المزيج التسويقي للخطوط الجوية القطرية

الخطوط الجوية القطرية مرتبطة بصناعة الطيران. وهي شركة تابعة وناقلة تابعة للحكومة القطرية المالكة لها. وقد تأسست الخطوط الجوية القطرية في العام 1993، 22 الثاني نوفمبر كنه كان قادرا على البدء في عمليات من العام 1994، 20 تشرين يناير كانون الثاني. إنها واحدة من أسرع شركات الطيران نموًا وحصلت على تصنيف خمس نجوم بسبب خدماتها.

المنتج في المزيج التسويقي للخطوط الجوية القطرية:

الخطوط الجوية القطرية هي إحدى أشهر شركات الطيران التجارية. يقدم خدمات الركاب والبضائع. يحتل فرع الشحن التابع للخطوط الجوية القطرية المرتبة الثالثة في العالم كأكبر ناقل شحن. تقدم الخطوط الجوية القطرية خدماتها بمساعدة أسطول يضم مائة واثنين وتسعين طائرة. تشمل مجموعة خدماتها المتنوعة-

• تشمل خدمات الدرجة الأولى مقاعد بمساحة أرجل 6.5 بوصة ومجهزة بوظائف التدليك. تتكشف لتصبح أسرة مسطحة. تقدم الخطوط الجوية أيضًا خيارات ترفيهية لركابها.
• يمكن طي مقاعد درجة رجال الأعمال لتشكيل أسرة أفقية. تقدم الخطوط الجوية القطرية وظائف التدليك والمشروبات مثل الشمبانيا والنبيذ.
• تبلغ مساحة الدرجة السياحية 34 بوصة. تقدم الخطوط الجوية القطرية شاشات تلفاز فردية مع خاصية اللمس.
• أوريكس ون هو نظام الترفيه على متن الخطوط الجوية القطرية. تحتوي معظم الطائرات على شاشات تلفزيون شخصية. إنه يوفر اتصال WI-Fi على متن الطائرة ويمكن للراكب الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني وإرسال رسائل الوسائط المتعددة والرسائل النصية القصيرة وتصفح الإنترنت للوصول إلى محتوى قلبه.
• تقع صالة Premium في مطار الدوحة الدولي وهي مخصصة لرجال الأعمال وركاب الدرجة الأولى. إنه يوفر التسوق المعفى من الرسوم الجمركية، وتسجيل الوصول، ومنطقة اللعب والحضانة، وغرف المؤتمرات، والساونا، وغرف العلاج بالمنتجع الصحي، والمطعم والجاكوزي.

مكان في المزيج التسويقي للخطوط الجوية القطرية:

تقدم الخطوط الجوية القطرية خدماتها للجمهور الدولي وقد وسعت شبكتها لتشمل العديد من الخطوط العالمية. يقع مقرها الرئيسي في الدوحة في برج الخطوط الجوية القطرية، ومنذ عام 2013، أصبحت جزءًا من تحالف Oneworld. تعمل الخطوط الجوية القطرية عبر شبكة محور وتحدث وقد ربطت مائة وخمسين وجهة في الساحة العالمية عبر أماكن مثل أوقيانوسيا وأمريكا الجنوبية وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط وجنوب آسيا والشرق الأقصى وأوروبا وآسيا الوسطى وأفريقيا مع المركز الأساسي في مطار حمد الدولي.

الخطوط الجوية القطرية هي شركة تابعة مملوكة بالكامل تعمل بمساعدة أقسامها العديدة مثل تنفيذي قطر، شركة التوزيع القطرية ، قطر لخدمات الطيران، السوق الحرة القطرية، يونايتد ميديا ​​إنترناشونال، القطرية للعطلات، مطار الدوحة الدولي والشركة القطرية لتموين الطائرات. لديها قوة عاملة قوية وقادرة من أربعين ألف موظف يقدمون خدمات ممتازة.

السعر في المزيج التسويقي للخطوط الجوية القطرية:

وضعت الخطوط الجوية القطرية نفسها كشركات طيران متميزة على المستوى الدولي مع تصنيفات من فئة الخمس نجوم. لقد استهدفت القسم الأوسط والعليا من المجتمع جنبًا إلى جنب مع العملاء من الشركات كعملاء محتملين. يعتمد تسعير أي شركة طيران على عدة عوامل داخلية وخارجية. أخذت الخطوط الجوية القطرية في الاعتبار التكاليف الخاصة بها، وأسعار النفط المتقلبة والأسعار التي حددها منافسوها. تواجه منافسة شديدة من العديد من الشركات المنافسة. نفذت الخطوط الجوية القطرية إستراتيجية تسعير بسعر مستمر وأبقت أسعار تذاكرها قريبة بشكل هامشي من الأسعار التي حددتها شركات الطيران الأخرى.

