التسويق الإلكتروني

ما الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي

التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي

قد تتساءل عن مدى اختلاف التسويق الرقمي عن التسويق التقليدي. ها هو الفرق: التسويق الرقمي ضخم، لكنه لم يحل محل التسويق التقليدي تمامًا … على الأقل ليس بعد.

ما هو بيت القصيد؟ تستفيد معظم الشركات من مزيج من التسويق الرقمي والتقليدي. سوف نتعلم ما هي، والاختلاف، والإيجابيات والسلبيات ونطاقها.

ما هو التسويق الرقمي؟

يشمل التسويق الرقمي كل نوع من أنواع الترويج عبر الإنترنت للعلامة التجارية، بما في ذلك إنشاء مواقع الويب وتسويق الوسائط الاجتماعية وإعلانات البانر ومحتوى الفيديو. يمكن أن يكون التسويق الرقمي مشابهًا جدًا للإعلانات التقليدية – الإعلانات، على سبيل المثال – لكنها موجودة على الإنترنت بدلاً من الطباعة.

كلما تقدمت التكنولوجيا، كلما تقدم عالم التسويق الرقمي أيضًا.

ما هو التسويق التقليدي؟

التسويق التقليدي ليس شيئًا واحدًا. إنه مزيج من طرق التسويق، يشتمل الكثير منها على عناصر ملموسة، مثل إعلانات المجلات أو بطاقات العمل. تشمل العناصر الأخرى للتسويق التقليدي اللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية وإعلانات الراديو والكتيبات.

يشمل التسويق التقليدي بشكل أساسي جميع أنواع التسويق والإعلان غير الرقمية أو عبر الإنترنت. في بعض الأحيان، تعتبر الإحالات والشبكات أيضًا تسويقًا تقليديًا، طالما أنها لا تحدث عبر الإنترنت.

 

التسويق الإلكتروني مقابل التسويق التقليدي

العناصر التسويق الإلكتروني التسويق التقليدي
وصول الجمهور واسع وعالمي محدود ومحلي
التكلفة أقل تكلفة تكاليف أعلى
التوجيه دقيق ومستهدف عام وغير مستهدف
التفاعلية تفاعلية عالية قليلة من التفاعل
قابلية القياس قابل للقياس والتحليل صعب القياس بدقة

 

الفرق بين التسويق الرقمي والتقليدي

الفرق الرئيسي بين التسويق الرقمي والتقليدي هو أن هدف التسويق الرقمي هو التسويق الداخلي. هذا يعني أن العملاء سيجدون الشركة بدلاً من العثور على العملاء.

من ناحية أخرى، فإن التسويق التقليدي له هدف أساسي هو التسويق الخارجي، مما يعني أن الشركة تصل إلى العميل.

من خلال التسويق الداخلي، تم تصميم حملات التسويق الرقمي لمساعدة المستهلكين في العثور على ما يبحثون عنه – على سبيل المثال، شركتك أو منتجاتك أو خدماتك. بالإضافة إلى ذلك، يساعد التسويق الرقمي في خلق وعي بالعلامة التجارية.

كلما زاد عدد المستهلكين الذين يرون معلومات علامتك التجارية أمامهم، سواء كانت إعلاناتك أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو منشورات المدونة، سيتذكرون علامتك التجارية أكثر، خاصة عندما يحتاجون إلى أي شيء تقدمه. يمكن أن يساعد هذا التكرار في زيادة الثقة في علامتك التجارية، حتى في المستهلكين الذين لم يختاروا علامتك التجارية مطلقًا في الماضي.

 

 

تكاليف التسويق الرقمي أقل من التسويق التقليدي

استراتيجيات التسويق الرقمي ميسورة التكلفة بشكل لا يصدق. في حين أنه من الممكن إنفاق مئات أو آلاف الدولارات على التسويق الرقمي كل شهر، فهذا ليس ضروريًا، وهو خبر سار للشركات التي بدأت للتو. تعد القنوات الإعلانية التقليدية، مثل إدراج شركة في الصفحات الصفراء أو نشر إعلان على التلفزيون أو الراديو، أغلى بكثير من الإعلانات الرقمية.

