المسوق العربي

ما هو التسويق بالمحتوى حقا؟

ما هو التسويق بالمحتوى حقا؟

لقد كنت في جميع أنحاء العالم، لحضور مؤتمرات التسويق، واجتماعات فريق تسويق العلامة التجارية الكبيرة، وتحدثت إلى مئات المسوقين الذين يعتقدون أن التسويق باستخدام المحتوى هو نفس الشيء مثل تسويق المحتوى.

في هذا المنشور، سأقدم لك التعريف، السبب الذي يجعل العديد من الشركات الرائدة تستخدمه لزيادة عائد الاستثمار 6 مرات من التسويق مع إنفاق أقل بنسبة 62٪. ولماذا يجب أن تبدأ في استخدامه على الفور!

إذن ما هو تسويق المحتوى حقًا؟

تسويق المحتوى هو عملية النشر المستمر للمحتوى ذي الصلة الذي يرغب الجمهور في استهلاكه من أجل الوصول إلى عملاء جدد والتفاعل معهم وتحويلهم. إنه ينطوي على العلامات التجارية التي تتصرف مثل الناشرين وإنشاء محتوى على وجهة تملكها (موقع الويب الخاص بك) تجذب الزوار.

التسويق بالمحتوى ليس هو نفسه التسويق بالمحتوى . إنه يركز على العملاء، ويجيب على أسئلة العملاء المهمة ويلبي احتياجاتهم وتحدياتهم.

ينشئ تسويق المحتوى أصلًا ماليًا. يسمح للشركات بالوصول إلى العملاء الذين لم يروهم من قبل والتفاعل معهم وتحويلهم باستخدام الكلمات الرئيسية التي يستخدمها العملاء وإنشاء المحتوى الذي يستهلكونه على موقع الويب الخاص بك للإجابة على هذه الأسئلة.

يمثل تسويق المحتوى الفجوة بين ما ننتجه كعلامات تجارية وما يبحث عنه جمهورنا . يؤدي إلى قيمة تجارية قابلة للقياس الكمي.

الوجبات السريعة:

  • يعد تسويق المحتوى فرصة للوصول إلى عملاء جدد وتحويلهم.
  • يؤدي تسويق المحتوى إلى نتائج قابلة للقياس وعائد استثمار على أساليب التسويق التقليدية.
  • يسمح لك تسويق المحتوى ببناء علاقات تعزز ثقة العلامة التجارية.
  • يركز تسويق المحتوى المؤسسة على سرد قصص العلامة التجارية التي تلقى صدى لدى العملاء.

ما هو تسويق المحتوى حقا؟

يعد تسويق المحتوى، عندما تقوم بإزالة جميع طبقات التقنيات والاتجاهات والإمكانيات، فرصة عمل. لأنها أداة يمكنهم استخدامها للنمو. نظرًا لأن الشركات تكافح لتحقيق النمو في بيئة أعمال مليئة بالتحديات، فإننا نرى المزيد من الاهتمام وتحول الميزانية إلى تسويق المحتوى باعتباره أفضل خيار لميزانيات التسويق.

هذا يجعله مختلفًا حقًا عن الإعلان (المزيد عن ذلك قليلاً).

ما يجعل تسويق المحتوى مختلفًا عن أنواع التسويق الأخرى هو عائد الاستثمار والقيمة التجارية التي يقدمها بمرور الوقت.

يسمح تسويق المحتوى لأي شركة بزيادة وجودها في البحث العضوي لأنه يركز على مشاركة قيادة الفكر. باستخدام رؤى تحسين محركات البحث (SEO) والمحتوى كمكونات مهمة، أصبح تسويق المحتوى يتماشى بشكل متزايد مع احتياجات العملاء.

ومع ذلك، لكي يعمل تسويق المحتوى، يجب أن يتم تنفيذه جيدًا. يتضمن تطوير استراتيجية المحتوى .

يقوم مسوقو المحتوى الناجحون بمواءمة أنفسهم مع تقويم المحتوى – 12 شهرًا من أفكار المحتوى استنادًا إلى البيانات. ثم يتم تنفيذ هذه الخطة وتحسينها على أساس منتظم

بالنسبة للعديد من الشركات، يتم نشر المحتوى بشكل عشوائي بناءً على طلبات من المديرين التنفيذيين. لا تدعم أعمال المحتوى العشوائية هذه الأهداف الإستراتيجية وغالبًا ما تنتج القليل في شكل نتائج أعمال.

ميزة الأعمال لتسويق المحتوى الجيد

على عكس الأساليب الأخرى، هناك شيء خاص يجعل تسويق المحتوى يبرز كأفضل طرق التسويق الحديثة: إنه مستدام.

عندما يتم إجراؤه بشكل جيد – مع وجود إستراتيجية وراء ذلك وملاءمة كل قطعة – فإنه يوفر فائدة النمو المتسارع، وبناء الوعي بالعلامة التجارية والثقة بها، وكسب الآفاق والعملاء المحتملين المقنعين، وتحبيب عملائك، مما يساعد على بناء قاعدة مخلصين من دعاة العلامة التجارية.

بمجرد أن تبدأ استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، يكون تأثير كرة الثلج الإيجابي في العمل. يصبح حضور علامتك التجارية أكبر وأكثر تأثيرًا. يصبح من السهل تحقيق أهدافك التسويقية من خلال المحتوى المستقبلي لأن لديك بالفعل أساسًا – مكتبة محتوى واسعة من المحتوى المكتوب والمرئي والتجريبي، وكلها مصممة لتتردد صداها مع المشترين المستهدفين.

هذا على عكس التسويق التقليدي. يمكن أن يؤدي الإعلان، حتى مع الإعلانات الرقمية المتطورة اليوم، إلى التعرض المفرط. يصبح الجمهور مشبعًا بالترويج للعلامة التجارية الذي لا يقدم أي قيمة حقيقية للأشخاص الذين تحاول بناء علاقات مع العملاء معهم.

