في عام 2016 ، تم تصنيف Apple على أنها العلامة التجارية رقم 1 في جميع أنحاء العالم. اهزم ذلك!! الشركة رقم 1 في عالم يوجد فيه مليارات الشركات. كما يتضح من المزيج التسويقي لشركة Apple ، فليس من المستغرب أن تتفوق الشركة على الجميع.
إحدى الكلمات الأولى التي تتبادر إلى الذهن عند وصف Apple كعلامة تجارية هي ” الابتكار “. والسبب هو أن عدد المنتجات التي تقدمها الشركة قليل للغاية ولكنها منتجات قوية للغاية ومبتكرة. لا تمتلك Apple خط إنتاج Samsung أو google ، لكنها تمتلك قوة المنتج للتغلب عليهم جميعًا.
اقرأ أيضا: التسويق الإلكتروني لشركة آبل
المنتجات في المزيج التسويقي لشركة Apple
- Macintosh – سبب وجود Apple هو Macintosh. يعد خط أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Macintosh أكثر أجهزة الكمبيوتر المحمولة المفضلة في الولايات المتحدة ويمنح منافسة شديدة للسوق بأكملها . يعد MacBook Air و Macbook pro بعض الطرز الحديثة المفضلة لدى المعجبين.
- Ipod – بعد ماكنتوش جاء جهاز Ipod ، والذي أحدث ثورة في طريقة استماعنا للموسيقى. ما كان والكمان بالنسبة لشركة Sony ، كان Ipod بالنسبة لشركة Apple. تمامًا مثل شركة Sony التي حققت نجاحًا فوريًا مع جهاز Walkman الخاص بها ، أصبحت Apple بمثابة نجاح فوري وشركة عالمية مع أجهزة Ipod الخاصة بها. ومع ذلك ، فقد بدأت الابتكارات للتو.
- آيفون – كانت شركة آبل أول من أدخل الهواتف الذكية التي تعمل باللمس المتعدد. في الواقع ، ذهبوا إلى الأمام وادعوا أن شركتهم هي من اختراع اللمس المتعدد. لكن التكنولوجيا كانت موجودة منذ زمن بعيد ، وبالتالي لم يتم منحهم براءة الاختراع. لكن iPhone هو نجاح حتى الآن ولا يزال قويًا. إليك المزيج التسويقي لـ Apple Iphone .
- Ipad – بعد ظهور Iphone ، ظهر جهاز Ipad الذي أصبح على الفور نجاحًا كبيرًا بين عشاق Apple. يمكنك الآن مزامنة الكمبيوتر المحمول والجوال وكذلك علامة التبويب الخاصة بك. نظرًا لكونه منتجًا من Apple ، كان Ipad متفوقًا في التصميم والوظائف. إليك المزيج التسويقي لـ Apple Ipad .
- Iwatch و Apple TV – بعض المنتجات الأخرى التي طورتها Apple والتي لم تحقق نجاحًا كبيرًا هي Iwatch و Apple TV. تواجه Iwatch منافسة شديدة من Samsung Gear و Samsung Gear 2. يواجه Apple TV منافسة شديدة من Amazon Fire TV.
- البرامج والخدمات – تكمن إحدى المزايا التنافسية لشركة Apple في برامجها ونظام التشغيل الخاص بها وهو نظام التشغيل MacOS. وفي الوقت نفسه، قدم العديد من الخدمات اي تيونز ، و iBooks، على iCloud، أبل الموسيقى وغيرها. كل واحد منهم جيد بشكل فردي ، لكنهما معًا يحققان أرباحًا قوية لشركة Apple.
- منتجات مبتكرة ومصممة جيدًا وبحثت – كملخص ، تم تصميم جميع منتجات Apple بعد إجراء الكثير من البحث والتطوير . كان ستيف جوبز مسوقًا رئيسيًا وكان لديه رؤية حقيقية لما يريده العملاء ، والذي كان العامل المستدام وراء شركة Apple كشركة.
السعر في المزيج التسويقي لشركة Apple Inc
كما تمت مناقشته في جزء المنتج ، لدى Apple منتجات مبتكرة للغاية تسعد عملائها. بطبيعة الحال ، عندما يتفوقون على منافسيهم ، فإن معظم منتجاتهم لها أسعار مميزة. أجهزة Macbook و Ipad و Iphone و Iwatch كلها منتجات متميزة.
أحد أسباب سياسة التسعير المتميز لشركة Apple هو التكنولوجيا المستخدمة في منتجاتها. يقسم الناس أنه بمجرد أن تعتاد على جهاز MacBook ، فلن تذهب لأي نوع آخر من أجهزة الكمبيوتر المحمول. يقال الشيء نفسه عن Iphone و Ipad أيضًا. بطبيعة الحال ، مع اتباع هؤلاء المعجبين ، ومع قيمة العلامة التجارية التي تتمتع بها ، تطلب Apple أسعارًا متميزة لجميع منتجاتها.
