كيفية زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام Instagram

تعتمد التجارة الإلكترونية، وخاصة التجارة الإلكترونية D2C، بشكل كبير على منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram لاكتساب العملاء. يعد تعلم أفضل ممارسات Instagram واستراتيجيات التسويق القياسية أمرًا ضروريًا لجميع بائعي التجارة الإلكترونية، وستغطي هذه المقالة بعض الأجزاء الأساسية.

كيف يمكن أن يعزز Instagram مبيعات التجارة الإلكترونية؟

هناك مليارات المستخدمين النشطين شهريًا على Instagram بفضل الميزات الجذابة وواجهة المستخدم سهلة الاستخدام. منصتها القائمة على الصور تجعلها خيارًا ممتازًا لعرض منتجات التجارة الإلكترونية وإشراك المشترين.

للحصول على نظرة عامة سريعة، إليك دليل حول تحويل متابعي Instagram إلى عملاء نشطين وتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام Instagram.

1. قم بالتبديل إلى Instagram Business Account

يبدأ Instagram لشركات التجارة الإلكترونية بتبديل حسابك الشخصي (سواء كان خاصًا أو عامًا) إلى حساب تجاري. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى إعدادات حسابك، والنقر على خيار “التبديل إلى الملف التجاري”.

ما هي مزايا حساب الأعمال على Instagram؟

• إنه يدل على أنك عمل محترف
• سيضيف معلومات الاتصال الخاصة بك (الهاتف، البريد الإلكتروني، موقع الويب) ويسهل على الآخرين الاتصال بك
• يمكنك الوصول إلى تحليلات Instagram الأسبوعية واليومية لحسابك، والتي توفر رؤى للتسويق والإعلان

2. أضف رابطًا في سيرتك الذاتية

قم بتحسين ملفك الشخصي عن طريق اختيار اسم مستخدم وتعيين صورة ملف تعريف مناسبة وإضافة سيرة ذاتية احترافية. يُظهر ملفك الشخصي مدى احترافك ويحدد نوع عملك. يمكنك اختيار شعارك كصورة ملفك الشخصي. أضف اسم عملك كاسم المستخدم الخاص بك. إذا تم أخذها بالفعل، أضف بعض العناصر مثل تسطير لتتمكن من استخدامها.

أخيرًا، يمكنك إضافة رابط موقع الويب الخاص بأعمال التجارة الإلكترونية إلى سيرتك الذاتية. يمكنك استخدام رابط وسائط اجتماعية الكل في واحد وإضافته إلى سيرتك الذاتية على Instagram. قم بإحالة متابعيك إلى هذا الرابط في التعليقات أو القصص الخاصة بك.

3. ابق نشطًا وانشر بانتظام

القاعدة الأساسية الأولى لنجاح أعمال Instagram هي أن تكون دائمًا حاضرًا في خلاصات متابعيك. أنتج محتوى إبداعيًا متسقًا لزيادة مرات الظهور والوصول. تؤدي المشاركة العالية إلى المزيد من المبيعات ويمكن أن تعزز مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

إذا كنت تعتقد أنه لا يمكنك تخصيص وقت كافٍ لإنشاء المحتوى ونشره يوميًا، فيمكنك الاستعانة بمصادر خارجية أو جدولة المحتوى مسبقًا. تحتوي العديد من أدوات الوسائط الاجتماعية على ميزة الجدولة، بالإضافة إلى التحليلات والنشر المشترك السهل.

نصيحة: قم بإعداد جميع منشوراتك بحلول بداية الأسبوع وجدولتها ليتم نشرها خلال الأسبوع. نتيجة لذلك، سيكون لديك وقت كافٍ للعمل على استراتيجيات Instagram الخاصة بك أو البحث في بقية الأسبوع للبقاء على اطلاع دائم.

4. بناء علاقة مع متابعيك

بالإضافة إلى النشر المتكرر، يؤدي الرد والتحدث مع متابعيك أيضًا إلى زيادة المشاركة ويساعد في بناء العلاقات.

نصيحة: انشر صورة أو مقطع فيديو، أو كإجابة لأسئلة متابعيك حول قصصك. هذه طريقة سهلة للتعرف على جمهورك وبناء العلاقات.

5. إلهام أتباعك

يجب أن تنشر بانتظام، ولكن ليس فقط حول منتجاتك وخدماتك. بدلاً من ذلك، ابحث عن طرق للتواصل مع الحياة الشخصية لمتابعيك. امنحهم نصائح حول العمل والصحة، وعلمهم الدروس، وشاركهم الاقتباسات الرائعة، وألهمهم بمفاهيم مختلفة، والمزيد.