الترويج في  المزيج التسويقي للخطوط الجوية القطرية:

تدرك الخطوط الجوية القطرية تأثير الإعلان الجيد على المؤسسة. لقد تبنت العديد من السياسات الترويجية لخلق وعي إيجابي بالعلامة التجارية. وقد أطلقت حملات إعلانية عبر التلفزيون وفيديوهات الشركات وموقعها الإلكتروني. تمتلك الخطوط الجوية القطرية برنامج ولاء لنادي الامتياز ولديها شراكة مع العديد من شركات تأجير السيارات والفنادق على المستوى الدولي واتفاقية متبادلة مع شركة Gol Transport Aereos وشركات طيران الشرق الأوسط. يكافئ عملائه المخلصين بالعديد من الفوائد.

أبرمت الخطوط الجوية القطرية العديد من صفقات الرعاية لزيادة ظهورها في السوق الاستهلاكية . منذ عام 2005، قامت برعاية أخبار Sky News للتنبؤات الجوية. أصبح الراعي الأساسي لقميص نادي برشلونة في عام 2013 ويوليو وفي أكتوبر 2016 أصبح مرتبطًا بسيدني سوانز بصفته الراعي الرسمي لشركة الطيران الدولية. خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس في السنوات، تم منح الدرجة السياحية لعامي 2009 و 2010 للخطوط الجوية القطرية جائزة الأفضل في العالم.

جدول المزايا الخدماتية للخطوط الجوية القطرية

المزايا الخدمية	الوصف
مساحة المقاعد الواسعة	توفر الخطوط الجوية القطرية مقاعد واسعة ومريحة للمسافرين، مما يعزز راحة الركاب أثناء الرحلة.
خدمة الواي فاي على متن الطائرة	تُتيح الخطوط الجوية القطرية خدمة الإنترنت على متن الطائرة، مما يسمح للمسافرين بالبقاء متصلين.
وجبات مجانية عالية الجودة	تقدم الخطوط الجوية القطرية وجبات مجانية للمسافرين، وتهتم بتقديم أطباق عالية الجودة ومتنوعة.
برنامج المسافر الدائم	يُمكن المسافرين الدائمين الاستفادة من برنامج المسافر الدائم للخطوط الجوية القطرية وتجميع النقاط.
صالات الانتظار الفاخرة	توفر الخطوط الجوية القطرية صالات انتظار مريحة وفاخرة في مطارات عديدة للمسافرين من الدرجة العالية.
ترفيه متنوع على متن الطائرة	توفر الخطوط الجوية القطرية تشكيلة واسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى لتسلية الركاب.
فريق طاقم مدرب ومتعاون	يتميز فريق طاقم الخدمة بالتدريب المتقدم والتعاون الفعال لضمان تقديم خدمة ممتازة للمسافرين.
خدمة النقل والتوصيل إلى الفنادق	يوفر الخطوط الجوية القطرية خدمة النقل من وإلى الفنادق لتوفير راحة وسهولة للمسافرين.

أسئلة شائعة 

ما هي أهمية التسويق الشبكي للخطوط الجوية القطرية؟

تعتمد الخطوط الجوية القطرية على التسويق الشبكي لتوسيع شبكة وجهاتها وتقديم خدمات متميزة للمسافرين.

كيف تساهم التكنولوجيا في تحسين تجربة المسافرين مع الخطوط الجوية القطرية؟

تستخدم الخطوط الجوية القطرية التكنولوجيا لتسهيل حجوزات المسافرين وتقديم معلومات تفصيلية حول الوجهات والخدمات المتاحة.

كيف تُحافظ الخطوط الجوية القطرية على استدامة عملياتها؟

تعتمد الخطوط الجوية القطرية على طائرات حديثة وكفاءة في استهلاك الوقود وتطوير تكنولوجيا الوقود البديلة للحفاظ على البيئة والاستدامة.

ما هو دور الذكاء الاصطناعي في خدمات الخطوط الجوية القطرية؟

يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة المسافرين وتقديم خدمات مخصصة لهم بناءً على احتياجاتهم الفردية.

ما هي خطط الخطوط الجوية القطرية للتوسع العالمي؟

تستهدف الخطوط الجوية القطرية إطلاق رحلات جديدة وفتح وجهات جديدة في أنحاء العالم للتوسع وتحقيق النمو المستقبلي.

كيف تساهم ريادة التقنية والابتكار في تحقيق النجاح للخطوط الجوية القطرية؟

تُعَد الابتكارات التقنية جزءًا أساسيًا من الخطط المستقبلية للخطوط الجوية القطرية وتساهم في تحسين تجربة المسافرين وريادة الشركة في صناعة الطيران.

الاستنتاج

باستخدام المزيج التسويقي المتميز، يتمكن الخطوط الجوية القطرية من تحقيق النجاح والتميّز في صناعة الطيران. يعتمد نجاح الشركة على توفير تجربة فريدة ومتميزة للمسافرين، والاستثمار في التكنولوجيا والابتكار، والتزامها بالاستدامة والمسؤولية الاجتماعية. يتطلع فريق العمل في الخطوط الجوية القطرية إلى المستقبل بتفاؤل وثقة، مستمرًا في تحسين خدماته والتحديث التكنولوجي للبقاء في طليعة الشركات الناجحة في عالم الطيران.