التسويق الإلكتروني

التسويق السري – التعريف والأنواع والأمثلة والإيجابيات والسلبيات

التسويق السري

هل سمعت يومًا عن حرب العصابات التي يستخدم فيها الخصوم أساليب حرب غير تقليدية؟ يستخدم كلا الطرفين عناصر غير نظامية، ومدنيين مسلحين، وأفراد شبه عسكريين، وعملاء سريين، وما إلى ذلك. والهدف من ذلك هو إلحاق الضرر بالخصم دون أن يلاحظه أحد.

لكن، هل تعرف أساليب تسويق حرب العصابات؟ رقم؟ إنه أحد أنواع التسويق الأقل شهرة حيث تقوم العلامات التجارية بتسويق منتجاتها دون أن تكون واضحة. للتسويق الفدائي فروع أخرى مثل “المسوقين السريين” للإعلان عن منتج دون إعطاء رسالة واضحة أو صريحة. من حيث التسويق، نسميه التسويق السري.

نعم، قد يبدو هذا غريبًا وجديدًا بعض الشيء، لكنها استراتيجية تسويقية فعالة للغاية تؤثر بشكل كبير على سلوك المستهلك. لذلك، نحن على وشك العثور على التسويق السري وكيف يمكن أن يساعد الشركات على تحقيق أهدافها التسويقية.

ما هو التسويق السري؟

التسويق السري أو التسويق الخفي، بعبارات أبسط، هو استراتيجية تسويقية حيث يقدم المسوقون منتجًا للجمهور المستهدف بطريقة لا تبدو كإعلان. يحاول المسوقون نقل الرسالة في “كلمات مخفية” دون أن تبدو واضحة. بشكل عام، توظف الشركات وكلاء تسويق يتصرفون مثل الأشخاص العاديين ويعلنون عن منتج بطريقة غير واضحة.

التسويق السري هو في الأساس نوع تسويقي صامت حيث يكون للعلامات التجارية نوايا أقل لخلق الضجيج. يعتبر هذا النوع من التسويق أكثر فاعلية بالنسبة للعملاء المحتملين الذين لا يحبون قنوات التسويق التقليدية.

علاوة على ذلك، يعد الإنترنت أحد أكبر ساحات التسويق السري. تقوم الشركات بوضع علامتها التجارية من خلال تقييمات المنتجات الإيجابية المدفوعة في المنتديات والمدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية المختلفة وما إلى ذلك.

كيفية إنشاء خطة تسويق سرية

الأمر ليس بالسهولة التي قد يعتقدها بعض الناس. من المهم إنشاء خطة تسويق منظمة. فيما يلي بعض العناصر المهمة التي يجب على العلامة التجارية مراعاتها أثناء تطوير خطة تسويق سرية فعالة.

افهم منتجك أو خدمتك

يمكن للشركة الاستفادة من هذا النموذج التسويقي إذا فهمت بشكل صحيح عملائها المحتملين ومنتجاتها. ببساطة لا جدوى من توظيف وكلاء سريين واطلب منهم نشر الإيجابية حول المنتج. بدلاً من ذلك، يجب أن تعرف الشركة بالضبط الرسالة التي تريد نقلها وكيف سيقوم وكلائها بتسليم الرسالة.

أبحاث السوق وصياغة الرسالة

تعد أبحاث السوق وجمع البيانات جزءًا لا يتجزأ من جميع برامج التسويق. بمجرد أن تعرف الشركة جمهورها المستهدف وقيمها الديموغرافية، يمكنها بسهولة صياغة رسالة يجب نقلها. أحد الأشياء المهمة التي يجب على استراتيجيي التسويق فهمها هو أنه يجب عليهم تعيين مسوقين سريين يدركون جيدًا القيم الديموغرافية والثقافية للجمهور المستهدف.