أيضًا، نظرًا لأن التسويق الرقمي يتم عبر الإنترنت بالكامل، فلن تحتاج إلى إرسال فريق من الأشخاص إلى الميدان للتواصل مع المستهلكين – يمكن القيام بكل شيء من جهاز كمبيوتر بواسطة شخص واحد أو مجموعة صغيرة من المسوقين.

هذا لا يعني أن طرق الإعلان التقليدية لا تستحق العناء، فقط أن التسويق الرقمي يمكن أن يكون فعالًا للغاية من حيث التكلفة سواء كنت تطلق حملة تسويقية فقط أو كنت تبحث عن توسيع نطاق وصولك.

مستويات التسويق الالكتروني واسعة مقارنة بالتقليدي

التسويق الرقمي متاح لكل الأعمال، بغض النظر عن الصناعة أو حجم الشركة. يمكن أن يكون التسويق الرقمي غير مكلف أو مجاني في بعض الأحيان، مما يجعل من الممكن للشركات الصغيرة التنافس مع العلامات التجارية الكبرى.

في الماضي، كان من الصعب على العلامات التجارية الصغيرة التميز باستخدام التسويق التقليدي. ومع ذلك، يمكن أن يوفر التسويق عبر الإنترنت تجربة رائعة للعملاء بغض النظر عن مدى شهرة العلامة التجارية في الوقت الحالي.

اقرأ أيضا:  مستشار التسويق الرقمي: كل ما تحتاج لمعرفته [2023]

 

 

التسويق الرقمي سهل القياس

إن حجر الزاوية في أي حملة تسويقية ناجحة هو القياس – تتبع التحليلات هو كيف تعرف ما هو وما الذي لا يعمل. يمكن أن يكون تذكر التسويق الرقمي أسهل قليلاً من التسويق التقليدي.

يمكن تتبع نتائج التسويق الرقمي في الوقت الفعلي، مما يمنح العلامات التجارية القدرة على الاستجابة والتحسين على الفور. من الناحية العملية، تحتوي كل منصة تسويق رقمية على تحليلات مدمجة أيضًا، من موقع الويب الخاص بك والمدونة إلى حسابات الوسائط الاجتماعية وإدارة الرسائل الإخبارية. ألقِ نظرة على نتائج حملة البريد الإلكتروني هذه،  وهي حملة غير ربحية تم إطلاقها، مما أدى إلى ارتفاع معدلات الفتح والنقر.

تعد القدرة على تتبع المشاركة أحد أفضل الأشياء في التسويق الرقمي. مع التسويق التقليدي، من الصعب جدًا معرفة ما إذا كان شخص ما سيذهب إلى موقع الويب الخاص بك بعد تلقي نشرة إعلانية في صندوق البريد الخاص به. مع التسويق الرقمي، يمكنك تتبع النقرات لمعرفة بالضبط من يتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

يمكن أن يزيد التسويق الرقمي من الظهور أمام العملاء

إذا كان عملك قادرًا على تلبية احتياجات العملاء في جميع أنحاء العالم، فلا داعي لأن تقتصر على منطقة جغرافية معينة. يمكن للتسويق الرقمي أن يمنح العلامات التجارية انتشارًا عالميًا، وهو أمر قد يكلف مبلغًا كبيرًا من المال للقيام به من خلال التسويق التقليدي.

بفضل أشياء مثل خدمات الترجمة التلقائية والإعلانات التي يمكنها الوصول إلى الجماهير الدولية، يمكن للأشخاص في جميع أنحاء العالم التعرف على علامتك التجارية.

لا يقتصر التسويق الرقمي على العلامات التجارية العالمية فقط. يمكن استخدامه أيضًا لاستهداف الجماهير المحلية. على سبيل المثال، يمكن تصميم إعلانات Facebook للوصول إلى الأشخاص في مواقع جغرافية معينة وفي أطر زمنية بناءً على مناطقهم الزمنية.

يمكن إعداد إعلانات Google لاستهداف الأشخاص الذين يبحثون في موقع معين، سواء تم استخدام اسم هذا الموقع في مصطلحات البحث الخاصة بهم أم لا.

يصل التسويق الرقمي إلى الأجهزة الرقمية

الشيء الوحيد الذي لا تستطيع الإعلانات التقليدية فعله هو الوصول إلى الأجهزة الرقمية. يقضي الأشخاص المزيد والمزيد من الوقت على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة الخاصة بهم. تم تصميم استراتيجيات التسويق الرقمي خصيصًا لاستهداف الأشخاص أثناء استخدامهم لهذه الأجهزة.