المحتوى يرن، الإعلانات المشبعة

عامل حاسم في تسويق المحتوى الخاص بك هو الملاءمة. ما هي التحديات ونقاط الضعف والاحتياجات التي يواجهها عميلك؟ هذا ما يجب أن تكتب عنه، وليس إنتاج إعلان تجاري لعلامتك التجارية. يجذب المحتوى الثاقب والمكتوب جيدًا جمهورك ويضعك كقائد فكري .

على العكس من ذلك، يؤدي الإعلان، حتى الإعلانات الرقمية، إلى التعرض المفرط والتشبع. لم تحاول بناء علاقة مع جمهورك. بدلاً من ذلك، لقد التقطت فقط قصة عن علامتك التجارية كنجم بدون مجال للبطل الحقيقي، عميلك.

لتلخيص ذلك، كما قلت قبل بضع سنوات، فإن المحتوى الصحيح هو “وسيلة يمكنها أن تنقذنا من آلام مرض” الموت بسبب الرسائل الاقتحامية “التي لا تزال قائمة في العديد من مؤسسات التسويق.”

تأثير تسويق المحتوى على الأعمال

لذا، ربما لا تزال تتساءل، لماذا تسويق المحتوى؟ أليس مجرد إلقاء مدونة بين الحين والآخر؟ كيف تعرف أن تسويق المحتوى له عائد استثمار حقيقي (عائد استثمار)؟

من الطبيعي أن يكون لديك مخاوف بشأن الاستثمار في شيء يبدو افتراضيًا بطبيعته. لكن الإحصائيات لا تكذب. ضع في اعتبارك هذه الأرقام الرائعة:

  • نمو حركة مرور الويب: تمتلك الشركات التي تقوم بمدوناتها، في المتوسط ​​، صفحات مفهرسة أكثر بنسبة 434 في المائة من تلك التي لا تفعل ذلك. المزيد من المحتوى يعني زيادة عدد الزيارات، وقد شهد مسوقو المحتوى نموًا أعلى بمقدار 7.8 مرة على أساس سنوي في حركة مرور الموقع الفريدة. (المصدر: أبردين)
  • ميزانية أقل حجمًا ولكن نتائج أكبر: يكتسب تسويق المحتوى عملاء محتملين أكثر بثلاث مرات من إعلانات البحث المدفوعة. بالإضافة إلى ذلك، يكلف تنفيذ تسويق المحتوى أقل بنسبة 62 بالمائة مقارنة بأي نوع آخر من الحملات. (المصدر: مقياس الطلب)
  • معدلات تحويل أعلى: يمكن للعلامات التجارية التي تستخدم تسويق المحتوى أن تتوقع معدلات تحويل أعلى بستة أضعاف. (المصدر: أبردين)
  • فرص أكثر لعلامتك التجارية في الظهور أمام العين اليمنى: يقرأ 47 بالمائة من مستخدمي الإنترنت المدونات يوميًا. (المصدر: Statista)
  • يتوق المشترون إلى المحتوى في عملية اتخاذ القرار: يفضل 80 بالمائة من أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين التعرف على العلامات التجارية من خلال المقالات بدلاً من الإعلانات. 41 بالمائة من مشتري B2B يستهلكون ثلاثة إلى خمسة أجزاء من المحتوى قبل التحدث إلى المبيعات. (المصدر: تقرير إنشاء الطلب)
  • قيادة الفكر: تطوير مكتبة ذات مصداقية للمحتوى الذي يشير إلى سلطتك وخبرتك تجذب صناع القرار. في الواقع، قال 60 في المائة من المشترين إن القيادة اعتقدوا أن القيادة أقنعتهم بشراء منتج أو خدمة لم يفكروا فيها من قبل. (المصدر: Edelman-LinkedIn)

الأرقام لا تكذب. هذه ليست سوى مجموعة قصيرة مما يمكن أن تتوقعه عندما تضع الزخم وراء تسويق المحتوى الخاص بك. يمكنك أن تدرك هذه الفوائد وأكثر. ومع ذلك، عليك أن تبدأ بإستراتيجية، وتمييز ما يعنيه تسويق المحتوى لعملك وكيف ستبدأ في أن تكون متعمدًا مع ما تنتجه وتفرقه.

هناك الكثير من أمثلة تسويق المحتوى الممتازة من العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة عبر جميع الصناعات. لدي مثال رائع أشاركه معك الآن، وهو أكثر أهمية في ضوء البيئة الحالية.

أنشأت كليفلاند كلينك، إحدى أكثر العلامات التجارية شهرة في مجال الرعاية الصحية، حملة حول قيمتها المتمثلة في وضع “المرضى أولاً”. كان الهدف هو جعل جميع موظفيها البالغ عددهم 40.000، والذين يسمونهم “مقدمي الرعاية”، يتفاعلون مع هذه القيمة ويعيشونها كل يوم.

للقيام بذلك، أنشأوا مقطع فيديو، “التعاطف: الارتباط البشري برعاية المرضى”. تم استخدام الفيديو القوي لأول مرة داخليًا ولكن تم نشره بعد ذلك للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي ومدونته، Health Essentials. شهدت المدونة نموًا كبيرًا، مع 6 ملايين زائر كل شهر!

لقد كان فوزًا كبيرًا لفريق تسويق المحتوى، بقيادة أماندا تودوروفيتش. لقد فهموا جمهورهم، داخليًا وخارجيًا، وأنشأوا محتوى كان له انطباع دائم. أتحدث أكثر عن استراتيجية أماندا المدروسة جيدًا في كتابي يعني الناس مصات .

كما قلت قبل بضع سنوات، “المحتوى هو الوسيلة التي يمكن أن تنقذنا من مخاض مرض” الموت بسبب الرسائل الاقتحامية “الذي لا يزال مستمراً في العديد من منظمات التسويق.”

إنه الحل للتأثير المتضائل لتقنيات التسويق التقليدية.