ضع في المزيج التسويقي لشركة Apple Inc
لدى Apple طرق مختلفة لتوزيع منتجاتها
- متاجر Apple – تمتلك Apple متاجرها الحصرية من حيث تبيع منتجاتها
- الشركاء التجاريون – تعد Ingram micro أحد الشركاء التجاريين لشركة Apple وتتولى التوزيع في العديد من البلدان. وبالمثل ، هناك شركاء استراتيجيون حصريون لشركة Apple يهتمون بتوزيعها. بطبيعة الحال ، من خلال الحفاظ على عدد أقل من الشركاء التجاريين ، تتمتع Apple بميزة أقل صعوبة في التوزيع ، وبالتالي فهي تركز أكثر على البحث والتطوير.
- البيع بالتجزئة – يقوم الشركاء التجاريون بعد ذلك بالبيع من خلال تجار التجزئة الفرديين المختارين بعناية والمصرح لهم ببيع منتجات Apple. نظرًا للنموذج المتميز للمنتج ، يكون التوزيع مناسبًا ويتم تقديمه فقط لتجار التجزئة المتميزين الذين يمكنهم تحقيق الأهداف التي حددتها الشركة.
- عبر الإنترنت – نقطة بيع رئيسية لشركة Apple هي التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى بوابتها الخاصة حيث تبيع الكثير من المنتجات. تحتوي معظم بوابات التجارة الإلكترونية على صفحة منفصلة مرتبطة على الصفحة الرئيسية نفسها لشركة Apple ومنتجاتها والتي تُظهر في حد ذاتها قوة الشركة.
- تخطيطات المتجر – بالنسبة لشركة لديها مجموعة مختارة من المنتجات ، يكون تصميم المتجر مفتوحًا للغاية وهناك الكثير من المساحات الأرضية للعملاء لتصفحها وإلقاء نظرة على المنتجات.
- فريق عمل مفيد – العامل الرئيسي في متاجر Apple هو المكان الذي يكون فيه الموظفون أكثر فائدة. السبب بسيط – Apple متقدمة جدًا وقد لا تعمل كنظام تشغيل قياسي. لذلك يحتاج الناس إلى المساعدة فيما يتعلق بفهم المنتج جيدًا. ولهذا السبب ستجد أن هناك المزيد من “المستشارين” في متجر التفاح ثم “البائعين”.
العروض الترويجية في المزيج التسويقي لشركة Apple Inc – إستراتيجية Apple الترويجية
تشتهر Apple بعروضها الترويجية الذكية والأنيقة . ينصب التركيز الرئيسي للشركة على منتجاتها وتمييز المنتجات عن منتجات المنافسين. هذا هو المكان الذي تستمد منه الاتصالات التسويقية إلهامها.
خذ أي إعلان من Apple ، وستجد أن الإعلان يتحدث عن الأشياء التي تقوم بها Apple بشكل مختلف عن أي شخص آخر. في الآونة الأخيرة ، قامت شركة Apple بتسويق سماعات الرأس بتصميم فريد ، وحتى هذا الإعلان أظهر مدى تميز شركة Apple.
إليكم إعلان شركة آبل عن سماعاتها
يمكنني أن أستمر في الحديث عن عروض Apple الترويجية ، لكن هذا يتعلق بالمزيج التسويقي لشركة Apple ، وبالتالي عندما نتحدث عن العروض الترويجية ، هناك بعض النقاط البسيطة
- العروض الترويجية الأنيقة – اعتادت Apple على جعل العروض الترويجية بسيطة للغاية وتتصدر الموضوع. سيتم تنفيذ معظم إعلاناتهم المطبوعة والإبداعية بخلفية بيضاء وأنيقة للغاية.
- الحديث عن الموضوع – شيء آخر يمكن أن نتعلمه من شركة أبل هو أن إعلاناتهم تتحدث إلى هذه النقطة. لا يوجد زغب أو 10 أشياء مختلفة يمكنك القيام بها مع Apple. إنه في صميم الموضوع. إعلان واحد ، رسالة واحدة ، هدف واحد .
- الوسائط المتميزة – لن تظهر إعلانات Apple لبضعة أيام وتختفي. تؤمن الشركة بشدة بالتواصل لأن ستيف جوبز نفسه كان خبيرًا في التواصل. وهم يؤمنون بإظهار للعالم ما يمكن أن تفعله الشركة. ومن ثم ، ستجد أن إعلانات Apple تظهر بشكل عام أثناء إطلاق المنتج ، وتعرض ما يمكن أن يفعله منتجهم ، ومن ثم يستمر تشغيل الوسائط المطبوعة.