حافظ على استراتيجية التسويق السرية الخاصة بك على المدى القصير

يعتبر التسويق السري فعّالًا إذا استخدمته العلامة التجارية على المدى القصير. إذا أطالت شركة ما الحملة التسويقية، فهناك فرص كبيرة في أن تصبح واضحة للناس، وقد تأتي بنتائج عكسية أيضًا. لذلك، بمجرد أن تنتهي شركة ما من حملتها التسويقية السرية، فإنها تحتاج إلى تقييم أي تغييرات في المبيعات أو حركة مرور الموقع أو حركة مرور العملاء لمعرفة ما إذا كانت الإستراتيجية تعمل حقًا أم لا.

اقرأ أيضا:  شرح استراتيجيات رواد السوق بالأمثلة

التسويق السري: التعريف والأنواع والأمثلة والإيجابيات والسلبيات

عنوان المقال: مفهوم التسويق السري وأهميته في استراتيجيات التسويق

جدول التسويق السري

العناصر الوصف
التعريف يشير إلى استخدام أساليب وتقنيات تسويقية مبتكرة ومخفية لإنشاء الرغبة والاهتمام بالمنتجات أو الخدمات، وذلك عن طريق إثارة الفضول وتشويق العملاء.
أنواع التسويق السري – التسويق الحسي: تجربة المنتج أو الخدمة في بيئة سرية تساعد على إنشاء تواصل قوي مع العملاء.
– التسويق القائم على الحدث: استخدام أحداث مفاجئة أو غير متوقعة للترويج للمنتج أو الخدمة وجذب الاهتمام.
– التسويق الإلكتروني: استخدام التقنيات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي للتسويق بطرق سرية ومخفية.
– التسويق العكسي: إنشاء انطباع بأن المنتج نادر أو محدود الإصدار لزيادة رغبة العملاء وشعورهم بالاستثنائية.
أمثلة – حملات التسويق الحسية في متاجر العطور ومستحضرات التجميل.
– العروض الخاصة والمحدودة الفترة في مجال التجزئة.
– استخدام الرموز والرموز الترويجية السرية في الحملات الإعلانية عبر الإنترنت.
الإيجابيات – إنشاء رغبة واهتمام قويين لدى العملاء.
– زيادة الاستثنائية والشعور بالحصرية للمنتج أو الخدمة.
– تعزيز العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء وبناء الولاء.
السلبيات – قد يؤدي التسويق السري إلى خلق شعور بالخداع لدى بعض العملاء.
– يتطلب استخدام استراتيجيات مبتكرة وتخطيط دقيق لتحقيق النتائج المرجوة.
– قد يكون تأثير التسويق السري مؤقتًا ويحتاج إلى استمرار التجديد والتطوير.

استراتيجيات التسويق السرية

تستخدم الشركات استراتيجيات تسويق سرية مختلفة، وإليك بعضًا منها:

VNR (بيان صحفي فيديو)

لطالما جذب محتوى الفيديو انتباه المشاهدين. VNR هي تقنية تسويقية تقدم فيها شركة ما مقطع فيديو للتلفزيون يشبه التقارير الإخبارية المنتظمة، لكنها في الواقع تحاول الترويج لمنتجها. يقوم منتجو الأخبار بدمج الفيديو في الأخبار إما جزئيًا أو كليًا.

Ad الجواسيس

غالبًا ما تقوم الشركات بتوظيف المؤثرين من أجل الترويج للمنتج بحيث لا يبدو وكأنه إعلان ترويجي أو إعلان مدفوع.

أصغر حجما

على غرار جواسيس الإعلانات، فإن الأشخاص الأصغر حجمًا هم ممثلون مدفوعون يتم توظيفهم من قبل العلامات التجارية. هدفهم هو عرض منتج أو خدمة على الغرباء بطريقة عشوائية وعارضة. محادثاتهم مع الجمهور المستهدف مكتوبة بشكل جيد.

التحقق الاجتماعي

غالبًا ما تشارك الشركات المراجعات المكتوبة الخفية الإيجابية على مواقع الويب المختلفة ذات الصلة بالصناعة. الفكرة هي إخبار الجمهور بقصص نجاح الشركة.