استفد من فرصة العمل هذه وسيكون لديك الكثير لتكسبه.

ما هو تسويق المحتوى ليس كذلك

من المهم عند استخدام تسويق المحتوى أن تفهم ما هو تسويق المحتوى، مقابل ما هو ليس كذلك.

مع وضع هذا في الاعتبار، فإن تسويق المحتوى ليس مجرد أجزاء من المحتوى – النشر العشوائي للمدونات، ومنشورات الوسائط الاجتماعية، ومقاطع الفيديو، والصفحات المقصودة، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك، وتأمل أن يبقى شيء ما ثابتًا.

اقرأ أيضا:  الدليل الشامل حول التسويق الشفهي للشركات الصغيرة

إنه ليس المزيد من “الأشياء”

عندما يخطئ الكثير من العلامات التجارية في المحتوى، فإنها تفشل في الحصول على جزء الإستراتيجية، وإطلاق حملات المحتوى دون التوجيه إلى المكان الذي يجب أن يأخذ العمل إليه وفهم من هو المحتوى.

بدون استراتيجية، قد ينتهي بك الأمر بفيديو ترويجي، على سبيل المثال، يبدو أشبه بإعلان ترويجي لعملك أكثر من كونه محتوى. لا يعتبر الفيديو الترويجي، بجودة عالية مثل إنتاج الفيديو، جزءًا من محتوى فيديو مفيدًا تم تصميمه ليكون له صدى لدى مجموعة مستهدفة في مرحلة معينة من رحلة المشتري، ويكون مرتبطًا بالمحتوى الآخر داخل إستراتيجية.

لا تشكل المدونة استراتيجية تسويق محتوى

نعم، التدوين مهم بشكل كبير في تسويق المحتوى، لكن مجرد امتلاك مدونة لا يجعلك مسوقًا للمحتوى.

إنه جزء من المعادلة، لكنه ليس الجانب الوحيد. يتعلق تسويق المحتوى بتوفير المعلومات، ويمكن أن يحدث ذلك في العديد من التنسيقات والقنوات. الموضوع الرئيسي لهذه المعلومات هو أنها مفيدة لهدفها المقصود.

فقط عندما يتم تنظيم مدونات الشركة مثل الناشرين – مع 3-5 مواضيع رئيسية وجدول نشر ثابت – يمكن اعتبارها آلية التسليم الرئيسية لتسويق المحتوى الخاص بك.

يتجاوز المحتوى مشاركات المدونة إلى حد بعيد. كما أنه يذهب إلى ما هو أبعد من العالم الرقمي. المحتوى عبارة عن معلومات، ولكن يمكن تسليمها من خلال عدد لا يحصى من القنوات (الفيديو، والرسومات، والأحداث الحية، والتطبيقات، ومنشورات الوسائط الاجتماعية، ورسائل البريد الإلكتروني). ما يميز هذه المعلومات كمحتوى هو أنها مصممة لجمهور معين لغرض محدد.

إنه ليس إعلانًا تجاريًا

الخطأ الذي ترتكبه العديد من الشركات هو أنها تعتقد أن كل ما عليها فعله هو إنشاء محتوى بدون توجيه. في المقابل، بدأوا في تطوير أشياء تعود إلى الأفكار القديمة للإعلان.

الفيديو الذي يجب أن يشرح كيف تجعل حياة العميل أسهل، يتحول إلى إعلان تجاري عن الميزات. هذا ليس نوع المحتوى الذي سيشرك جمهورك.

لا يتعلق الأمر بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي

أنت لا تملك Facebook أو YouTube أو LinkedIn. وعلى الرغم من أن هذه المنصات يمكن أن تكون مفيدة في مشاركة المحتوى الخاص بك وتوزيع قيادتك الفكرية على الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها، فإن النشر الاجتماعي في حد ذاته ليس تسويقًا للمحتوى.

تأتي قيمة وسائل التواصل الاجتماعي من إعادة الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك. تحدد المنصات الاجتماعية المحتوى الذي يتم عرضه للجماهير. ما لم تدفع لهم لاستهداف أشخاص معينين. هذا مجرد إعلان.

اعتبر وسائل التواصل الاجتماعي منصة فعالة للتوزيع في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

إنه لا يدفع مقابل اللعب

باستخدام تسويق المحتوى، فأنت تمتلك قنوات التوزيع، من موقع الويب الخاص بك إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عليك أن تصوغ كيف ستسير القصة وتبني علاقات مع الأسواق المقصودة.

الإعلان، من ناحية أخرى، هو دفع مقابل اللعب. أنت لا تتحكم حقًا في مكان ظهوره أو من سيراه. يمكنك ببساطة تسليم الأموال إلى طرف ثالث مقابل استئجار مكان.

إنه ليس بلا معنى

فكر في الأمر. ما المشكلة التي يحلها إعلان Facebook الخاص بك؟ كيف أحدثت حملة AdWords الأخيرة لشركتك فرقًا إيجابيًا لعملائك؟ من المفترض أن يحل المحتوى مشكلة. إن هذه النية الحقيقية لمساعدة عملائك هي التي تقدم الأصالة التي ينجذب إليها المستهلكون بشدة. اتخذ هذه الخطوة إلى الأمام، من تقديم القيمة إلى المشتري الخاص بك إلى توفير القيمة للمجتمع، وقد وصلت إلى مستقبل العلامات التجارية التي تعتمد على الغرض من تسويق المحتوى  .

إنها ليست مساحة مستأجرة

حيث يبرز المحتوى أن العلامة التجارية  تمتلك  قنوات التوزيع – موقع الويب، والأحداث الشخصية، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية، وسلسلة الكتب الإلكترونية. الإعلان، من ناحية أخرى، هو مساحة مستأجرة – عليك أن تشتري باستمرار قناة وسائط من أجل التسويق.