- عدد قليل جدًا من العروض القائمة على الأسعار – هناك تقنية ذكية أخرى تستخدمها Apple وهي أنه لا يكاد يكون هناك أي عروض قائمة على الأسعار من قبل Apple. العرض الوحيد القائم على السعر الذي رأيناه بانتظام هو الخصم لطلاب الجامعات. ولكن بخلاف ذلك ، لن ترى لوحات لافتة “تخفيضات” متكررة في متجر Apple.
بشكل عام ، كان هذا هو المزيج التسويقي لشركة Apple Inc ويظهر العلامة التجارية الرائعة لشركة Apple. منذ أن غادر ستيف جوبز ، لا توجد منتجات جديدة أطلقتها شركة آبل ويفقد iPhone الآن بعضًا من بريقه. ولكن لا يزال هناك تاريخ طويل من قصص نجاح Apple كشركة ولا نعرف أبدًا ما الذي ستطلقه.
المكونات الرئيسية للمزيج التسويقي لشركة آبل Apple
المكون التسويقي | الوصف والتفاصيل | الأثر على نجاح المنتجات |
---|---|---|
المنتج | تصميم منتجات مبتكرة وذات جودة عالية. | يساهم في جذب العملاء والحفاظ عليهم لفترات طويلة وبناء سمعة طيبة للشركة. |
السعر | تحديد أسعار تنافسية ومناسبة لقيمة المنتجات. | يؤثر على قرار العملاء في شراء المنتجات ويمكن أن يؤثر على وضع الشركة في السوق. |
الترويج | استخدام استراتيجيات ترويجية فعالة، مثل الدعاية والإعلانات. | يساعد على زيادة الوعي بالمنتجات وجذب اهتمام العملاء وتشجيعهم على الشراء. |
التوزيع | بناء شبكة توزيع واسعة النطاق وتوفير منافذ بيع متنوعة. | يسهل عملية الوصول إلى المنتجات وتلبية احتياجات العملاء في مختلف المناطق والأسواق. |
العملاء | التركيز على تجربة العملاء وتقديم خدمة عملاء مميزة. | يساهم في بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة الولاء والتوصية بالمنتجات للآخرين. |
اسئلة شائعة
هل يمكنني استخدام منتجات آبل على نظام التشغيل الخاص بالكمبيوتر؟
نعم، يمكنك استخدام بعض منتجات آبل على أنظمة التشغيل الخاصة بالكمبيوتر. فمنتجات آبل متوافقة مع نظام التشغيل macOS وWindows، مما يتيح لك الوصول إلى تجربة متكاملة على أي نظام تفضله.
ما الذي يميز هواتف ايفون عن هواتف الأندرويد؟
تتميز هواتف ايفون بنظام تشغيلها الحصري iOS والذي يعتبر من أنظمة التشغيل الأكثر سلاسة وأمانًا. كما تقدم ايفون كاميرات عالية الجودة وتصميم أنيق ودعمًا طويلًا من آبل للتحديثات والتطويرات.
هل يمكنني استخدام قلم آبل Apple Pencil على جميع أجهزة آبل؟
لا، قلم آبل Apple Pencil يعمل فقط على بعض الأجهزة المحددة من آبل، مثل الآيباد برو والآيباد الجيل السابع والثامن. يجب التحقق من توافق الجهاز مع Apple Pencil قبل الشراء.
هل يمكنني تجربة منتجات آبل قبل الشراء؟
نعم، يمكنك تجربة منتجات آبل في متاجرها الرسمية قبل الشراء. يمكنك الاطلاع على جميع المنتجات واختبارها قبل اتخاذ قرار الشراء.
ما الذي يميز جهاز ماك بوك عن أجهزة الكمبيوتر الأخرى؟
جهاز ماك بوك معروف بأدائه القوي ونظامه التشغيل المتطور macOS. يتميز بتصميم أنيق وشاشة عالية الوضوح ومستشعر بصمة الإصبع للأمان. كما يعتبر مفضلًا للمصممين والمحترفين بفضل قوة أدائه في المهام الإبداعية.
هل يمكنني الحصول على دعم فني من آبل بعد شراء المنتج؟
نعم، آبل توفر دعم فني متميز لعملائها بعد شراء المنتج. يمكنك التواصل مع فريق دعم آبل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل أي مشكلة تواجهك.
الاستنتاج
تُعد شركة آبل Apple مثالًا يحتذى به في استراتيجيات التسويق والابتكار. إن المزيج التسويقي الذي تعتمده الشركة يجمع بين تقديم منتجات مبتكرة وجذابة، واهتمام بأدق التفاصيل، وترويج مبدع يجذب انتباه الجمهور. فالابتكار والتفرد هما العنصران السحريان اللذان يجعلان شركة آبل تتربع على عرش الابتكار في عالم التكنولوجيا.
Leave a Comment