العلامة التجارية: التعريف ، الأهمية ، النوع

ما هو:  تشير العلامة التجارية إلى الاسم أو الشعار أو المصطلح أو العلامة أو الرمز أو التصميم أو مجموعة لتحديد منتجك. يعمل كمميز عن منتجات منافسيك. ترتبط صورة العلامة التجارية ارتباطًا وثيقًا بمستوى المصداقية والجودة والرضا في أذهان المستهلكين.

العلامة التجارية القوية ضرورية لخلق ولاء العملاء. عندما يحب العملاء علامتك التجارية، سيستمرون في شرائها لفترة طويلة. ويستمر المال في التدفق إلى شركتك. لذلك، فهو مصدر لميزتك التنافسية المستدامة.

المصطلح القانوني للعلامة التجارية هو علامة تجارية. قد تحدد عنصرًا واحدًا أو عائلة منتج أو جميع عناصر شركتك. وإذا كنت تستخدمه للشركة ككل، فإن المصطلحات المفضلة هي الأسماء التجارية، على سبيل المثال، ماكدونالدز.

أهمية العلامة التجارية

تشرح عدة أسباب أهمية علامتك التجارية لشركتك. يمكنك من خلاله تمييز منتجك عن منتجات المنافسين. يمكنك، على سبيل المثال، تضمين شعارات وألوان يسهل التعرف عليها من قبل المستهلكين المستهدفين.

يسمح لك بتحقيق تموضع فعال. يمكنك التأكيد على جوانب معينة، مثل الجودة والاتساق والموثوقية للتأثير على مشتريات المستهلكين.

بالنسبة للمستهلكين المستهدفين، تساعد العلامة التجارية في التمييز بين جودة السلع دون الشراء الفعلي. إذا كان من السهل التعرف على منتجك، فإن فشل منتجك – في إرضائهم – يدفعهم إلى عدم شرائه لاحقًا. عندما تفعل ذلك، يكون لديك أخيرًا حافز قوي للحفاظ على الجودة والتعويض.

نرى الشركات تنفق الكثير من المال على الدعاية والعلامات التجارية. يسمح بناء صورة واضحة للعلامة التجارية للمستهلكين بالاستجابة عن طريق سؤال منتجهم باسم علامتهم التجارية.

تعتقد الشركات أنه من خلال الاستثمار في العلامات التجارية عالية الجودة، فإنها ستعمل على بناء النجاح. سيستجيب المستهلكون من خلال الاستفسار عن منتجاتهم التي تندرج تحت العلامة التجارية، وكونهم موالين، ومستعدون للدفع غاليًا مقابلهم. بالإضافة إلى ذلك، عندما يكون المستهلكون مخلصين، يكونون أقل عرضة للخصومات أو الحوافز الأخرى التي تقدمها منتجات المنافسين.

لزيادة الولاء، تبني الشركات علاماتها التجارية لتعكس شخصيات المشترين المحتملين. على سبيل المثال، تمثل Nike شخصية جذابة وهادئة وصعبة ومبتكرة ودائمة. تخلق Apple تصورات في عيون المستهلكين حول المنتجات الرائعة والمبتكرة والإبداعية.

دعني ألخص بعض النقاط حول سبب أهمية العلامات التجارية:

• إنه يؤثر على عملائك المستهدفين، بما في ذلك ما يرتدونه، وما يأكلونه، وأين يشترون، وأين وكيف يسافرون، وما إلى ذلك. للقيام بذلك، يمكنك التأكيد على جوانب مثل الجودة والاتساق والموثوقية.
• إذا كانت علامتك التجارية قوية، فإنها تتيح لك الحصول على ميزة تنافسية مستدامة. هذا مهم في خضم المنافسة الشرسة في السوق. يمكنك زيادة حصتك في السوق، وتشجيع وفورات الحجم وزيادة الربحية.
• يقلل من ضغط الأسعار، خاصة على المنتجات المنافسة ذات الجودة المماثلة. أنت تنافس من خلال التمايز، وهذا يعني أن المستهلكين سيكونون أقل حساسية للسعر.
• يمكنك الحصول على مزيد من القوة التفاوضية مع وسطاء قنوات التوزيع. إنهم يحبون المنتجات ذات الصورة القوية لأن لديهم فرصة أكبر للشراء. إنهم على استعداد لوضع المنتج على أرفف استراتيجية لتسليط الضوء على المنتج.
• يمكنك استخدام اسم علامة تجارية قوي لزيادة قيمة المساهمين. نظرًا لأن العلامة التجارية القوية تدعم ميزتك التنافسية، فهذا يعني أنه يمكنك كسب المال بمرور الوقت. أنت تقوم بعمل أفضل من المنافسين، كما يتضح من عائد الاستثمار فوق المتوسط ​​(ROI). يرى المستثمرون أن أسهم شركتك تستحق التحصيل، مما يؤدي إلى زيادة سعرها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تخصيص جزء من الربح لتوزيعه كأرباح.

لماذا العلامات التجارية قوية جدا

ينقلون أربع رسائل رئيسية  حول منتجك: السمات، والفوائد، والقيم، والشخصية، والثقافة، والمستخدمون. هنا، سأحاول مناقشة الأربعة الأولى.

