الإعلانات التجارية المضللة

ما هو الاعلان المضلل؟

بموجب قانون حماية المستهلك لعام 2007، يُنظر إلى الإعلانات على أنها مضللة إذا كانت تتضمن معلومات خاطئة أو مضللة أو خادعة من المحتمل أن تتسبب في تصرف المستهلك العادي بطريقة قد لا تكون بخلاف ذلك. قد يُعتبر الإعلان أيضًا مضللاً إذا تم استبعاد المعلومات المهمة التي يحتاجها المستهلك العادي لاتخاذ قرار مستنير. تغطي الإعلانات المضللة المطالبات المقدمة مباشرة إلى المستهلكين من قبل الشركات المصنعة والموزعين وتجار التجزئة، وكذلك في الإعلانات والكتالوجات والمواقع الإلكترونية وما إلى ذلك.

أمثلة على الدعاية المضللة

• ادعاء كاذب حول خصائص السلعة أو الخدمة، على سبيل المثال – المنتج لون أو حجم أو وزن مختلف عما هو معلن عنه.
• يتم تقديم السعر أو الطريقة التي يتم بها حساب السعر بشكل خاطئ، على سبيل المثال – يتم الإعلان عن المنتجات بأسعار مخفضة، ولكن تبين أنها ليست كذلك.
• يتم وصف الطريقة التي يتم بها توفير السلع أو الخدمة بشكل خاطئ، على سبيل المثال – يتم الإعلان عن التوصيل المجاني، ولكن يتضمن التسليم في الواقع نوعًا من الرسوم أو الرسوم.
• يتم تحريف أي جانب من جوانب المعلن، على سبيل المثال – يتم تقديم العمل على أنه عضو في اتحاد تجاري، في حين أنه ليس كذلك في الواقع.
• يخلق الإعلان انطباعًا خاطئًا عن منتج أو خدمة، حتى لو كانت المعلومات المقدمة صحيحة.
• يتم إخفاء أي معلومات مهمة أو استبعادها.

نماذج الدعاية

تذكر أن الإعلانات قد تتخذ عدة أشكال مختلفة، مثل:

• الإعلانات الصحفية في الصحف أو المجلات
• الإعلانات التلفزيونية أو الإذاعية
• ملصقات تخبر الجمهور عن حدث أو حفلة موسيقية
• الإعلانات الرقمية على مواقع الويب أو الهواتف المحمولة
• مواقع الويب
• لافتات المتجر (إعطاء معلومات فريدة لمتجر معين)
• المبيعات / رسائل البريد المباشر
• فاكسات المواد الترويجية
• كتالوجات

إعلانات ائتمان المستهلك

هناك قواعد إضافية للإعلان عن الائتمان (القروض، اتفاقيات الشراء الإيجاري، إلخ) للمستهلكين. وتشمل هذه:

• إعطاء معدل النسبة السنوية مكاناً بارزاً في الإعلان
• مبينا ما إذا كان الأمن مطلوبًا
• ذكر أي قيود على توافر الائتمان
• تفاصيل أي رسوم بخلاف المدفوعات والفوائد
  

  الإعلانات التجارية المضللة

  الجدول: أنواع الإعلانات التجارية المضللة

  النوع	الوصف
  الزعم بالمزايا الزائفة	تعدد المزايا التي تدعيها الإعلانات بشكل مبالغ فيه أو غير صحيح.
  التلاعب بالصورة	استخدام صور معدّلة أو معدّلة ببرامج التعديل لإبراز المنتج بشكل أفضل مما هو عليه في الواقع.
  التضليل بالعبارات والمصطلحات	استخدام عبارات غامضة أو غير واضحة أو مصطلحات تخدع المستهلك بشأن خصائص المنتج.
  عرض معلومات مضللة أو غير صحيحة	تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة بشأن المنتج أو الخدمة المعلن عنها.
  استخدام الشهادات الكاذبة والتوصيات	استخدام شهادات مزيفة أو توصيات من غير مصدر موثوق لإقناع المستهلكين.
  عرض العروض الكاذبة والتخفيضات الوهمية	الإعلان عن عروض تخفيضية وهمية أو خصومات غير حقيقية لجذب المستهلكين.

  الأسئلة المتكررة حول الإعلانات التجارية المضللة

  س: ما هي الإعلانات التجارية المضللة؟

  ج: الإعلانات التجارية المضللة هي الإعلانات التي تقدم معلومات زائفة أو مضللة للمستهلكين بهدف خداعهم وتلاعبهم.

  س: ما هي الآثار السلبية للإعلانات التجارية المضللة على المستهلكين؟

  ج: تشمل الآثار السلبية تآكل الثقة، اتخاذ قرارات غير مستنيرة، والتأثير على الصحة والسلامة الشخصية.

  س: كيف يمكن التصدي للإعلانات التجارية المضللة؟

  ج: يمكن التصدي للإعلانات التجارية المضللة من خلال تشريعات صارمة، تعزيز الوعي الاستهلاكي، ومراقبة ورصد الإعلانات المشبوهة.

  الاستنتاج

  تعد الإعلانات التجارية المضللة مشكلة تستحق الاهتمام في عالمنا الرقمي. يجب على المستهلكين والشركات أن يتعاملوا مع هذه المسألة بجدية. من خلال تبني استراتيجيات فعالة وتشريعات صارمة، يمكننا حماية المستهلكين وبناء صناعة إعلانية أكثر شفافية ونزاهة.