مزايا وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتلكروني لعملك

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل تسويقية تجارية إلى مجموعة من العملاء عبر البريد الإلكتروني. بشكل عام، تندرج كل شركات البريد الإلكتروني والشركات التي ترسل إلى عملائها ضمن فئة التسويق عبر البريد الإلكتروني. وهي تتألف عادةً من التبرعات وطلبات المبيعات وطلبات العمل والإعلانات.

تخطط استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق ثلاثة أهداف رئيسية ؛ الوعي بالعلامة التجارية والثقة وإثبات الولاء للعلامة التجارية. ومع ذلك، فإن الغرض من إرسال رسائل البريد الإلكتروني هو تحسين علاقة التاجر بعملائه (الحاليين أو السابقين)، ومشاركة إعلانات الجهات الخارجية، وإقناع العملاء بإجراء الشراء الفوري، وجذب عملاء جدد، وتشجيع ولاء العملاء حتى يتمكنوا من تحقيق شراء متكرر.

مزايا وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

المزايا	العيوب
تكلفة منخفضة	مشكلات التوصل إلى صندوق الوارد
تواصل مباشر وفعال مع العملاء	خطر الوصول إلى البريد العشوائي
إمكانية تخصيص الرسائل واستهداف الجمهور المناسب	احتمال عدم فتح أو قراءة البريد الإلكتروني
إمكانية تتبع وقياس الأداء والتحليل	تحتاج إلى موافقة العملاء لإرسال البريد الإلكتروني
فرصة لزيادة المبيعات والترويج للعروض الخاصة	التشويش بسبب كمية البريد الإلكتروني الوارد

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي بعض الإحصائيات الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ؛

• ما يقرب من 87 ٪ من المسوقين B2B يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني لقنوات التوزيع الخاصة بهم.
• يعتمد حوالي 79٪ من المسوقين والمدونين في B2C على التسويق عبر البريد الإلكتروني لنشر مقالاتهم.
• يستخدم 70٪ من المهنيين الرائعين رسائل البريد الإلكتروني لمشاركة المعلومات ذات الصلة بصناعتهم أو شركاتهم.
• بصرف النظر عن استخدام الوسائط الاجتماعية في جميع أنحاء العالم، استخدم ما يقرب من 4.03 مليار شخص البريد الإلكتروني في عام 2020 في جميع أنحاء العالم.
• وفقًا لتقدير، سيصل إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني إلى 4.48 مليار بحلول نهاية عام 2024.
• يبلغ متوسط ​​معدل تحويل البريد الإلكتروني حوالي 1.2٪ في عام 2021، وهو أنك تقوم ببيع واحد من 100 بريد إلكتروني.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ؛

التسويق في الوقت الحقيقي 

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل مع عملائك المستهدفين في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، يمكنك استخدام نقاط التحفيز للوصول إلى الجمهور المناسب. مثل التخلي عن عربة الشحن، توفر لك عمليات الشراء الأخيرة ونشاط الويب والعناصر المشغلة الأخرى فرصة لاستهداف الجمهور المناسب، في الوقت المناسب، في المكان المناسب، وتقديم العرض المناسب لهم.

يوفر الوقت 

تتيح لك الأدوات الآلية إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء ذي الصلة بأي من الأنشطة التي قاموا بها على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يتكون البريد الإلكتروني الآلي من عدد من الأشياء مثل ملاحظة ترحيب للتسجيل أو عروض الخصم أو عروض التسوق إذا تخلوا عن عربة التسوق. أول شيء يجب عليك فعله هو تطوير قالب، ثم يمكنك استخدامه لأغراض مختلفة.

صديقة للبيئة 

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر صداقة للبيئة من أنواع التسويق الأخرى. هنا لا يتعين عليك إنفاق موارد مثل الوقود على السفر والطباعة وما إلى ذلك مثل طرق التسويق التقليدية.

غير مزعج 

على عكس التسويق عبر الهاتف أو التسويق من الباب إلى الباب، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزعج الناس. يمكنهم قراءة البريد الإلكتروني في أي وقت متى كانوا متفرغين. يوفر للعملاء خيارًا إما لتلقي البريد الإلكتروني أو إلغاء الاشتراك إذا كانوا لا يحبون تلقي رسائل البريد الإلكتروني.