• السمة . تمثل العلامة التجارية الخصائص والفوائد المرتبطة بمنتجك. على سبيل المثال، تعني مرسيدس أنها باهظة الثمن ودائمة وجودة وسريعة وما إلى ذلك.
• الفوائد . العلامة التجارية ليست مجرد مجموعة من السمات. يشتري المستهلكون منتجك لما له من فوائد وليس بسبب سماته. مهمتك هي ترجمة هذه السمات إلى فوائد وظيفية وعاطفية للمنتج.
• القيم . يتعلق الأمر بقيم العملاء المستهدفين. إذا كانت مطابقة لك، فمن المرجح أن تشتري. على سبيل المثال، تعني مرسيدس الأداء العالي والأمان والهيبة وما إلى ذلك.
• الشخصية . إذا كانت علامتك التجارية تتوافق مع الصورة الذاتية للمستهلكين المستهدفين، فإنهم مهتمون بالشراء.

العلامة التجارية

تتعلق العلامة التجارية بإنشاء تصورات العملاء ووضع علامتك التجارية بين المنافسين في السوق. عند تطوير علامتك التجارية، يجب أن تجد عرض بيع فريدًا. إنها السمة المميزة لمنتجك، وتساعد على التميز عن المنتجات الأخرى في السوق، وتجعل الناس يرغبون في شراء منتجك.

يجب مراعاة بعض جوانب العلامة التجارية:

• الوعي بالعلامة التجارية : كيف يعرف المستهلكون ويتعرفون على علامتك التجارية بالمنتجات التي تقدمها.
• تطوير العلامة التجارية : كيف تسعى جاهدًا لتحسين صورة علامتك التجارية في السوق
• الولاء للعلامة التجارية : مدى ارتباط عملائك المستهدفين بعلامتك التجارية. 
• قيمة العلامة التجارية:  المدى الذي ينظر فيه المستهلكون إلى اسم علامتك التجارية عند شراء المنتجات بناءً على سمعتهم.

بشكل عام، تعتبر العلامة التجارية مفيدة في خلق الولاء للعلامة التجارية. يمكنك تمييز علامتك التجارية عن العلامات التجارية المنافسة، مما يسهل التعرف عليها.

يمكنك أيضًا أن تكون أكثر مرونة في تحديد الأسعار. صورة العلامة التجارية القوية تجعل المستهلكين أقل حساسية لتغيرات الأسعار.

أخيرًا، يساعدك عند إطلاق منتجات جديدة. يمكنك الاستفادة من نجاح العلامات التجارية الحالية لتطوير وتقديم منتجات جديدة. من المرجح أن تكون ناجحًا إذا كانت صورة علامتك التجارية الحالية قوية.

أنواع الماركات

بعض أنواع العلامات التجارية هي:

• ماركة الشركة المصنعة
• العلامة التجارية الخاصة
• العلامة التجارية المنتج
• ماركة عائلية
• العلامة التجارية للشركات

ماركة الشركة المصنعة

أنت تصنع منتجك الخاص وتضع علامتك التجارية عليه ثم تبيعه. هذا هو ممارسة شائعة. من خلال تطوير منتج تحت العلامة التجارية للشركة المصنعة، فإنك تتحكم في المنتج وعملية تطويره، وهو أمر مفيد لتطوير صورة العلامة التجارية. 

لكن عليك أيضًا أن تتعامل مع عملية الإنتاج المعقدة.

العلامة التجارية الخاصة

أنت تستخدم علامتك التجارية لمنتجات لا تصنعها. هذا أمر شائع بالنسبة لشركات البيع بالتجزئة أو البيع بالجملة. أنت تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج إلى شركة أخرى. بمجرد توفر المخرجات، يمكنك تسميتها بعلامتك التجارية وبيعها تحت علامتك التجارية. كما نسميها تسمية خاصة.

استراتيجية العلامات التجارية تحت العلامات التجارية الخاصة رخيصة. ليس عليك التعامل مع عملية الإنتاج. يمكنك التركيز أكثر على الجانب التسويقي.

ومع ذلك، نظرًا لأنك لا تنتج داخليًا، فإنك تصبح معتمدًا بشكل كبير على أداء الشركاء. يمكن أن يكون لفشل أعمالهم تأثير كبير على عملك. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يرى المستهلكون أن الملصقات الخاصة بها صور منخفضة الجودة.

العلامة التجارية المنتج

أنت تعطي اسمًا تجاريًا مختلفًا لكل منتج تنتجه. يُعرف أيضًا باسم العلامات التجارية الفردية.

ينظر المستهلكون إلى كل منتج على أنه فريد ومنفصل. ليست منفصلة في أذهان المستهلكين. يقلل من وفورات الحجم. تجد أيضًا صعوبة في الاستفادة من صورة علامة تجارية قوية في منتج لمنتج آخر.

ماركة عائلية

أنت تستخدم نفس اسم العلامة التجارية لتغطية العديد من المنتجات ذات الصلة ولكن تخدم احتياجات مختلفة. على سبيل المثال، أنت تعطي نفس العلامة التجارية للصابون ومنتجات المنظفات التي تنتجها. هذا يسمى أيضا العلامة التجارية المظلة.

ميزتها الرئيسية هي اقتصاديات الحجم للتسويق. ما عليك سوى الترويج لعلامة تجارية واحدة للعديد من المنتجات.

كما أنه يجعل إطلاق منتجات جديدة أكثر سهولة. يمكنك الاستفادة من نجاح علامتك التجارية الحالية للقيام بذلك، مما يزيد من فرص القبول بين المستهلكين.

ومع ذلك، فإن استراتيجية العلامة التجارية للعائلة تنطوي أيضًا على مخاطر. يمكن أن تؤدي الجودة الرديئة في منتج ما إلى إتلاف صورة منتج آخر.

العلامات التجارية للشركات

تستخدم اسم الشركة كاسم العلامة التجارية لمنتجك. إنها مشابهة لعلامة تجارية عائلية، إلا أن نجاحها وفشلها يؤثران على صورة المنتج وصورة الشركة.