كيف يحدد الخبراء تسويق المحتوى

 يُعرّف معهد تسويق المحتوى التابع لجو بوليزي  تسويق المحتوى بأنه:

“تسويق المحتوى هو نهج تسويقي استراتيجي يركز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به – وفي النهاية، لدفع العملاء إلى اتخاذ إجراءات مربحة.”

يأخذ نيل باتيل هذا التعريف أعمق قليلاً:

“[إنها] استراتيجية طويلة المدى تركز على بناء علاقة قوية مع جمهورك المستهدف من خلال منحهم محتوى عالي الجودة وثيق الصلة بهم على أساس ثابت.”

ومن مفضلاتي من ريبيكا ليب:

“إنها ليست إعلانات. إنه ليس تسويقًا مدفوعًا، حيث يتم رش الرسائل على مجموعات من المستهلكين. بدلاً من ذلك، إنها استراتيجية جذب – إنها تسويق الجاذبية. إنه موجود عندما يحتاجك المستهلكون ويبحثون عنك بمعلومات ذات صلة، وتعليمية، ومفيدة، ومقنعة، وجذابة، ومسلية في بعض الأحيان “.

وتعريفي:

يقدم تسويق المحتوى المحتوى الذي يبحث عنه جمهورك في جميع الأماكن التي يبحثون عنها.

لذلك، إذا كان بإمكانك نسج قائمة لا حصر لها من خيارات المحتوى والقنوات الممكنة، مع الإستراتيجية التي تتحدث إلى جمهورك بصوت علامتك التجارية، فأنت تعرف بالضبط ما هو تسويق المحتوى وكيفية جعله ينمو عملك.

لماذا يعتبر تسويق المحتوى أمرًا مهمًا (وهو الأمر كذلك دائمًا)

ربما تعيد التفكير بعناية في المحتوى الخاص بك الآن. لقد أدت التغييرات الكبيرة إلى تعطيل كل صناعة بشكل أساسي. تسويق المحتوى ليس جديدًا. لقد اكتسبت مكانة بارزة على مدار العقد الماضي، وأصبح قبولها كاستراتيجية مهمة محصنًا. هذا صحيح بشكل خاص عند مقارنته بـ “إخفاقات” التسويق التقليدي، والتي يتم تجاهلها الآن أكثر من المشاهدة.

الآن، تعد ساحة اللعب أكثر تكافؤًا لأن الشركة لا تضطر إلى استثمار الملايين في الإعلانات حتى يتم ملاحظتها. يمكنهم استخدام تسويق المحتوى بدلاً من ذلك لبناء مجتمع وتقديم دورة جديدة منعشة للمشاكل القديمة لجمهورهم.

تسويق المحتوى مهم لأن عملائك يقولون إنه كذلك. ربما ليس لفظيًا، لكن الإحصائيات والبيانات حول مقدار المحتوى الذي يستهلكه المشترون تدعم هذا البيان. لا أحد يريد أن يتم بيعه، بغض النظر عن تركيبة الجمهور. يريدون أن يكونوا على اطلاع ومشاركين. إنهم يتفاعلون أكثر بكثير مع قصة توضح لهم كيفية التغلب على تحدياتهم أكثر من رد فعل جاف ومفكك قد يلعب على الخوف.

احصل على هذا: لا يزال المشترون يرغبون في الحصول على محتوى ذي قيمة.

بغض النظر عن المكان الذي بدأت فيه معظم الشركات عام 2020، فهي في مكان جديد وفريد ​​الآن. قد يكون لديهم نفس المشاكل، التي تفاقمت بسبب الوباء، أو مشاكل جديدة. في كلتا الحالتين، لا يزالون بحاجة إلى التوجيه والمساعدة. يمكن أن تقدم علامتك التجارية هذا بمحتوى ينظر إلى عملائك أينما كانوا الآن ويسعى إلى تقديم حلول لهم.

استراتيجية المحتوى: مؤسستك لتسويق كل شيء

بالعودة إلى السؤال الأول حول ما هو تسويق المحتوى، غالبًا ما يطلق عليه استراتيجية. وهي قائمة ويجب أن تستند إلى استراتيجية. كل ذلك يعود إلى الغرض – الأسئلة لماذا، من، كيف، وأين.

من المحتمل أنك تدرك بالفعل أنه أمر لا بد منه ؛ خلاف ذلك، ليس لديك رؤية أو أي طريقة لمعرفة ما إذا كانت تعمل. ما يمكنك التأكد منه، الآن وفي المستقبل، هو أن استراتيجية المحتوى الخاصة بك يجب أن تكون ذكية.

إذا كنت تقوم الآن بإنشاء إستراتيجية أو إعادة النظر فيها الآن بسبب الوباء، فاتبع هذه الخطوات الحاسمة.

  • حدد مهمتك وهدفك وأهدافك: من هو جمهورك، ما هو هدفك في تحسين حياتهم، وما الذي تريد تحقيقه؟
  • افهم جمهورك: أنت بحاجة إلى تجسيد شخصيات المشتري الخاصة بك حتى تعرف ما الذي يتحدىهم ويحفزهم. إنها أكثر من مجرد التركيبة السكانية. التفضيلات وما يهمهم. هذا بالتأكيد مجال لإعادة النظر فيه الآن.
  • حدد أولوياتك: في هذه الخطوة، تحتاج إلى تحديد تنسيقات المحتوى والقنوات التي يجب أن تكون ذات أولوية بناءً على تفضيلات الجمهور. تذكر أنك تحتاج إلى نشر المحتوى بشكل مستمر، لذلك ستوصلك هذه الخطوات إلى مكان تحدد فيه كيفية القيام بذلك.
  • العمل على التفاصيل: الخطوات السابقة إعداد المعلمات. حان الوقت الآن لإعداد خطة عمل، وتحديد الأساسيات مثل الكلمات الرئيسية، وتوليد الموضوع، واستخدام الوسائط الاجتماعية، والعروض الترويجية المتعلقة باللحظات الكبيرة لعلامتك التجارية أو صناعتك (على سبيل المثال، أحداث الصناعة أو طرح منتج جديد)، وإنشاء عملية نشر.
  • ابدأ في تنفيذ وإنشاء المحتوى: مع وجود كل الأجزاء في مكانها الصحيح، حان الوقت الآن لتنفيذ استراتيجيتك. إذا قمت بالتوصل إلى جميع الأجزاء الضرورية من استراتيجيتك، فلديك إطار العمل بالترتيب.
اقرأ أيضا:  المكونات الرئيسية لاستراتيجية تسويق ناجحة

هذه الخطوات ليست جامدة. يمكنك الرجوع إلى كل واحد حسب الحاجة، اعتمادًا على ما يحدث. في ذلك الوقت، يمكنك أيضًا اكتشاف القنوات أو المجالات التي يمكنك الابتكار فيها.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لجعل استراتيجيتك أقوى وقادرة على التكيف مع المتطلبات الجديدة.

