تقول شركة Unilever إن الاستدامة كانت “عامل جذب حقيقيًا للموهبة”، مع سمعة شركة FMCG العملاقة لكونها شركة تضع الهدف قبل الربح سببًا رئيسيًا لانضمام الموظفين المحتملين إلى صفوفها.
في الواقع، قالت نائبة رئيس التجارة الإلكترونية العالمية في كلير حنا يونيليفر إن الأبحاث بين موظفيها تظهر في 54 سوقًا من 75 سوقًا حيث تتعقب مشاركة الموظفين، والاستدامة هي السبب الرئيسي وراء اختيار الناس للانضمام إلى الأعمال، أي ما يعادل 72٪.
“لدينا قوة عاملة رائعة من الأشخاص المتحمسين للغاية [للاستدامة]. إنه أحد الأسباب الأساسية التي تجعل الناس ينضمون إلى شركة Unilever. قالت، متحدثة في مؤتمر مستقبل التجارة الإلكترونية الذي تنظمه Econsultancy هذا الأسبوع: “لديهم شغف لقيادة جدول الأعمال وإجراء محادثات صعبة مع تجار التجزئة، والاستماع إلى المستهلكين والعمل مع الشركاء”.
وقالت حنة إنها دليل إضافي على أن “معادلة النمو” لشركة Unilever، والتي تعتبر الاستدامة في جوهرها، تعمل بشكل جيد.
“الأمر واضح تمامًا بالنسبة لنا ؛ وأوضحت أن هدف العلامة التجارية ينمي قوة العلامة التجارية وتزيد قوة العلامة التجارية من حصتها في السوق ومن ثم النمو.
لدينا قوة عاملة لا تصدق من الأشخاص المتحمسين للغاية [للاستدامة]، وهذا أحد الأسباب الأساسية التي تجعل الناس ينضمون إلى Unilever.
كلير حنة، يونيليفر
“نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن الشركات التي لها هدف يستمر في النهاية، وأن العلامات التجارية ذات الهدف تنمو ويزدهر الأشخاص ذوو الهدف. الآن، نحن نعلم أن الاستدامة تهم الناس أكثر من أي وقت مضى، ولا سيما الشباب “.
تعاونت الشركة مع شركة المحلل Kantar لاكتشاف “العلاقة” بين العلامات التجارية التي تساهم في المجتمع والنمو.
قال حنة: “نرى أن تلك العلامات التجارية التي تهتم حقًا بالغرض نمت مبيعاتها بمعدل أسرع مرتين من بقية المحفظة”.
وأضافت أن المستهلكين لديهم رغبة في أن يكونوا أكثر استدامة، لكنهم يطالبون العلامات التجارية بجعلها ميسورة التكلفة ومفهومة وشفافة، مستشهدة برؤى من تعاون يونيليفر مع أمازون لمبادرتها الصديقة للمناخ.
“الناس على دراية جيدة بالغسيل الأخضر. قال حنة: “يجب أن يكونوا قادرين على فك وفهم الخيارات التي يتخذونها حتى نتمكن أيضًا من التواصل معهم بشكل أفضل”. “لا يرغب المستهلكون في دفع علاوة مقابل اتخاذ خيارات مستدامة.”
ومع ذلك، هناك تقسيم “ين ويانغ” في شخصيات المستهلكين، وفقًا للبحث، لأنه في حين أن الناس لديهم الرغبة في الممارسات المستدامة، مثل تقليل التعبئة والتغليف، إلا أنهم غالبًا ما يكونون مدفوعين بالسعر والراحة.
وأشارت إلى أن المناظر الطبيعية للراحة قد ازدادت مع خدمات التوصيل السريع مثل Deliveroo و Gorillas في متناول اليد لإطعام “أريدها الآن ؛ في أي وقت وفي أي مكان “.
“هل المستهلكون مستعدون أيضًا للتداول في هذا [الملاءمة]؟ قال حنة، “أعتقد في النهاية أنه سيكون هناك هذا الدفع والجذب من المستهلكين”.