بالإضافة إلى ذلك، الجماهير الرقمية متصلة بالإنترنت على مدار الساعة. بينما قد لا يتمكنون من الحصول على نشرة إعلانية في صندوق بريد منزلهم في منتصف الليل، يمكنهم التعرف على علامة تجارية جديدة أثناء تصفحهم على هواتفهم الذكية في منتصف الليل.

يمكن تضييق نطاق التسويق الرقمي

عندما تقوم بالتسويق من خلال الطرق التقليدية، فأنت لا تعرف دائمًا بالضبط من الذي تصل إليه. يمكن أن يصل الإعلان الإذاعي إلى الأمهات العازبات في الثلاثينيات من العمر أو يمكن أن يصل إلى العائلات الكبيرة ؛ الأزواج الشباب أو كبار السن ؛ طلاب الجامعات أو رواد الأعمال.

مع التسويق الرقمي، يمكنك استهداف الأشخاص الذين تصل إليهم إعلاناتك، مما يجعل دولاراتك الإعلانية تذهب إلى أبعد من ذلك من خلال التواصل فقط مع الأشخاص في جمهورك المحدد. يمكنك أيضًا التمييز بين إعلاناتك لجذب مختلف الديموغرافيات.

التسويق الرقمي يمكن أن ينتشر بسرعة عكس التقليدي

يعد مصطلح “ الانتشار الفيروسي ” مصطلحًا جديدًا إلى حد ما، وهو شيء ظهر عندما بدأ التسويق الرقمي يكتسب قوة. عندما ينتشر المحتوى، تتم مشاركته مرارًا وتكرارًا بواسطة جمهور متزايد عبر الإنترنت. قد تلاحظ أنه يتجه على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter.

سيناقش الناس المحتوى مع الآخرين لأنه في النهاية، سيكون كل شخص تعرفه قد شاهده. في بعض الأحيان، تلتقط محطات الأخبار الكبيرة المحتوى وتناقشه أو تعرضه على الهواء.

اقرأ أيضا:  كيف تختار المؤثر المناسب لحملتك القادمة

حتى إذا قمت بتطوير كتيب أو نشرة إعلانية رائعة لعملك، فسيكون هناك كمية محدودة منها، مما يجعل من المستحيل أن ينتشر المحتوى الإعلاني التقليدي الخاص بك.

أيضًا، يحصل معظم المستهلكين على نسخة واحدة فقط من المواد التسويقية، لذا فإن أقصى ما يمكنهم فعله هو نقلها إلى شخص يعرفونه. ومع ذلك، فإن أزرار المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ليس لها أي حد لمقدار المحتوى الذي يمكن مشاركته ونشره.

لماذا يتعين على العلامات التجارية التكيف مع التسويق الرقمي

تتقدم التكنولوجيا وهي تأخذ التسويق معها. يؤثر التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على كيفية بحث المستهلكين عن المنتجات والخدمات وشرائها. قد تجد الشركات غير القادرة على التكيف مع ممارسات الإعلان والتسويق الحديثة نفسها متخلفة عن الركب. هذا لا يعني أنه يجب استبدال كل جانب من جوانب التسويق التقليدي بالتسويق الرقمي.

ومع ذلك، يجب اعتماد ممارسات تسويق رقمية معينة من قبل العلامات التجارية التي ترغب في مواصلة التواصل مع عملائها. غالبًا ما تكون استراتيجيات المزج – الرقمية والتقليدية – هي الخيار الأفضل للعلامات التجارية.

عيوب التسويق الرقمي

يمكن أن يكون التسويق الرقمي فعالاً وفعالاً من حيث التكلفة، طالما تم التخطيط له وتنفيذه بالطريقة الصحيحة. إذا تم التعامل معها بشكل غير صحيح، فقد يكون لها بعض العيوب الرئيسية، بما في ذلك ما يلي:

• نشر العلامة التجارية بشكل ضئيل للغاية: بدون التركيز، من السهل الانغماس في أي منصة تسويق رقمية موجودة. لا يساعد إعداد ملفات تعريف متعددة في توسيع نطاق وصولك، بل يمنحك المزيد من المهام. من الأفضل اختيار نظام أو نظامين أساسيين حيث يتسكع عملاؤك الرئيسيون، وإعداد ملفات التعريف هناك، وإتقان استراتيجية التسويق، وبعد ذلك، عندما يتم تشغيلها بسلاسة، قم بإضافة نظام أساسي آخر.