نصائح لتسويق المحتوى يمكنك استخدامها الآن

في البحث عن ماهية تسويق المحتوى وكيفية الاستفادة منه، يتعلق الأمر بتنفيذ استراتيجيتك. ربما لديك بالفعل واحدة، لكنها خرجت عن مسارها بسبب الوباء.

كما هو مذكور، يجب أن تكون إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ذكية، بغض النظر عن السبب. معظم الاضطرابات غير متوقعة، ولكن إليك بعض الأشياء التي يمكنك فعلها الآن لاستخدام تسويق المحتوى لمواصلة تنمية الاتصالات مع جمهورك.

استخدم LinkedIn لدعم إستراتيجية تسويق المحتوى B2B الخاصة بك

وقد عزز ينكدين مكانتها على موقع وسائل الاعلام الاجتماعية للشركات B2B (النجاح على الرغم من العلامات التجارية والمستهلك وقد وجدت هنا، أيضا). يتم دعم بروزها من خلال حقيقة أن 94 بالمائة من المسوقين B2B يستخدمون LinkedIn لتسويق المحتوى.

ولكن كيف يمكنك استخدام LinkedIn بشكل أكثر فاعلية في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ؟

يتمتع LinkedIn بمزايا مقارنة بمواقع التواصل الاجتماعي الأخرى. هذه الفوائد بالغة الأهمية الآن كما كانت في عام 2019، بما في ذلك:

استهداف أفضل

ما يميز LinkedIn هو أنه مكان يمكنك من خلاله العثور على صناع القرار على جميع مستويات الشركة. يمكنك الاستهداف بناءً على المسميات الوظيفية والتركيبة السكانية. من بين أكثر من 630 مليون مستخدم، يكسر LinkedIn مستويات التأثير، مما يتيح لك التركيز على أولئك الذين يقودون قرارات الشراء في النهاية.

لماذا هذا مهم أكثر الآن؟ لأن الناس لا يزالون يستخدمون الموقع بكثافة للعثور على إجابات لمشاكل جديدة – مشاكل لم يأخذوها في الاعتبار حتى الآن. فكر في العمل الذي يتعين عليه الآن الانتقال إلى قوة عاملة عن بُعد. لديهم الكثير من المخاوف، والشركات التي يمكن أن تقدم لهم التكنولوجيا يمكن أن تكون هي الحل.

محاذاة الإستراتيجية

قبل أن تبدأ في تجربة شيء جديد على LinkedIn أو البدء على الإطلاق، تحتاج إلى التأكد من أن طريقة استخدامه تتوافق مع استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

  • لماذا تستخدمه؟ قيادة الفكر، قيادة الجيل، بناء الوعي؟
  • كيف تستخدمه لتوليد حركة المرور؟ إلى أين تريدهم أن يذهبوا؟
  • كيف ستتفاعل مع العملاء والشركاء وخبراء الصناعة على الموقع؟ وكيف سيساعدك هذا على تحقيق أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك؟

تحسين تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية

تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية في قارب جديد الآن. حتى لو كان لديهم مواقع فعلية، فإن الطلب على عمليات الشراء عبر الإنترنت هو الآن القناة الوحيدة لمعظم المستخدمين. في حين أنه قد يبدو أن التجارة الإلكترونية وتسويق المحتوى ليسا متطابقين بشكل جيد، إلا أن العديد من البائعين عبر الإنترنت يستفيدون منه. لقد وجدوا أن تحسين المحتوى لعلامتهم التجارية الإلكترونية يمكن أن يؤدي إلى النجاح.

هذا صحيح بالنسبة للتجارة الإلكترونية B2B أيضًا. من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية بين الشركات إلى 1.8 تريليون دولار بحلول عام 2022 . لماذا هذا النمو، الذي يمكن أن يتفوق بالفعل على التجارة الإلكترونية B2C؟

يتعلق جزء كبير منه بمشتري B2B المتغير (يمثل جيل الألفية الآن 73 بالمائة من مجموعة مشتري B2B ). إنهم مواطنون رقميون ويتمتعون براحة الشراء عبر الإنترنت والبحث عن المحتوى لدعم قرارات الشراء الخاصة بهم.

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا للتحسن في الخدمات اللوجستية والتسليم، فقد يستغرق الأمر وقتًا أقل للحصول على ما يحتاجون إليه عبر الإنترنت، بدلاً من زيارة موقع مادي. الآن، من المحتمل أن يكون هذا هو خيارهم الوحيد، لذا فقد حان الوقت للنظر في كيفية تحسين محتوى التجارة الإلكترونية الخاص بك.

الأشياء الرئيسية التي يجب القيام بها من أجل التحسين:

  • إعادة النظر في الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك.
  • قم بتأكيد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) لتوصيله بملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتحسين مصداقيتك.
  • تعرف على عميلك وما يتوقعه وأنشئ محتوى بناءً على ذلك.
  • إذا كان من المنطقي اعتماد قنوات وأشكال جديدة، فافعل ذلك. على سبيل المثال، إذا كان الجمهور الذي تريد التفاعل معه موجودًا على TikTok، فاستكشف كيف يمكنك التواصل معهم هنا.