اختبرها من قبل 

يتيح لك عدد من العناصر في البريد الإلكتروني مثل الصور ونسخ البريد الإلكتروني والرسائل والتخصيص و CTA وسطر الموضوع وغيرها التأكد من فعالية المحتوى الخاص بك.

المرجعية 

هناك العديد من الأدوات المجانية المتاحة عبر الإنترنت لقياس حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب عليك التحقق من ذلك في محرك البحث. ومع ذلك، فإنه يسمح لك بمقارنة أدائك ذي الصلة بالصناعة، بحيث يمكنك رؤية الاختلافات وتحسين الأداء.

قياس

تسمح لك تطبيقات الويب التحليلية بقياس أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تسمح لك أدوات القياس هذه بتجربة أشياء مختلفة مثل التصميم أو سطر الموضوع أو النسخ للتحقق من أيهما أكثر فعالية.

معدل تحويل أعلى

إذا كان عملك يروج لعروض جديدة عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مع رابط CTA، فسيقوم العملاء المهتمون بالضغط على الرابط وإجراء عملية الشراء. الشيء الجيد في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أنه يمكنك إطلاقه في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء. يسمح لك بالتأثير على عملية صنع القرار للعملاء.

مشاركة سهلة 

من المريح جدًا مشاركة المحتوى في البريد الإلكتروني من خلال خيار إعادة التوجيه أو المشاركة، وتعد المشاركة طريقة رائعة للتسويق الشفهي. بمجرد أن ينتشر المحتوى الخاص بك، فإنه سيجلب الكثير من العملاء الجدد.

إضفاء الطابع الشخصي 

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة لإرسال رسالة تسويقية مخصصة. في الواقع، يمكنك تصنيف قوائم عملائك بشكل أكبر بناءً على اهتماماتهم وإرسال محتوى البريد الإلكتروني ذي الصلة إليهم. سيساعدك ذلك على تضخيم مبيعاتك إلى حد كبير.

تحجيم 

سواء كانت شريحة أصغر من السوق أو جزء كبير من سوق العملاء، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني سيساعدك على تحقيق أهدافك.

مرونة التصميم 

يوفر لك التسويق عبر البريد الإلكتروني قدرًا كبيرًا من المرونة في تصميم البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رسومات أو نص عادي أو ملف في المرفق. يجب عليك اختيار كل ما يتعلق برسالتك التسويقية.

على أساس الإذن 

أنت تمنح الأشخاص خيارًا إما لتلقي رسالة أو إلغاء الاشتراك في أي وقت. ومع ذلك، تشتمل قائمة بريدك الإلكتروني على الأشخاص الذين اختاروا التواجد هناك. هذا يعني أنه كلما أرسلت لهم عروضًا ترويجية، فمن المحتمل جدًا أن يبدوا اهتمامًا.

فعاله من حيث التكلفه 

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أرخص أشكال التسويق. هنا لا يتعين عليك إنفاق الأموال على المسافات أو التوقيت أو الطباعة أو رسوم الإعلان.

عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي بعض العيوب الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ؛

الخبرة والموارد 

إذا كنت ترغب في تشغيل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني، فيجب أن تتمتع بالخبرة التسويقية المناسبة ومهارة التصميم وحقوق التأليف والنشر. إذا كنت تفتقر إلى هذه المهارات والخبرات، فسيتعين عليك تعيين شخص ما أو الاستعانة بمصادر خارجية لعملك. في كلتا الحالتين، سيكلف عملك الكثير.

مشاكل الحجم 

يلعب حجم البريد الإلكتروني دورًا مهمًا. هذا يعني أنه سيتعين عليك استخدام الرسومات وإضافة كل التفاصيل، والحفاظ على حجم بريدك الإلكتروني بالحد الأدنى. ومع ذلك، إذا فشلت في الحفاظ على حجم البريد الإلكتروني منخفضًا، فسيستغرق تحميل الكثير من الوقت وستنتهي بفقدان عملائك.

