتيجية تسويق المتسوقين استخدام البيانات الشخصية للمستخدمين، ومع ذلك، يجب أن تتم معالجة هذه البيانات بشكل آمن وفقًا للوائح الخصوصية المعمول بها.

كيف يمكن للشركات الاستفادة من تسويق المتسوقين؟

يمكن للشركات الاستفادة من تسويق المتسوقين من خلال تحسين تجربة المتسوق وزيادة معدل التحويل وتعزيز الولاء للعملاء.

هل تسويق المتسوقين ينطبق فقط على التجارة الإلكترونية؟

تسويق المتسوقين يرتبط بشكل أساسي بالتجارة الإلكترونية، ومع ذلك، يمكن أن يكون له تطبيقات في القطاعات الأخرى أيضًا، مثل السفر والضيافة.

الاستنتاج

تسويق المتسوقين يعد استراتيجية فعالة لتحسين تجربة المتسوق وزيادة مبيعات المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. من خلال تحليل البيانات وتخصيص العروض والمحتوى، يمكن للشركات تحقيق نجاح كبير في عالم التجارة الإلكترونية. تسويق المتسوقين يعزز العلاقة مع العملاء ويساهم في بناء الثقة والولاء للعلامة التجارية.