في حين أنه من الجيد أن تكون تجريبيًا في تسويق محتوى التجارة الإلكترونية، إلا أنك لا تريد تنفير جمهورك من خلال المحاولة الجادة للاستفادة من الاتجاهات الجديدة بدلاً من التركيز على الرسالة.

مقاييس تسويق المحتوى: ما الذي يحدد الأداء العالي؟

الآن بعد أن ناقشنا ماهية تسويق المحتوى، حان الوقت للحديث عن كيفية قياس أدائه. بمجرد أن يكون لديك إستراتيجية يتم النقر عليها وتطرح محتوى عالي الجودة وهادف، يجب أن تنتبه إلى مقاييس أداء المحتوى هذه .

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى

عند تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لجهود تسويق المحتوى ، فإنها تختلف عن الإجابة على سؤال ROI. تركز مؤشرات الأداء الرئيسية على الجانب التشغيلي لتسويق المحتوى. أهم جانب في مؤشرات الأداء الرئيسية هو “السبب”. لماذا تفعل ما تفعله؟ هذا ما يشتريه الناس – وليس ما تفعله.

تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراعاتها ما يلي:

  • قياس مدى تأثير حملة تسويق المحتوى على إنتاجية فريق المبيعات الخاص بك: هل يفهم فريق المبيعات أهداف الحملة ولماذا ستقدم لهم عملاء محتملين؟ إذا كان لديك انقطاع هنا، فلن يتحول العملاء المحتملون إلى تحويلات.
  • فهم النسبة المئوية للعملاء الذين تم إنشاءهم للتسويق: معرفة ما هو العمل الجديد الذي تم كسبه من تسويق المحتوى يظهر تأثيره.
  • الوقت المستغرق لتحقيق الأرباح: ما المدة التي تحتاجها الحملة لتوليد الاهتمام؟ إذا بدا الوقت طويلاً، فأنت بحاجة إلى سياق (على سبيل المثال، هل دورة الشراء للحل الخاص بك طويلة، هل أدخلت الإلحاح في حملتك؟).
  • تكاليف اكتساب العملاء (CAC): يوفر حساب CAC لكل حملة رؤى أساسية حول كيفية تبسيط العمليات لتقليلها.

مقاييس لدعم مؤشرات الأداء الرئيسية وتعطيك صورة حقيقية عن الأداء

بعد تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، يجب أن تركز انتباهك على هذه المقاييس الرئيسية:

مرور

انظر إلى المستخدمين ومرات مشاهدة الصفحة ومرات مشاهدة الصفحة الفريدة في Google Analytics.

نتائج التسويق بالمحتوى
نتائج التسويق بالمحتوى

تعرف على مصدر حركة المرور الخاصة بك وقم بإجراء تغييرات بناءً على ذلك. على سبيل المثال، إذا كانت زيارات الإحالة قادمة من صفحة Pinterest الخاصة بك، فيجب أن تفكر في تطوير المزيد من المحتوى للموقع.

التحويلات

هل المحتوى الخاص بك يقود التحويلات؟ إنه سؤال بسيط، لكنه ليس إجابة خطية. يمكنك أن ترى من حركة المرور أن المحتوى الخاص بك يلقى مزيدًا من الأنظار، ولكن ماذا سيفعلون بعد ذلك؟ حدد كيف يمكنك ربط التحويلات، كيفما تحددها، بالمحتوى لفهم مجال تأثيرها.

الخطوبة

حركة المرور كبيرة. المشاركة أفضل. تحدث المشاركة عندما يقضي الأشخاص وقتًا أطول على موقعك وعدد الصفحات التي يشاهدونها في الزيارة. هذه كلها مقاييس يمكنك أن تجدها في Google Analytics.

عنصر آخر للمشاركة هو ما تفعله على وسائل التواصل الاجتماعي. هل يتم الرد على المحتوى الخاص بك ومشاركته والتعليق عليه؟ كلما حدث ذلك، زاد احتمال أن يؤدي ذلك إلى زيادة مصداقية حركة المرور.

SEO

تعد تصنيفات البحث العضوية أمرًا حيويًا لاستراتيجية تسويق محتوى صحية. الكلمات الرئيسية مهمة لأن هذه هي الطريقة التي يبحث بها جمهورك عن الإجابات. يجب أن تراقب باستمرار أداء كلماتك الرئيسية، بما في ذلك موقعك الحالي لكل كلمة رئيسية استهدفتها.

تحقق من هذا كل 30 يومًا على الأقل. انظر أين ترتفع وتنخفض واكتشف السبب. من الضروري أيضًا تحسين كل جزء من المحتوى، بما في ذلك الحصول على بيانات وصفية صحيحة، بالإضافة إلى نسبة جيدة من الكلمات الرئيسية إلى المحتوى (عدد المرات التي تستخدم فيها الكلمة الرئيسية في عدد الكلمات – 3 بالمائة مثالية).

سلطة

ليس من السهل قياس السلطة، مقارنة بالمقاييس الأخرى الموضحة. الهدف هو أن يتمتع موقع الويب الخاص بك بسلطة مجال قوية (DA)، وهي رقم بين 1 و 100. وكلما ارتفعت الدرجة، زادت السلطة.

يحسن بناء سلطة تحسين محركات البحث والتحويلات ويتم قياسها بواسطة Google. تبحث Google في أشياء مثل الروابط الخلفية من المواقع التي تحتوي على DA جيد، بالإضافة إلى مقدار مشاركة المحتوى، والتي تعتبرها Google توضيحًا لجودة المحتوى.