قضايا التصميم 

يجب أن يكون تصميم بريدك الإلكتروني مناسبًا ويعمل بشكل جيد على أجهزة مختلفة مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. من الممكن أن تجد بعض الصعوبة بين الوظيفة والتصميم. ومع ذلك، يجب عليك أيضًا التحقق من كيفية ظهور بريدك الإلكتروني بدون رسومات لأن بعض المستخدمين لا يسمحون إلا برسائل البريد الإلكتروني النصية.

رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها 

يجب عليك تحديث قائمة التسويق الخاصة بك. هذا يعني أنه يجب عليك تجنب إدخال عنوان بريد إلكتروني خاطئ لأنه لن يتم تسليمه. الأهم من ذلك، يجب عليك تصميم البريد الإلكتروني بشكل مناسب وتجنب استخدام الكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها والروابط غير ذات الصلة وعبارات معينة مثل انقر هنا، حرر هذا، وما إلى ذلك. عادةً ما يقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني بتصفية رسائل البريد الإلكتروني هذه ووضعها في البريد العشوائي والعميل المستهدف لن ترى بريدك الإلكتروني.

رسائل إلكترونية مزعجة 

تندرج رسائل البريد الإلكتروني المزعجة أو التجارية ضمن فئة البريد العشوائي. لهذا السبب يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني بعناية إلى هؤلاء الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بموقعك على الويب. معدل النقر على رسائل البريد الإلكتروني غير المستهدفة منخفض جدًا.

الاستنتاجات

بعد دراسة متأنية لمزايا وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني، توصلنا إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية فعالة للغاية. يجب عليك تصميم بريدك الإلكتروني بالحجم الصحيح بعناية وإرساله إلى العنوان الصحيح حتى لا ينتهي به المطاف في البريد العشوائي.

الأسئلة الشائعة

س1: هل يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالًا للشركات الصغيرة؟

ج: نعم، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالًا للشركات الصغيرة. إنه يوفر وسيلة تسويقية مكلفة وفعالة للتواصل مع العملاء وبناء علاقة قوية معهم.

س2: كيف يمكنني زيادة فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ج: لزيادة فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يجب أن تقدم محتوى ذو قيمة للعملاء، وتكون شخصية في التواصل، وتحافظ على التزام بأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

س3: هل يمكنني قياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ج: نعم، يمكنك قياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام مؤشرات الأداء مثل معدل التحويل ومعدل الفتح ومعدل النقر وغيرها. يمكنك استخدام تحليلات البريد الإلكتروني لقياس أداء حملاتك وتحسينها بناءً على البيانات.

س4: هل يجب أن أستخدم خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني متخصصة أم يمكنني إدارة حملاتي بمفردي؟

ج: يعتمد ذلك على حجم عملك واحتياجاتك التسويقية. إذا كانت لديك قائمة كبيرة من المشتركين وتحتاج إلى مزيد من الأدوات والتحليلات المتقدمة، فقد تحتاج إلى خدمة متخصصة. ومع ذلك، إذا كنت تدير عملك الصغير بنفسك ولديك قائمة صغيرة من العملاء، فقد يكون بإمكانك إدارة حملاتك بمفردك باستخدام أدوات البريد الإلكتروني المجانية.

س5: هل يمكنني استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى عملاء دوليين؟

ج: نعم، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى عملاء دوليين. يمكنك تحديد المجموعات الهدف الدولية وإنشاء حملات مستهدفة للتواصل مع جمهور دولي وتعزيز علامتك التجارية على مستوى عالمي.

الاستنتاج

باستخدام استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن لعملك الاستفادة من مزاياها العديدة مثل الوصول الواسع والتكلفة المنخفضة والتفاعل الفوري مع العملاء. ومع ذلك، يجب أن تتخذ الاحتياطات اللازمة لتجنب المشكلات المحتملة مثل الرسائل غير المرغوب فيها والامتثال للقوانين. باستخدام أفضل الممارسات وتحليلات البريد الإلكتروني، يمكنك تحقيق نجاح كبير في استراتيجية التسويق الخاصة بك وتعزيز نمو عملك.