اقرأ أيضا:  كيفية تطوير استراتيجية تسويق المحتوى للوصول إليها وتحويلها

موافقات من المشاهير

يُعد التسويق الشفهي أحد أكثر أشكال التسويق تأثيرًا. عندما يتحدث أحد المشاهير عن منتج أو يؤيده بطريقة طبيعية أو عضوية، فإنه يساعد العلامة التجارية على الإعلان عن منتج بسهولة.

وضع المنتج

تعرض الشركات أيضًا منتجاتها في البرامج التلفزيونية أو الأفلام أو قنوات الإعلام الجماهيري الأخرى. لا يبدو أنه أسلوب تسويق تقليدي ولكنه ينقل نفس الرسالة بفعالية.

من يستخدم التسويق السري في أعمالهم؟

يمكن أن يساعد التسويق السري أنواعًا مختلفة من الأعمال بطرق مختلفة. إليك كيف يمكن أن تكون فعالة للشركات:

تجارة صغيرة

يمكن للشركات الصغيرة استخدام أسلوب التسويق هذا لسببين رئيسيين:

  • انها فعالة من حيث التكلفة.
  • يمكن أن تولد توصيات شفهية.

غالبًا ما تواجه الشركات الصغيرة مشكلات في الميزانية، والتسويق السري هو شيء لا يتطلب “دولارات كبيرة”.

الشركات الكبيرة

يمكن للمؤسسات الكبيرة أيضًا استخدام تقنيات التسويق السرية لخلق ضجة قبل إطلاق حملات التسويق التقليدية الخاصة بهم. على سبيل المثال، قد تقوم شركة أحذية رياضية بتوظيف رياضيين محترفين لارتداء أحذيتهم المصممة حديثًا قبل إطلاق حملة تسويقية منتظمة.

مزايا التسويق السري

  • فعاله من حيث التكلفه. قد يحتاج التسويق السري إلى تخطيط مناسب أو حتى مكثف، ولكنه فعال للغاية من حيث التكلفة. بصرف النظر عن ذلك، فهي لا تحتاج إلى نفقات أو معدات أو قوة بشرية غير ضرورية.
  • الوعي بالعلامة التجارية. يمكن للشركات الصغيرة أو الجديدة استخدام قناة التسويق هذه لزيادة الوعي بالعلامة التجارية . نظرًا لأن الشركات الصغيرة لا تتمتع برفاهية الميزانيات العالية للتسويق، فيمكنها استخدام هذا النمط من التسويق لبدء الأمور.
  • فعال للجمهور المقاوم للتسويق. بعض العملاء لا يحبون أساليب التسويق التقليدية بل إنهم يتضايقون منها. يمكن أن يكون فعالًا لمثل هذا الجمهور لأنه نوع تسويق أكثر دقة وغير مباشر.
  • ما قبل الإطلاق Buzz. تستخدم العلامات التجارية الشهيرة أيضًا التسويق الخفي لخلق ضجة ما قبل الإطلاق. ومع ذلك، فهم يستخدمون تقنيات تسويقية سرية لخلق وعي عام قبل إطلاق حملة تسويقية مناسبة.
  • تحديد العملاء المحتملين. يساعد التسويق الخفي أيضًا المسوقين على تقييم العملاء المحتملين الحقيقيين. تساعدهم هذه الحملات التسويقية على تحديد جمهور مستهدف مقسم معين أظهر اهتمامًا كبيرًا بالمنتج.