اقرأ أيضا:  البريد الإلكتروني الترويجي - المعنى، أنواعه، أمثلة ونصائح

الإجابة على أسئلتك حول تسويق المحتوى

في سياق العمل مع العلامات التجارية عبر مشهد الأعمال، تظهر بعض الأسئلة مرارًا وتكرارًا. ما هو تسويق المحتوى؟ لماذا هو مهم؟ من يجب أن يهتم؟ ماذا يجب ان يفعلوا حيال ذلك

يذكرني بمنهج الصحافة الكلاسيكي للإجابة على من ؟ ماذا او ما؟ عندما؟ أين؟ لماذا ا؟ و كيف؟ أسئلة للوصول إلى الجزء السفلي من كل قصة جيدة.

إذن ها هي محاولتي للإجابة على تلك الأسئلة الأساسية.

لماذا يعتبر تسويق المحتوى مهمًا؟

يعد تسويق المحتوى أمرًا مهمًا لأن العالم قد تغير بشكل كبير منذ أن بدأنا في نقل جميع المعلومات على الإنترنت. أضف هذا إلى قدرتنا على التواصل مع أي شخص في العالم في أي وقت، مع الشبكات الاجتماعية وهواتفنا المحمولة.

التسويق التقليدي معطل. تم تخطي 86٪ من الإعلانات التلفزيونية. يتم تجاهل 99.99٪ من إعلانات البانر. فقدت الصحف الأمريكية 40 مليار دولار  في السنوات العشر الماضية. لا يعمل الإعلان للناشرين أو العلامات التجارية لأننا تعلمنا ضبطه.

تحتاج العلامات التجارية إلى طريقة جديدة للتواصل مع جمهورها. النهج الذي يعمل هو الإنشاء المستمر للمحتوى الذي يريده الناس. هذا هو تسويق المحتوى.

من الذي يجب أن يقلق بشأن تسويق المحتوى؟

يحتاج جميع المسوقين الرقميين الإستراتيجيين إلى فهم أهمية تسويق المحتوى. يجب أن يكونوا قادرين على تعريفه. يجب أن يكونوا قادرين على التحدث عن سبب أهميتها في عالم اليوم الرقمي + الاجتماعي + المحمول. يجب أن يكونوا قادرين على الإشارة إلى الأمثلة الجيدة لذلك. يجب أن يكونوا قادرين على مناقشة كيفية القيام بذلك في مؤسساتهم.

يبدأ هذا مع CMO ودوره أو دورها في بناء ثقافة المحتوى التي تتصل بالجمهور المستهدف. وهو يقع على طول الطريق إلى الشخص الذي يقوم ببناء مواقع الويب وإنشاء محتوى اجتماعي وبناء تقاويم تحريرية.

ما أكبر خطأ يرتكبه المسوقون في تسويق المحتوى؟

أكبر خطأ يرتكبه المسوقون هو التفكير في أن هذا مجرد تكتيك آخر يمكنك من خلاله الترويج لنفسك. فعلنا ذلك مع وسائل التواصل الاجتماعي. مع ظهور لينكد إن وفيسبوك وتويتر، بدأت العلامات التجارية في نشر نفس الإعلانات القديمة التي استخدمتها على القنوات التقليدية. لكن الشبكات الاجتماعية ليست سوى السباكة. إنه المحتوى الذي يغذي الروابط الاجتماعية. المحتوى الذي يرغب الناس في مشاهدته ومشاركته.

يعتقد الكثير من المسوقين من منظور الحملات والعروض الترويجية. عندما يبحث جمهورهم عن قصص – ترفيه يجعلهم أكثر ذكاءً أو يجعلهم يضحكون أو يلهمهم بطريقة ما. تعمل العلامات التجارية الفعالة على إخراج نفسها من القصة . هم يجعلون كل شيء عن الجمهور. لا يتحدثون عن أنفسهم أو عن منتجاتهم لكنهم يتحدثون عما يفعلونه لعملائهم. يتحدثون عن كيفية جعل العالم مكانًا أفضل.

كما تحب آن هاندلي ، والدة تسويق المحتوى،  أن تقول، فإنهم يجعلون العميل بطل القصص التي يروونها.

كيف يمكن أن تبدأ العلامة التجارية في تسويق المحتوى؟

عادةً ما تبدأ العلامات التجارية لأنهم يرون أن جهودهم التسويقية تتأذى وأنهم يرون أن منافسيهم يحتلون مناصب قيادية كناشرين في أسواقهم.

يجب أن تبدأ العلامات التجارية من خلال محاولة فهم الذين يحاولون الوصول إليها، وكيف العلامة التجارية الخاصة يمكن أن تساعد في أن الجمهور المستهدف. يجب أن تبدأ بعد ذلك في تحديد الأسئلة التي يطرحها عملاؤك، والمحتوى الذي يستهلكونه والأماكن التي يقضون أوقاتهم فيها عبر الإنترنت. بعد ذلك، ابدأ في صياغة إستراتيجية لمساعدة العميل على تلبية احتياجات هؤلاء العملاء بالمحتوى – الذي يتم تقديمه بانتظام، عبر العديد من القنوات والأنواع.

متى يجب أن تبدأ العلامة التجارية في تسويق المحتوى؟

كل عمل، مهما كان حجمه أو عائداته، يجب أن يبدأ بالأمس. أو يخاطرون بفقدان حصتهم في السوق لأنهم يفقدون حصة ذهنية لمنافسيهم. أو عدم بناء أي منها.

يمكنك البدء في أقل من 30 يومًا. (يسعدني تقديم المساعدة في غضون 90 يومًا، يمكنك أن تصبح رائدًا في مواضيع معينة. وفي غضون عام، يمكنك أن تبدأ في رؤية عائد على الاستثمار. أو حتى قبل ذلك اعتمادًا على مدى جودة التنفيذ. في غضون 3-5 سنوات، يمكن أن تصبح جهود تسويق المحتوى أكبر مصدر للقيمة التي تجلبها منظمة التسويق للعلامة التجارية.

ما هي العوائق الشائعة لنجاح تسويق المحتوى؟

العوائق الشائعة لتحقيق النجاح، إلى جانب الخوف وانعدام الشجاعة للتغيير، هي دعم القيادة من القمة.