• يمكن أن ينتهي بك الأمر إلى إهدار الكثير من المال: إن القدرة على وضع 5 دولارات أو 10 دولارات على الإعلانات الرقمية يمكن أن تضيف حقاً بمرور الوقت. إذا كنت لا تنشئ إعلاناتك بشكل صحيح أو إذا فشلت في استهداف الجماهير المناسبة، يمكن أن تضيع كل هذه الأموال بسهولة. إذا كنت لا تعرف كيفية إنشاء الإعلانات، فمن السهل الاستمرار في زيادة الميزانية، على افتراض أن المشكلة تكمن في عدم وجود أموال كافية وراء الإعلان. قد يكون من الضروري تعيين شخص لديه خبرة في تطوير الإعلانات عبر الإنترنت.

• هناك الكثير من المنافسة: نظرًا لأن التسويق الرقمي يتمتع بشعبية كبيرة، فإن العديد من العلامات التجارية تفعل ذلك، والعديد منهم منافسون لك. أصبح العالم الرقمي مليئًا بالإعلانات والرسائل التسويقية ومنشورات الوسائط الاجتماعية والمدونات وما إلى ذلك. من أجل التميز عن الآخرين، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك من الدرجة الأولى، بما في ذلك نسختك المكتوبة والرسومات والشعار وصفحات الويب. قد يستغرق هذا وقتًا طويلاً للتطوير وقد يتطلب متخصصين مثل كتاب المحتوى وخبراء تحسين محركات البحث ومصممي مواقع الويب ومصممي الجرافيك.

فوائد التسويق التقليدي

على الرغم من أن التسويق الرقمي أكثر حداثة وأقل تكلفة، مما يجعله الخيار الأول للعديد من العلامات التجارية، إلا أنه لا تزال هناك بعض الفوائد التي تأتي مع التسويق التقليدي. تشمل هذه الفوائد:

• استهداف الجمهور المحلي: التسويق التقليدي هو طريقة مجربة وحقيقية لاستهداف الجماهير المحلية. عندما تقوم محطة إذاعية محلية بتشغيل إعلان لمتجر في الحي، فمن المؤكد أنها تصل إلى الأشخاص الذين يستمعون في منطقتك. يمكن للنشرات الإعلانية الموضوعة في صناديق البريد أن تستهدف الأشخاص في حي أو بلدة أو مدينة معينة، مما يجعلها طريقة رائعة للترويج لنشاط تجاري محلي يحتاج إلى عملاء قريبين. ألقِ نظرة على دراسة الحالة هذه  حول مقهى محلي ومستقل كان على وشك الإغلاق. من بين الأشياء العديدة التي قاموا بها لزيادة المبيعات والحصول على المزيد من العملاء، ترقية إعلانات الصحف الخاصة بهم.

اقرأ أيضا:  هدف التسويق: أمثلة، الأهمية، كيفية جعله ذكيًا

• طول عمر المواد: يمكن للمستهلك الاحتفاظ بمواد التسويق التقليدية، مثل بطاقات العمل والكتيبات، طالما أراد ذلك. من خلال الحصول على نسخة ورقية من المواد التسويقية، يمكن للمستهلكين قراءتها بقدر ما يريدون. حتى أن هناك بعض المواد الترويجية التي يُقصد استخدامها مرارًا وتكرارًا، بشكل أساسي في الأماكن العامة، مثل حقائب الظهر أو الأقلام التي تحمل اسم علامة تجارية ومعلومات الاتصال بها.

• فهم أفضل: نظرًا لأن الإعلانات التقليدية كانت موجودة لفترة أطول بكثير من الإعلانات الرقمية، فإن بعض الأشخاص لديهم وقت أسهل في فهم مواد التسويق التقليدية. على سبيل المثال، قد لا تفهم الأجيال الأكبر سنًا التي لم تكبر باستخدام العناصر الرقمية دائمًا ماهية الإعلان المنبثق أو كيفية استخدام Google بشكل صحيح للبحث عن عنصر. تعد الألفة سببًا كبيرًا وراء استمرار تفضيل بعض الأشخاص للإعلانات التقليدية.