6. كن أصيلًا

يجب أن يكون صوتك على وسائل التواصل الاجتماعي حقيقيًا، بدلًا من التركيز على المبيعات وخاليًا من التفكير أو العواطف. قم ببناء علاقات مع متابعيك من خلال تنمية صوت علامتك التجارية وكيف تعبر عن نفسك على وسائل التواصل الاجتماعي. اكتب عن تاريخ أحد المنتجات، أو الاستخدامات المفضلة لديك، أو شيء مشابه.

7. كن مبدعا

إذا قمت بنشر محتوى غير إبداعي أو مثير للاهتمام لمتابعيك، فسوف ينتهي بك الأمر إلى أن تصبح حضورًا غير مرحب به في خلاصات الجميع. يشعر مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بالملل بسهولة هذه الأيام، ويتطلب إبقائهم مستمتعين مستوى عالٍ من الإبداع.

لذلك، استثمر في فريق إبداعي ينتج محتوى مبتكرًا. يمكن للتعليقات التوضيحية المفيدة والمثيرة للاهتمام جنبًا إلى جنب مع الصور الجذابة أن تعزز تفاعلك بشكل كبير.

8. تنظيم المسابقات / الهدايا

يعد إجراء المسابقات والهبات على Instagram طريقة رائعة لربط عملك مع المستخدمين المثاليين. قم بتدوين من يشارك في المسابقات والهبات الخاصة بك للحصول على رؤى حول من هو الأكثر اهتمامًا بعلامتك التجارية، ومن يمكنه الاستفادة من منتجاتك أو خدماتك.

يمكنك أيضًا أن تطلب من متابعيك إبداء الإعجاب بمنشوراتك والإشارة إلى أصدقائهم في تعليق أسفل منشورك كشرط للمشاركة في المسابقة للحصول على رؤية أكثر لمسابقاتك أو هداياك. أو يمكنك أن تطلب من المتابعين تحميل صورة ووضع علامة على علامتك التجارية، وهي طريقة مثالية للحصول على محتوى من إنشاء المستخدم (UGC).

9. تقديم عروض ترويجية محدودة

هل هناك شيء أكثر إغراءً من البيع؟ الجمعة السوداء هي واحدة من أكثر العروض وضوحا لمدى حب المستهلكين لعملية بيع جيدة.

لأن العملاء أكثر استعدادًا لشراء منتج يتم خصمه من سعر التجزئة الخاص به. قدم عروض أو أعلن عن أكواد ترويجية لفترة محدودة واستمتع بتدفق متابعيك إلى موقع الويب الخاص بك.

10. اجعل عملية الشراء سهلة

أحد الأساليب التي تستخدمها أسواق التجارة الإلكترونية لزيادة التحويلات هو جعل عملية الشراء سهلة قدر الإمكان. Instagram هو تطبيق سهل الاستخدام يمكنك تنشيط عمليات الشراء منه أو توجيهه إلى متجر الويب الخاص بك.

11. استخدام “المشاركات القابلة للتسوق”

تماشياً مع النقطة أعلاه، فإن Shoppable Post هي ميزة Instagram تتيح نشر منشورات المنتج القابلة للنقر. يمكن لمتابعيك النقر على صورة المنشور القابل للتسوق الخاص بك لمعرفة اسم وسعر منتجك والانتقال إلى صفحة على Instagram لمشاهدة الصور الأخرى لنفس المنتج أو المنتجات ذات الصلة. من هناك، يمكنهم الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك وشراء منتج.

هذه الميزة متاحة للحسابات التي تضم أكثر من 10000 متابع.

12. التعاون مع المؤثرين

يعد استخدام المؤثرين في استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية أداة أخرى يمكنها عرض منتجاتك على متابعيك. اطلب من المؤثرين مراجعة منتجاتك وخدماتك (بصدق)، وثق بهم للقيام بذلك بطريقة حقيقية يحبها أتباعهم.

13. تسليط الضوء على خدمة العملاء الممتازة

بيع منتج أو خدمة ليس هو الخطوة الأخيرة في العمل. يجب أن تطمئن المشترين بشأن الضمانات أو التبادلات المجانية أو استرداد النقود أو مركز المساعدة / الدعم عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يساعد إنشاء افتراض أنك لا تزال تدعم عملائك حتى بعد شراء منتجك أو خدمتك على زيادة الثقة وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.

14. ابحث عن السرد والنبرة الصحيحة

عادة ما تكون فكرة جيدة أن تظل ودودًا وودودًا على وسائل التواصل الاجتماعي. عند مشاركة منشورات عن شركتك وأعضاء فريقك وتاريخك وما وراء الكواليس وما شابه، تذكر أن تبقي الأمور مطابقة للسرد والنبرة التي اخترتها.

يمكن أن تساعدك هذه النصائح الأساسية في تحقيق النجاح على Instagram كبائع للتجارة الإلكترونية، خاصة إذا كنت تتذكر تشغيلها يوميًا.