يجب أن يكون تسويق المحتوى مبادرة يقودها CMO. يحتاج هو أو هي إلى تكليف شخص ما وتزويده بالميزانية والموارد لإنجازه.

الشيء التالي عادة هو المهارات. يعد التدريب والتمكين من المسؤوليات الرئيسية لمسوق المحتوى لأن المحتوى يتم إنشاؤه في جميع أنحاء المنظمة.

أخيرًا، تحتاج العلامات التجارية إلى التكنولوجيا لإدارة تدفق المحتوى بين الأشخاص وجميع القنوات التي يديرونها. هذه هي الطريقة الوحيدة لتوسيع نطاق تسويق المحتوى عبر المؤسسة.

كيف تتغلب على الحواجز؟

تتضمن الاستراتيجيات لمساعدة العلامات التجارية على التخلص من العوائق تقييمًا تنافسيًا أو القيام ببعض الاستماع الاجتماعي لتحديد ما إذا كانت علامتك التجارية تخسر حصتها في السوق حيث يكون ذلك مهمًا – على شبكة الإنترنت الرقمية والاجتماعية والمتنقلة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تنظر العلامات التجارية في مخزون المحتوى الخاص بها ومعرفة ما إذا كان يعمل.

أخيرًا، يحتاج المسوقون إلى تحويل الاستثمار بعيدًا عن الأساليب التي لا تعمل. هذا لا يعني أن الإعلانات ستختفي على الإطلاق، لكننا نرى العديد من العلامات التجارية تحول الاستثمار بعيدًا عن إعلاناتها المدفوعة إلى تسويق المحتوى.

ما هي بعض الأشياء التي يتعين على الشركة القيام بها لتحقيق النجاح في تسويق المحتوى؟

إن أهم عنصر في تسويق المحتوى الناجح هو ثقافة تتمحور حول العميل وتسعى إلى تلبية احتياجات عملائها. هذا هو “الهدف الأعلى” الذي يتردد صداها مع العملاء. نحن أذكياء بما يكفي لنرى من خلال العلامات التجارية التي تحاول تزييف الرغبة في أن تكون مفيدة في مقابل الترويج.

الأمر الثاني هو القدرة على إنشاء محتوى جذاب يجيب على الأسئلة الأكثر أهمية لعملائك. العلامات التجارية القادرة على اختراق كل الفوضى والضوضاء في مجتمعنا المشبع بالمعلومات ليست ذات ميزانية كبيرة، أو وكالة إعلانية فاخرة. إنها العلامة التجارية التي يمكنها إنشاء محتوى يجذب انتباهنا، على المستوى البشري، والذي يفوز بقلوب وعقول جمهورهم المنشود.

الشيء الثالث هو روح المبادرة. يعمل تسويق المحتوى الفعال على تكرار العديد من الأفكار باستمرار. لهذا السبب يجب أن تكون مستمرة. ستفشل معظم الأشياء التي تحاول القيام بها. لكن كل فشل يقدم نظرة ثاقبة لما ينجح. وهذه الروح هي الأساس لإنشاء محتوى اختراق يصل إلى عدد أكبر من الأشخاص مما كنت تعتقد أنه ممكن. اختبار. يتعلم. تحسين.

ما الذي يحتاجه CMO إلى فهمه بشأن تسويق المحتوى؟

تحتاج منظمات الإدارة الجماعية إلى التركيز على الثقافة. يحب كبير مديري التسويق لدينا، جوناثان بيشر، تكرار الجملة التي قالها بيتر دراكر بأن “الثقافة تأكل الإستراتيجية لتناول طعام الغداء”. إن غرس ثقافة تتمحور حول العميل أصبح بشكل متزايد مسألة بقاء بالنسبة للشركات في هذا العصر حيث يحجب المستهلكون أي رسائل لا يريدونها.

من منظور حالة العمل، يحتاج رؤساء التسويق التنفيذيون إلى النظر عبر الشركة وتحديد كل المحتوى الذي يتم إنشاؤه بتكلفة كبيرة، ولا يستخدمه أحد على الإطلاق. اقترح بعض مسوقي المحتوى ما يصل إلى نصف المحتوى الذي تم إنشاؤه داخل الشركة، للعملاء، لا يتم عرضه أبدًا، ولو مرة واحدة. هذه تكلفة كبيرة وعدم كفاءة. وهذا يمكن أن يدعم فكرة التغيير.

لذا فإن تسويق المحتوى ليس مصاريف إضافية. يمكن تمويلها عن طريق التخلص من النفايات الموجودة. وهي فرصة لجعل التسويق أكثر كفاءة بشكل عام.

أين سيذهب تسويق المحتوى من هنا؟

تحتاج الشركات إلى التخطيط للمستقبل. في غضون عامين فقط، سيكون 90٪ من الويب عبارة عن مقاطع فيديو وصور. لجأ أطفالي بالفعل إلى استخدام الرموز التعبيرية أكثر من الكلمات للتواصل. لذلك نحن بحاجة إلى أن نكون مستعدين لمحتوى ترفيهي ومرئي وممتع يمكن توسيعه.

مستقبل تسويق المحتوى هو المزيد من التفاعل البشري. سترى العلامات التجارية تستفيد من موظفيها للوصول، غالبًا من خلال الشبكات الاجتماعية، إلى العملاء. سترى العلامات التجارية توظيف الكوميديين. سترى المزيد من العلامات التجارية التي تنشئ محتوى فيديو أكثر بكثير، وحتى ترعى المحتوى الذي يتم إنشاؤه بشكل أكثر شيوعًا بواسطة شركات الترفيه.

لتمييز نفسها، بدأت العديد من العلامات التجارية في بناء دور إنتاج لإنشاء محتوى ترفيهي – وحتى مضحك. تخيل ذلك لعلامة تجارية B2B؟ ولكن هناك بالفعل أمثلة في أماكن مثل Cisco مع صديقي العزيز Tim Washer، و GE و Red Bull و Netflix و Amazon.

المسوق العربي

المسوق العربي