عيوب التسويق التقليدي

هناك أيضًا بعض العيوب المحددة لاستخدام التسويق التقليدي، بما في ذلك:

• الحد الأدنى من التفاعل: لا يتضمن التسويق التقليدي قدرًا كبيرًا من التفاعل بين العلامات التجارية والعملاء. بدلاً من ذلك، تعطي العلامة التجارية معلومات للعميل على أمل أن يشجع ذلك العميل على شراء شيء من العلامة التجارية. حتى يتخذ العميل خطوة، على الرغم من ذلك، لا يمكن أن يكون هناك أي ذهاب وإياب بين العمل والعميل.

• التكلفة المرتفعة: قد يكلف التسويق التقليدي بعض الشيء، خاصة إذا كنت تريد أن تبدو علامتك التجارية احترافية للغاية. وضع الإعلان والمواد المطبوعة كلاهما باهظ الثمن. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتعين على العلامات التجارية تعيين فريق فقط لتوزيع المواد المطبوعة، مما يضيف المزيد إلى ميزانية التسويق.

في النهاية، من المهم اختيار طرق التسويق التي ستفيد عملك أكثر. بالنسبة لبعض الشركات، هذا مجرد إعلان تقليدي ؛ بالنسبة للآخرين، إنه تسويق رقمي بنسبة 100٪.

بالنسبة للعديد من العلامات التجارية، فهو مزيج من التقنيات. في النهاية، أفضل إعلان هو الذي يناسب علامتك التجارية. تميل العلامات التجارية إلى أن تكون ناجحة عندما تختار الإستراتيجية ذات الوصول الأفضل وبأقل تكلفة.

أسئلة متداولة

سؤال 1: ما هو التسويق الالكتروني وما الفرق بينه وبين التسويق التقليدي؟

إجابة 1: التسويق الالكتروني يشير إلى استخدام الوسائط الرقمية للترويج والتواصل مع الجمهور المستهدف، بينما يشمل التسويق التقليدي استخدام الوسائل التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية والمطبوعات.

سؤال 2: ما هي أهمية التسويق الالكتروني؟

إجابة 2: يوفر التسويق الالكتروني وسائل فعالة للوصول إلى الجمهور العالمي، وتتبع وتحليل النتائج بدقة، وتفاعل مباشر مع العملاء.

سؤال 3: هل يمكن الاستغناء عن التسويق التقليدي في ظل التطورات التكنولوجية؟

إجابة 3: لا، التسويق التقليدي لا يزال له قيمته في التواصل الشخصي وبناء العلاقات مع العملاء.

سؤال 4: كيف يمكن للشركات استفادة من التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي معًا؟

إجابة 4: يمكن للشركات استخدام استراتيجيات متكاملة تجمع بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي للوصول إلى أكبر عدد من العملاء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

سؤال 5: هل يوجد استراتيجية تسويقية واحدة تناسب جميع الشركات؟

إجابة 5: لا، يجب على الشركات تطوير استراتيجيات مخصصة تتناسب مع احتياجاتها ومتطلباتها الفريدة.

سؤال 6: ما هي الخطوة التالية لتنفيذ استراتيجية التسويق المناسبة؟

إجابة 6: الخطوة التالية تكمن في تحليل السوق والجمهور المستهدف وتطوير خطة تسويقية شاملة تجمع بين العناصر الرقمية والتقليدية.

الاستنتاج

في عصر التكنولوجيا الرقمية، يصبح الالتفات إلى التسويق الالكتروني ضرورة لا غنى عنها لأي شركة ترغب في التفاعل مع العملاء وزيادة نطاقها الجغرافي. ومع ذلك، لا يزال التسويق التقليدي يوفر فرصًا قيمة للشركات للتواصل بشكل شخصي وتعزيز العلاقات المستدامة مع العملاء. بالتزامن بين الاثنين، يمكن للشركات استفادة كبيرة من قوة التسويق الرقمي والتقليدي معًا لتحقيق نتائج أمثل وبناء علامات تجارية قوية.

عن الكاتب

المسوق العربي

Leave a Comment