عيوب التسويق السري

  • تهديد المصداقية. المصداقية هي بمثابة العمود الفقري لأي عمل تجاري. ومع ذلك، يمكن أن يمثل التسويق الخفي تهديدًا للثقة بين العلامة التجارية والعملاء. وذلك لأن بعض العملاء يعتبرونه أيضًا تلاعبًا أو خداعًا مهنيًا.
  • قضايا قانونية. تحظر البلدان المختلفة ممارسات تسويقية محددة يعاقب عليها بدرجات شديدة. لسوء الحظ، يمكن أن يقع التسويق السري بسهولة في هذه الممارسات.
  • قد يؤثر على صورة العلامة التجارية. يمكن للتسويق السري، إذا تم كشفه أو تعرضه للخطأ، أن يضعف صورة العلامة التجارية لأي نشاط تجاري بشدة. ليس هذا فقط، يمكن لمثل هذه الشركة أن تفقد العملاء المخلصين أيضًا.
  • يتطلب جهودا مكثفة. نعم، قد يكون خيارًا فعالًا من حيث التكلفة، لكنه يحتاج إلى جهود شنيعة للعمل بفعالية. على سبيل المثال، إذا استعانت شركة بممثل مدفوع الأجر، فسيتعين عليها تدريبه على التكيف وفقًا لوجهة نظر العميل. بصراحة، هذا ليس بالأمر السهل القيام به.
  • خادع. من الناحية الفنية، يعتبر التسويق السري نوعًا من التسويق المخادع. قد لا يكون لدى الجمهور أي فكرة عن أن الشركة تقوم بتسويق منتجها والتلاعب بالعميل. هذا ببساطة ضد أخلاقيات العمل.
اقرأ أيضا:  كيف تحسن مهاراتك التسويقية في العصر الرقمي

أمثلة على التسويق السري

ستاربكس في “Game Of Thrones”

حسنًا، Game of Thrones هي واحدة من أكثر المسلسلات التلفزيونية مشاهدة في تاريخ السينما. كانت الدراما القائمة على الخيال تدور حول الممالك القديمة. ومع ذلك، كان فنجان قهوة ستاربكس مرئيًا بوضوح في أحد المشاهد. نعم، لقد أصبحت مادة ميم، لكنها كانت دعاية ضخمة من قبل ستاربكس التي جذبت الانتباه في جميع أنحاء العالم.

بلاك بيري و “المرأة المغازلة”

استخدمت Blackberry، العلامة التجارية الشهيرة عالميًا للهواتف الذكية، أساليب تسويقية سرية قبل إطلاق حملتها التسويقية الفعلية. استأجرت الشركة شابات كن يحملن بشكل بارز نموذجًا للهاتف المحمول لم يتم طرحه من Blackberry. تم العثور على هؤلاء النساء يمزحون مع الذكور ويطلبون منهم أرقام الاتصال الخاصة بهم. جذب هذا انتباه الناس وعمل ضجة ما قبل الإطلاق لحملة التسويق الفعلية.

الأسئلة المتكررة (FAQs):

Q: ما هو التسويق السري؟ A: التسويق السري هو نوع من أنواع التسويق يعتمد على استخدام الاستراتيجيات والتقنيات غير المعلنة وغير المرئية للترويج للمنتجات والخدمات.

Q: ما هي الفوائد التي يوفرها التسويق السري؟ A: يوفر التسويق السري زيادة التواصل مع الجمهور المستهدف، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق رؤية فريدة للشركة.

Q: ما هي التحديات المحتملة التي يواجهها التسويق السري؟ A: من بين التحديات المحتملة: مخاطر الخصوصية والأمان، عدم فعالية بعض الاستراتيجيات، عدم قبول الجمهور للممارسات غير المعلنة، وصعوبة تتبع النتائج.

الاستنتاج:

إن التسويق السري يعد أداة قوية وفعالة في عالم الأعمال الحديث. من خلال استخدام استراتيجيات غير تقليدية ومخفية، يمكن للشركات تحقيق نتائج ملموسة في ترويج منتجاتها وخدماتها. ومع ذلك، يجب مراعاة التحديات والسلبيات المحتملة واتباع أفضل الممارسات لضمان النجاح والاستدامة.

عن الكاتب

المسوق العربي

Leave a Comment